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  • 如何在EZVIZ APP中全螢幕觀看實時/回放

    請按照以下步驟操作:

    步驟1:登入您的EZVIZ帳戶,點選一個攝影機進入實時查看頁面

    步驟2:點選螢幕右下角的全螢幕圖示,您將能夠在全螢幕模式下觀看實時視頻流或回放。

    步驟3:要退出全螢幕模式,請點選螢幕左上角的“<”圖示。


  • Kuidas aktiveerida tuvastamise teatis?

    請按照以下步驟操作:

    1. 登入您的 EZVIZ 帳戶。

    2. 在首頁,點擊攝影機名稱旁邊的三點圖示,進入裝置設定頁面。

    3. 開啟警報推送按鈕,這樣當觸發運動偵測時,您將能夠收到消息。

    4. 對於其他一些型號,您需要進入設定頁面中的通知,啟用接收裝置消息和 EZVIZ應用程式通知


  • 如何檢查共享設備和已接受的設備?

    請按照以下步驟進行:

    步驟 1:登入您的EZVIZ帳戶,點擊左上角的個人資料圖標

    步驟 2:點擊「家庭與訪客」

    步驟 3:檢查「已分享的裝置」以查看您與其他EZVIZ帳戶共享的裝置,「已接收的裝置」是您從其他EZVIZ帳戶接收的裝置。


  • 如何調整EZVIZ APP中的通知聲音

    請按照以下步驟進行:

    步驟 1:從“讯息頁面”中,點擊右上角的第二個按鈕進入“設置”頁面。

    步驟 2:點擊“推播通知設定”。

    步驟 3:然後點擊“通知聲音”,選擇您想為每種事件類型設置的音調。


  • 如何在 EZVIZ 應用中啟用/禁用設備自動升級

    請按照以下步驟操作:

    步驟 1:登入您的 EZVIZ 帳戶,點擊左上角的個人資料圖示

    步驟 2:點擊「設置」。

    步驟 3:點擊「一般設定」。

    步驟 4:點擊「裝置自動升級」。

    步驟 5:點擊切換按鈕以啟用或禁用設備自動升級。


  • 如何下載錄製的視頻剪輯?

    這裡通常有三種方式可以下載錄影:

    1. 您可以在實時查看模式或回放模式下手動錄製視頻。在實時查看或回放模式中 > 點擊“錄製”圖標開始手動錄製。一旦錄影完成,您的視頻將保存在EZVIZ應用的“我的相冊”以及您手機上的相冊中。

    2. 如果您訂閱了CloudPlay服務或者您的攝像頭支持通過EZVIZ手機應用下載存儲在SD卡中的錄影,您可以按照以下步驟操作:進入實時查看頁面 > 找到您想要保存的視頻片段,點擊右下角的“下載”按鈕 > 然後再次點擊錄影片段,它將自動添加到下載列表中。然後您可以在EZVIZ應用的“相簿”以及您手機上的相冊中查看錄影。

    3. 或者,對於一些特定型號,如果您想要導出存儲在SD卡上的錄影,您也可以通過以下步驟在EZVIZ Studio中完成:

    1) 在Windows PC上下載並安裝EZVIZ PC工作室

    2) 將攝像頭和PC連接到同一局域網

    3) 按照這裡的說明配置高級設置

    4) 點擊所有設備,進入高級設置--存儲--文件,然後選擇您想要導出的日期。


    *相關文章:

    支援透過螢石 App 直接下載 SD 卡影片的型號


  • 如何讓我的設備自動更新固件?

    步驟1:登入您的EZVIZ帳戶,點擊左上角的個人檔案圖標

    步驟2:點擊“設置”

    步驟3:點擊“一般設定”

    步驟4:點擊“裝置自動升級”

    步驟5:點擊切換按鈕以啟用或停用裝置自動升級

    步驟6:應選擇一個時間段,此帳戶下的裝置將在所選時間段內自動更新韌體。


  • 如果電池似乎耗電太快該怎麼辦

    涉及型號: BM1/BC1/HB8/BC1C 等。

    請注意,實際電池續航時間將根據環境因素、網絡穩定性和攝像頭活動頻率而變化。

    因此,為了優化電池續航時間,建議您檢查以下內容:

    1. 低溫。由於內部電池為鋰離子電池,如果溫度較低,充電速度會變慢,因此在低於 0°C 的溫度下,您可能需要更頻繁地充電。

    2. 弱 Wi-Fi 連接。請確保網絡連接良好,攝像頭和路由器之間沒有障礙物或無線干擾導致不穩定的網絡。您可以打開 EZVIZ 移動應用 > 進入攝像頭“設置” > “網絡設置”,點擊“Wi-Fi 信號強度”來測試信號。

    3. 與此同時,您可以嘗試以下設置以減少電池消耗:

    - 在攝像頭“裝置設定” > “工作模式”或“電量”中啟用“省電”或“超級節電”模式(只有活動實時視圖才能喚醒攝像頭)。

    - 在攝像頭“裝置設定” > “智能偵測”中降低檢偵測靈敏度。

    - 在攝像頭“裝置設定” > “智能檢測”中劃出偵測區。


  • 如何清除螢石APP緩存?

    請按照以下步驟操作:  

    步驟1:登入您的EZVIZ帳戶,點擊左上角的個人照片。  

    步驟2:點擊“設定”。  

    步驟3:點擊“一般設定”。  

    步驟4:點擊“儲存”。  

    步驟5:然後點擊“清除”以清除快取。



  • 錯誤訊息“設備忙”是什麼意思?

    請注意,此消息通常表示相機或 NVR/DVR 已達到同時連接的最大數量。請檢查您是否與家人或朋友共享了您的帳戶或設備。如果是,請建議他們退出帳戶。如果沒有,請關閉設備然後重新開啟,這應該能解決問題。


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