EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Nếu bạn gặp khó khăn khi thu âm thanh trong khi xem trực tiếp hoặc phát lại, vui lòng làm theo các bước bên dưới:
1. Đảm bảo rằng biểu tượng âm lượng không bị tắt tiếng và Cài đặt âm thanh cũng được bật trên trang Cài đặt thiết bị.
2. Kiểm tra xem âm lượng loa trên điện thoại của bạn đã được bật lên và hoạt động bình thường chưa. Bạn có thể vào trang cài đặt của điện thoại để kiểm tra cài đặt âm thanh, đảm bảo âm thanh media đã được bật và điện thoại không ở chế độ "Không làm phiền" hoặc "Tập trung" (đối với iPhone).
3. Nếu thiết bị EZVIZ của bạn hỗ trợ đàm thoại hai chiều, vui lòng kiểm tra xem bạn có nghe thấy bất kỳ âm thanh nào khi sử dụng đàm thoại hai chiều hay không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn hoặc nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào khác, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của EZVIZ để được hỗ trợ thêm.
