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  • 如何清除 EZVIZ APP 快取?

    請依照以下步驟操作:

    第一步:登入您的 EZVIZ 帳戶,點擊右下角的「帳戶」按鈕。

    第二步:點選“設定”。

    第三步:點選“常規設定”。

    第四步:點擊“儲存”。

    第五步:然後點擊“清除”以清除快取。

  • 如何更改 EZVIZ 應用程式語言

    請按照以下步驟操作:

    步驟 1:登入您的 EZVIZ 帳戶,點擊右下角的「帳戶」按鈕。

    步驟 2:點擊「設定」。

    步驟 3:點擊「一般設定」。

    步驟 3:點擊「語言」。

    步驟 4:選擇您想要設定的語言,點擊「儲存」以完成設定。

    註:應用程式的介面可能因版本更新而有所不同。


  • 如何在 EZVIZ 應用中啟用黑暗模式

    請按照以下步驟操作:

    步驟 1:登入您的 EZVIZ 帳戶,然後點擊左上角的個人資料圖示

    步驟 2:在菜單中選擇「設置」。

    步驟 3:點擊「一般設定」。

    步驟 4:點擊「深色模式」。

    步驟 5:在深色模式設定中,選擇深色模式選項。之後,只需退出頁面,您的偏好設定將自動保存。

    注意:在 EZVIZ 應用中啟用深色模式只會影響應用的外觀。如果您選擇「自動」,應用將適應您手機的系統設定。


  • 如何更改空間順序?

    請按照以下步驟操作:  

    步驟1:在設備頁面,點擊右上角的加號圖示。  

    步驟2:點擊“創建新空間”。  

    步驟3:點擊“按設備排序”。  

    步驟4:然後點擊您想移動的空間並拖動以更改順序。  

    步驟5:點擊“完成”以保存設置。



  • 如何查看螢石APP儲存空間?

    請按照以下步驟操作:  

    步驟1:登入您的EZVIZ帳戶,點擊左上角的個人資料照片。  

    步驟2:點擊“設定”。  

    步驟3:點擊“一般設定”。  

    步驟4:點擊“儲存”,然後您將能夠查看EZVIZ應用使用的儲存空間。



  • 為什麼即時視頻和回放在5分鐘後自動停止?

    請注意,如果您透過我們的VTDU伺服器進行串流,設備已設定為每隔幾分鐘超時一次。您只需點擊“繼續”按鈕即可繼續進行串流。此外,如果您的設備支援LAN實時查看功能,則可以通過將攝像頭和手機或電腦放置在同一LAN下(連接到同一網絡),然後轉到更多頁面(點擊左上角的個人資料照片)> 設定 > LAN實時查看(適用於手機)或LAN上的設備(適用於PC Studio)來避免這種情況。在那裡,您可以連續查看攝像頭。

    然而,即使您在同一網絡上,也應確保您正在使用的電腦通過電纜連接到路由器,或者如果您使用手機或平板電腦,請確保您的路由器已啟用Upnp。


  • 如何在 EZVIZ 行動應用中縮放

    您可以輕輕地用兩個手指放在螢幕上,然後慢慢地將它們分開以放大圖片,或者將它們捏在一起以縮小圖片。對於 DB2C 等型號,使用者只能在魚眼模式下查看即時畫面時放大圖片。


  • 如何將我的相簿中的檔案保存到手機相簿

    請按照以下步驟操作:

    步驟 1:登入您的 EZVIZ 帳戶,點擊左上角的個人資料圖示

    步驟 2:進入相簿

    步驟 3:點擊右上角的編輯

    步驟 4:選擇您想要保存的檔案,然後點擊保存

    另外,當您播放每個檔案時,也可以看到保存圖示。


  • 如何在EZVIZ電視應用程式上登錄?

    請按照以下步驟進行操作:

    步驟1:在EZVIZ行動應用程式上,在裝置頁面上,點擊右上角的「+」圖標,然後點擊「新增裝置」。

    步驟2:點擊右上角的掃描圖標,掃描您電視上顯示的 QR 碼。

    步驟3:確認登入您的帳戶。


  • 如何快速搜尋設備?

    請按照以下步驟操作:  

    步驟1:在“設備頁面”中,點擊右上角的“搜尋圖標”。  

    步驟2:然後在搜尋欄中輸入關鍵字,您將能夠找到相關的設備/應用功能條目/常見問題解答。



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