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  • 如何透過應用程式啟用/禁用檢測通知?

    請按照以下步驟操作:

    1. 登入您的EZVIZ帳戶。

    2. 在首頁,點擊您攝影機名稱旁邊的3點圖標,進入裝置設定頁面。

    3. 開啟警報推送按鈕,這樣當有運動偵測觸發時,您就能收到消息。如果您不希望收到警報,請關閉警報推送按鈕。

    4. 對於一些其他型號,您需要在裝置設定進入通知,啟用接收裝置訊息EZVIZ應用程式通知。如果您不想收到警報,可以停用接收裝置訊息功能。


  • 如何訪問EZVIZ Studio的“高級設置”?

    1. 在您的Windows PC 上安裝 EZVIZ Studio 並確保您的 EZVIZ 設備和 PC 在同一 LAN 上

    2. 安裝完成後,您需要先登錄您的 EZVIZ 帳戶。

    3. 然後前往您 PC 上的 Ezviz Studio 的根目錄並找到名為“config”的資料夾。

    4. 將名為“AppConfig.ini”的文件從“config”資料夾複製到您的桌面上。然後在桌面上打開“AppConfig.ini”,您將看到以下命令。

    studio

    5. 在“AppConfig.ini”中添加以下命令,並在退出之前點擊“保存”:

    [LocalOperation]

    Show=1

    6. 將您桌面上的“AppConfig.ini”文件複製到“config”資料夾中並覆蓋舊文件。

    7. 刷新 Ezviz Studio 中的設備頁面或重新打開 Studio,然後您將看到“高級”選項。

    8. 如果您想隱藏“高級”設置,請將命令“Show=1”更改為“Show=0”,然後重新打開 EZVIZ Studio。

     



  • 如何查看在SD卡中錄制的視頻?

    方法一:透過EZVIZ應用程式登入您的EZVIZ帳戶,進入直播頁面,選擇時間,點擊您想要觀看以回放的影片。

    方法二:透過EZVIZ Studio PC應用程式登入您的EZVIZ帳戶,點擊您想要觀看的裝置,在裝置直播頁面的左下角點擊“畫廊”,選擇日期和時間進行回放。

    方法三:您可以將SD卡插入SD卡讀卡器中,並使用VS播放器或EZVIZ MP4播放器來觀看錄影。

    點擊此處下載VS播放器,點擊此處下載EZVIZ MP4播放器。


  • 在觀看視頻一分鐘時的網絡流量是多少?

    在高清模式下,如果持續觀看將在1分鐘內消耗4MB。


  • EZVIZ應用程式的系統要求是什麼?

    最新的EZVIZ應用程式相容於iOS 11.0或更新版本,Android 6.0或更新版本。


  • 如何初始化插入相機的記憶卡?

    請按照以下步驟進行操作:

    1. 登入您的EZVIZ帳戶。

    2. 在首頁,點擊攝影機名稱旁邊的三點圖示,進入裝置設定頁面。

    3. 點擊存儲狀態或記錄清單。

    4. 點擊SD卡或記憶卡,然後點擊初始化/重新格式化。

  • 如何下載EZVIZ APP?

    1. 連接手機至 Wi-Fi 或 4G 數據計劃。

    2. 在應用商店(iOS 版本)或 Google Play 商店(Android 版本)搜索“EZVIZ”下載並安裝 EZVIZ 國際版應用。

    3. 開啟 EZVIZ 手機應用,透過點擊“創建新帳戶”註冊 EZVIZ 使用者帳戶,或登入現有帳戶。


  • 如何在移動應用程式中設置設備的通知時間表?

    涉及型號:C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N

    EZVIZ 攝影機可以選擇設定警報通知時間表 - 此時間表將確定您希望何時接收通知以及何時關閉警報。

    這是幫助您執行此任務的逐步指南

    1. 登入螢石APP

    2.進入裝置設定>警報推送>通知排程

    3. 進入提醒時間段 > 點擊新增排程以新增時間段,並對您希望時間表運行的所有日期重複此過程

    4. 使用右上角的複選標記儲存時間表

    對於時間段的設置,請注意系統處於軍用時間,使用者不能重疊 0:00 標記。隔天設置,請設定 2 個不同的時間段。例如,設定晚上 10:00 – 上午 8:00(週一 – 週二)的時間表,如下配置通知時間表設定;週一 22:00 – 週一 23:59 |星期二 0:00 – 星期二 08:00) 或者,點擊「重複」並選擇要重複的日期。

    5. 完成安排流程後,退出該頁面並開啟通知安排開關。

    注意:您不必打開警報推送的總開關。當系統到達設定的時間段時,警報推送開關將自動啟用。

    涉及型號:BC1C/BC1/BM1/BC2/H8c/HB8/EB8/H8/CB3/EB3/CB1

    EZVIZ 攝影機可以選擇設定警報通知時間表 - 此時間表將決定您何時想要在手機上接收推播通知以及何時想要關閉警報。

    這是幫助您執行此任務的逐步指南

    1. 登入螢石APP

    2.進入裝置設定>通知

    3. 開啟接收裝置訊息>EZVIZ應用程式通知

    4. 點選通知排程

    5. 點擊客製化排程,然後點擊新增排程以新增時間段,並對您希望時間表運行的所有日期重複此過程

    6. 點擊右上角的儲存以儲存日程安排

    注意:您不必打開EZVIZ應用程式通知的開關。當系統到達設定的時間段時,EZVIZ應用程式通知開關將自動打開,您的排程安排將生效。


  • 如何在EZVIZ APP中設定電子郵件警報或通知

    請按照以下步驟操作:

    第一步:從“訊息”頁面,點擊右上角的第二個圖標,進入“設置”頁面。

    第二步:點擊“推播通知設定”。

    第三步:點擊“電子郵件警示”。

    第四步:選擇您想接收通知的設備,然後點擊“儲存”。

    注意:如果您的帳戶未綁定電子郵件地址,請先綁定一個電子郵件地址。然後選擇您想接收通知的設備,點擊“保存”,綁定的電子郵件地址將能夠接收通知。


  • 如果在即時預覽或回放時沒有聲音怎麼辦?

    "如果您在即時預覽或回放時遇到音訊擷取問題,請按以下步驟操作:

    1.確保裝置設定頁面的音量圖示未靜音且音訊設定已啟用。

    2.檢查手機揚聲器音量是否已調高且正常運作。您可以在手機設定頁面檢查聲音設定,確保媒體聲音已開啟,且手機未處於「勿擾模式」或「專注模式」(針對iPhone)。

    3.如果您的EZVIZ裝置支援雙向通話,請檢查使用雙向通話時是否能聽到聲音。

    如果問題仍未解決或遇到其他困難,請聯繫EZVIZ客戶支援以獲得進一步協助。"


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