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  • Kuidas aktiveerida tuvastamise teatis?

    請按照以下步驟操作:

    1. 登入您的 EZVIZ 帳戶。

    2. 在首頁,點擊攝影機名稱旁邊的三點圖示,進入裝置設定頁面。

    3. 開啟警報推送按鈕,這樣當觸發運動偵測時,您將能夠收到消息。

    4. 對於其他一些型號,您需要進入設定頁面中的通知,啟用接收裝置消息和 EZVIZ應用程式通知


  • 如何編輯空間名稱?

    請按照以下步驟操作:  

    步驟1:在設備頁面,點擊右上角的加號圖示。  

    步驟2:點擊“創建新空間”。  

    步驟3:點擊空間名稱旁邊的“編輯”按鈕。  

    步驟4:自訂另一個空間名稱或選擇現有名稱。如果自訂新名稱,請點擊“保存”以繼續。  

    步驟5:點擊“完成”以保存設置。



  • 有時分享失敗是因為什麼原因?

    我們明白你在分享你的 EZVIZ 設備時遇到困難。請按照以下步驟,看看能否解決問題:

    1. 分享只能在相同地區的 EZVIZ 用戶之間進行。請確保你希望分享的用戶已在其相同地區使用電郵地址或電話號碼註冊 EZVIZ 帳戶。

    2. 分享設備後,請確認被分享的用戶已在他們的 EZVIZ 帳戶中接受邀請。


    相關文章:

    如何更改帳戶地區?


  • 如果電池似乎耗電太快該怎麼辦

    涉及型號: BM1/BC1/HB8/BC1C 等。

    請注意,實際電池續航時間將根據環境因素、網絡穩定性和攝像頭活動頻率而變化。

    因此,為了優化電池續航時間,建議您檢查以下內容:

    1. 低溫。由於內部電池為鋰離子電池,如果溫度較低,充電速度會變慢,因此在低於 0°C 的溫度下,您可能需要更頻繁地充電。

    2. 弱 Wi-Fi 連接。請確保網絡連接良好,攝像頭和路由器之間沒有障礙物或無線干擾導致不穩定的網絡。您可以打開 EZVIZ 移動應用 > 進入攝像頭“設置” > “網絡設置”,點擊“Wi-Fi 信號強度”來測試信號。

    3. 與此同時,您可以嘗試以下設置以減少電池消耗:

    - 在攝像頭“裝置設定” > “工作模式”或“電量”中啟用“省電”或“超級節電”模式(只有活動實時視圖才能喚醒攝像頭)。

    - 在攝像頭“裝置設定” > “智能偵測”中降低檢偵測靈敏度。

    - 在攝像頭“裝置設定” > “智能檢測”中劃出偵測區。


  • 如何在EZVIZ APP中設定電子郵件警報或通知

    請按照以下步驟操作:

    步驟1:在“事件”頁面上,點擊右上角。

    步驟2:點擊“推送通知設置”。

    步驟3:點擊“電子郵件提醒”。

    步驟4:選擇您希望接收通知的設備並點擊“保存”。

    注意:如果您的帳戶未綁定電子郵件地址,請先綁定電子郵件地址,然後選擇您希望接收通知的設備並點擊“保存”,綁定的電子郵件地址將能夠接收通知。


  • 如何在 EZVIZ 應用中啟用黑暗模式

    請按照以下步驟操作:

    步驟 1:登入您的 EZVIZ 帳戶,然後點擊左上角的個人資料圖示

    步驟 2:在菜單中選擇「設置」。

    步驟 3:點擊「一般設定」。

    步驟 4:點擊「深色模式」。

    步驟 5:在深色模式設定中,選擇深色模式選項。之後,只需退出頁面,您的偏好設定將自動保存。

    注意:在 EZVIZ 應用中啟用深色模式只會影響應用的外觀。如果您選擇「自動」,應用將適應您手機的系統設定。


  • 如何設定EZVIZ App通知計劃?

    "EZVIZ攝影機支援設定報警通知推送的計劃時間表——此計劃將決定您希望接收推送通知的時間段及關閉報警的時間段。

    以下是操作步驟指南:

    (* 應用介面可能因版本更新和裝置型號不同而有所差異。)

    1.登入您的EZVIZ App。

    2.進入「裝置設定 > 訊息通知 > 開啟接收裝置訊息」,請確保此按鈕始終開啟,否則您將無法收到任何通知。

    3.進入「通知計劃 > 自訂計劃 > 新增計劃」,新增時間段並重複此操作以涵蓋所有需要生效的日期。

    4.點擊右上角「儲存」以儲存計劃。

    5.完成計劃設定後退出頁面並關閉「EZVIZ App通知」主開關,計劃將在您設定的下一個時間段生效。"


  • 如何讓我的設備自動更新固件?

    步驟 1:登入您的 EZVIZ 帳戶,點擊右下角的帳戶按鈕。  

    步驟 2:點擊「設定」  

    步驟 3:點擊「一般設定」  

    步驟 4:點擊「裝置自動升級」  

    步驟 5:使用切換按鈕啟用「裝置自動升級」,並選擇一個方便的時間段。與此帳戶相關的所有裝置都將在所選時間內自動更新其韌體。  

    注意:應用程式的介面可能因版本更新而有所不同


  • 收到警報通知但沒有通知聲音怎麼辦?

    關於此問題,請嘗試以下操作並查看問題是否已解決:

    1. 確保手機的音量已開啟,並且在手機系統設置中已允許EZVIZ應用的通知聲音。

    2. 確保EZVIZ應用中的訊息通知音(“事件”頁面 > 點擊右上角 > 推送通知設置 > 通知音)沒有靜音。

    3. 確保手機沒有處於“勿擾模式”、專注模式或靜音模式。

    4. 關閉電池優化,因為省電模式可能會限制某些活動以節省電池電量,從而導致此問題。


  • 如何在 EZVIZ 行動應用中縮放

    您可以輕輕地用兩個手指放在螢幕上,然後慢慢地將它們分開以放大圖片,或者將它們捏在一起以縮小圖片。對於 DB2C 等型號,使用者只能在魚眼模式下查看即時畫面時放大圖片。


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