EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Khi thông báo này hiện lên có nghĩa là thiết bị đã được kết nối với tài khoản EZVIZ đã tồn tại. Để thêm thiết bị vào tài khoản mới, bạn cần xóa thiết bị khỏi tài khoản trước đó vì một thiết bị chỉ có thể được liên kết với một tài khoản . Đối với các trường hợp khác nhau, vui lòng tham khảo hướng dẫn bên dưới:
1) Nếu bạn nhận thiết bị từ người khác, vui lòng liên hệ với chủ sở hữu trước đó và yêu cầu họ xóa thiết bị khỏi tài khoản của họ cho bạn. Tại EZVIZ, chúng tôi tôn trọng quyền sở hữu thiết bị và dữ liệu của người dùng.
2) Nếu đây là sản phẩm hoàn toàn mới, vui lòng trả lại nơi đã mua và giải thích vấn đề bạn gặp phải.
3) Nếu bạn quên thông tin đăng nhập vào tài khoản cũ của mình, vui lòng thử lại nhiều lần nhất có thể. Chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn cập nhật email hoặc số điện thoại trước khi thay đổi nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi cũng khuyên bạn nên giữ mật khẩu mạnh và an toàn để đảm bảo việc sử dụng thiết bị của bạn bình thường.
