يرجى ملاحظة أن نقل الخدمة مدعوم فقط بين الأجهزة التي لها نفس الحساب. إذا كنت تريد نقل خدمة CloudPlay إلى كاميرا أخرى ضمن حسابك، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب EZVIZ الخاص بك وأدخل إلى صفحة "الإعدادات" الخاصة بالجهاز الجديد الذي تريد نقل خدمة CloudPlay إليه.

2. قم بالتمرير لأسفل للعثور على "CloudPlay" وإدخاله.

3. اضغط على "3 نقاط" في الزاوية اليمنى العليا.

4. اضغط على زر "نقل"، وحدد الجهاز الذي يحتوي على الخدمة التي تريد نقلها، وانقر على "إرسال".

5. تأكد من بدء نقل الخدمة بالضغط على زر "التالي".

6. يرجى الانتظار حتى يتم نقل CloudPlay بنجاح.

إذا واجهت أي صعوبات عند نقل خدمة CloudPlay، فيرجى الاتصال بـ EZVIZ عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى rma.glb@ezviz.com.

يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب EZVIZ الخاص بك وأدخل إلى صفحة الإعدادات بجهازك.

2. قم بالتمرير لأسفل للعثور على CloudPlay وإدخاله.

3. اضغط على النقاط الثلاث في الجزء العلوي الأيمن للدخول إلى صفحة الإدارة.

4. انقر على إدخال رمز تفعيل البطاقة أو تفعيل البطاقة السحابية.

5. أدخل رمز التفعيل ثم اضغط على التنشيط الآن للمتابعة. يرجى التأكد من استخدام الأحرف الكبيرة والصغيرة وعدم ترك أي مسافات في رمز التفعيل.

6. اضغط على متابعة حتى تظهر رسالة التنشيط ناجح في التطبيق.

7. تأكد من تمكين زر التسجيل في صفحة الإدارة، وإلا فلن يقوم Cloudplay بالتسجيل.