Tôi nên làm gì nếu không thể nhận được thông báo báo động trong ứng dụng?

1. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng camera đang trực tuyến và có kết nối mạng mạnh và ổn định.

2. Đảm bảo rằng tính năng Thông báo báo động được bật trong ỨNG DỤNG EZVIZ.

Đối với hầu hết các camera EZVIZ, bạn có thể kiểm tra điều này như sau: từ Trang chủ, nhấn vào biểu tượng ba chấm để vào trang Cài đặt Thiết bị, nhấn "Thông báo Báo động" và bật nó; hoặc đối với các kiểu máy cụ thể khác, hãy nhấn vào "Thông báo", bật "Nhận tin nhắn thiết bị" cho Phía ứng dụng và đảm bảo "Thông báo ứng dụng EZVIZ" cũng được bật.

3. Vui lòng xóa mọi lịch thông báo bạn đã đặt trước đó bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:

Trên trang Thông báo báo động, nhấn vào Đặt lịch thông báo và xóa lịch biểu của bạn, sau đó tắt nút Lịch thông báo;

Ngoài ra, đối với các kiểu máy cụ thể khác, trên trang "Thông báo", hãy nhấn vào "Lịch thông báo", nhập "Lịch tùy chỉnh" và xóa khoảng thời gian bạn đã cài đặt, sau đó quay lại chọn “Mọi lúc”.

4. Sau khi thực hiện xong các thao tác trên, hãy chạy thử để xem camera có thể kích hoạt bình thường hay không.

Đảm bảo bạn chọn “mềm/nhẹ nhàng” hoặc “tăng cường” làm âm thanh phát hiện của camera, sau đó vẫy tay trước ống kính camera cho đến khi bạn có thể nghe thấy âm thanh "bíp". Nếu không, vui lòng khởi động lại camera bằng cách nhấn nút Reset và định cấu hình lại camera nếu cách này giải quyết được sự cố.