要重置管理员密码，您可以通过按下重置按钮来重置NVR盒（密码将重置为标签上的原始设备验证代码），或按照以下步骤操作：

  - 在登录窗口的左下角双击鼠标右键。

  - 当提示“恢复默认密码”弹出时，单击“确定”。

  - 然后密码将重置为您可以在NVR的白色贴纸上找到的验证代码（6个大写字母）。

如果您想要无网络连接，请按照以下步骤操作：

1. 开启摄像机，让摄像机处于 WiFi 配置状态。对于 EZVIZ 摄像机，当您开机/重置后，指示灯为红色/蓝色或蓝色快速闪烁时，它将进入 WiFi 配置状态。

2. 开启 NVR，然后进入监视器 >> 鼠标右键进入菜单 >> 进入“摄像机管理” >> 单击“搜索”找到要添加的摄像机 >> 单击“添加”。之后，摄像机将链接到 X5C 并连接 X5C 的 WiFi，因此即使您没有将 X5C 连接到网络，您也可以在监视器上查看局域网下的摄像机。

如果您想要有网络连接，请按照以下步骤操作：

方法 1：

1. 开启摄像机，让摄像机处于 WiFi 配置状态。对于EZVIZ摄像机，开机/复位后，指示灯为红灯/蓝灯或蓝灯快闪，进入WiFi配置状态。

2. 打开NVR电源，进入监视器>>鼠标右键进入菜单>>进入“摄像机管理”>>点击“搜索”找到要添加的摄像机>>点击“添加”。之后，摄像机将与X5C链接。

3. 进入EZVIZ APP>点击“加号”标签添加设备>扫描屏幕或设备标签上显示的二维码。按照移动设备上的向导完成设置。

方法2（仅适用于EZVIZ摄像机）：

1.将摄像机和NVR放在同一个局域网下。将EZVIZ摄像机添加到EZVIZ APP。

2.将X5C添加到EZVIZ APP>>点击型号名称/SN号进入摄像机链接页面>>点击“添加摄像机”按钮，然后点击“链接”按钮将摄像机链接到同一个帐户和同一个局域网下。按照移动设备上的向导完成设置。

要重置密码，请首先按照以下步骤操作：

1. 请确保设备联网，将鼠标悬停在屏幕顶部，然后点击“设备管理”。

2. 在提示时，在监视器上点击“忘记密码”。

3. 完成上述步骤后，将会向您注册的电子邮箱或电话号码发送密码重置的验证码。

4. 输入验证码并按照屏幕提示操作，您将能够重置您的 DVR/NVR。

然而，如果您无法通过上述方法重置密码，出于用户隐私和设备安全考虑，需要通过您的设备关联的账户与我们联系。因此，请确保您通过关联账户按以下步骤将长序列号或 GUID 文件发送给我们。

1. 拔掉连接到您的 DVR/NVR 的以太网电缆并重新启动您的设备。

2. 将鼠标悬停在屏幕顶部，然后点击“设备管理”。

3. 在提示时，在监视器上点击“忘记密码” - 您将被提示拨打 EZVIZ，点击“确定”，然后会进入一个屏幕，其中您要么有长序列号，要么会要求您使用 USB 驱动器下载 GUID 文件。

4. 如果有长序列号，请在显示器上清晰拍摄带有时间和日期的照片，并发送给我们。

5. 如果有 GUID 文件，请将 USB 驱动器插入设备上的 USB 插槽 > 点击“导出”按钮将 GUID 文件导出到 USB > 在回复此电子邮件时附上 GUID 文件。

验证后，我们将尽快向您发送安全代码。

您也可以点击这里观看我们的常见问题视频，了解上述详细说明，希望能帮到您。

对于 NVR 模型如 X5S-4P/X5S-8P，如果您的有线 POE 摄像头无法连接，请按照以下步骤操作：

如果所有摄像头都无法连接到 X5S-4P/X5S-8P：

请检查确保 NVR 的电源供应充足。如果电源充足但仍无法正常工作，请尝试以下方法：

1. 请确保您的系统固件已更新到最新版本，进入菜单 > 维护 > 升级。

2. 拔掉电源适配器并重新插入，然后点击关机按钮，再选择重启按钮以重启系统。

3. 您还可以尝试重置 NVR 设备。

如果只有部分摄像头无法连接到 X5S-4P/X5S-8P，请进一步排查，交换该摄像头的功能电源线和端口，看看摄像头是否能正常工作。

- 如果可以正常工作，可能是电缆或端口的问题。

- 如果仍然无法工作，可能是摄像头本身的问题。

不能。X5C的无线信号只能用于连接相关摄像头。为确保设备稳定性，不建议将其用于上网。

如果您使用有线连接，请按照以下步骤操作：

1.使用以太网电缆将 NVR 的 LAN 接口连接到路由器的 LAN 接口

2.将摄像机连接到同一路由器或 NVR 的 WiFi

3.打开 NVR 并使用 VGA 或 HDMI 电缆将其连接到本地显示器

4.按照本地显示器上的向导，创建新的设备密码并完成设置

5.确保在配置 - 网络 - 常规 - 网络模式选择中选择了“有线互联网模式”

6.转到“菜单”，“摄像机”，“搜索”，“添加”以链接摄像机

7.登录 EZVIZ 应用程序单击“加号”选项卡以添加设备扫描屏幕上显示的二维码或设备标签。

如果您使用的是 5GHz WiFi 连接，请按照以下步骤操作：

1.将摄像机连接到同一路由器或 NVR 的 WiFi

2.打开 NVR 并使用 VGA 或 HDMI 电缆将其连接到本地显示器

3.按照本地显示器上的向导，创建新的设备密码并完成设置

4.确保在配置 - 网络 - 常规 - 网络模式选择中选择了“5G 上行链路模式”

5.转到“菜单”、“摄像机”、“搜索”、“添加”以链接摄像机

6.登录 EZVIZ 应用程序，单击“加号”选项卡以添加设备扫描屏幕上显示的二维码或设备标签

任何支持ONVIF协议或EZVIZ专有协议的IPC/安防摄像头。

请按照以下说明设置您的X5S-16L2：

1. 使用以太网电缆将NVR的LAN接口连接到路由器的LAN接口。

2. 将摄像头连接到同一个路由器。

3. 将鼠标连接到NVR的USB接口，并使用VGA或HDMI电缆将NVR连接到本地监视器。

4. 将NVR连接到电源并打开电源开关。

5. 在本地监视器上跟随向导，创建新设备密码并完成设置。

6. 进入“菜单” >> “摄像头” >> “搜索” >> “添加”以链接摄像头。

7. 如果您打算添加24个*2MP摄像头，请记得在“菜单” >> “配置” >> “常规” >> “启用24通道模式”中设置24通道模式。

8. 登录EZVIZ应用程序 > 点击“加号”选项卡以添加设备 >> 扫描屏幕上显示的QR码或设备标签。

请按照以下步骤添加您的设备：

1. 请确保您的NVR在线。

2. 然后扫描NVR盒底部的白色贴纸上的QR码，您应该能够添加您的设备。

如果在添加过程中提示输入密码，请注意密码将是您可以在NVR盒子的白色贴纸上找到的验证码。

如果在查看摄像头时提示输入加密密码，请注意密码可能是您在初始设置期间为NVR创建的登录密码（如果您的摄像头是通过直接添加到NVR来设置的），或者是您在每个摄像头的白色贴纸上找到的验证码（如果您的摄像头是通过EZVIZ应用程序设置的）。

请注意，如果您没有安装硬盘驱动器，DVR 将持续发出哔哔声并且无法停止。如果是这样，您可能需要购买一个硬盘驱动器进行安装和格式化。

如果您已经安装了硬盘驱动器，请通过转到监视器 > 设备管理 > 高级设置 > 硬盘驱动器 来检查硬盘驱动器的状态。如果显示异常，请尝试重新格式化，并建议您在格式化之前保存重要片段的备份，方法是转到高级设置 > 导出。

同时，请检查以下信息：

1. 请检查 DVR 和摄像头之间的电源适配器，DVR 应为 1A，摄像头应为 1.5A。

2. IP 地址冲突也可能导致哔哔声，请转到“设备管理” — “高级设置”，确认您的 DVR IP 地址是否与家中其他网络设备的 IP 地址冲突，如果是，请禁用“启用 DHCP”按钮以修改 DVR 的 IP 地址。

3. 请确保您的系统固件已更新至最新版本，方法是转到“设备管理” — “高级设置” — “维护” — “升级”。

4. 拔出电源适配器并重新插入，之后点击“关机”按钮，然后选择“重启”按钮以重新启动系统。

5. 您也可以尝试通过转到“设备管理” — “高级设置” — “维护” — “恢复默认设置”来恢复系统默认设置。