Bez jakékoli překážky je dosah X5C 100 m.

Pokud monitor připojený k vašemu X5 zobrazuje černou obrazovku, zkontrolujte prosím podle následujících kroků:

1. Kontrola napájení: Zkontrolujte napájecí adaptér a ujistěte se, že je funkční. Rychlým testem bude výměna napájecího adaptéru kamery za napájecí adaptér DVR.

2. Snížit dílčí tok: Přejděte do nabídky Správa zařízení – Pokročilá nastavení – Záznam – Parametry, poté snižte dílčí tok vaší kamery a použijte jej.

3. Vraťte se do hlavní nabídky a poté kliknutím na tlačítko Vypnout znovu restartujte systém.

U modelů NVR, jako jsou X5C, X5S-4W, X5S-8W, X5S-16L2 a X5S-16H, pokud vaše kamery nelze propojit na stránce Správa kamer na monitoru (klikněte pravým tlačítkem > Nabídka > Kamera > Kamera), postupujte podle následujících kroků:

Pokud jsou kamery připojeny přímo k routeru:

1. Ujistěte se, že kamera, ke které se chcete připojit, je ve stejné síti LAN jako NVR.

2. Zajistěte, aby byla kamera blízko NVR a při připojování mezi nimi nebyla žádná překážka, například zeď.

Pokud jsou kamery připojeny k Wi-Fi NVR:

1. Zajistěte, aby byla kamera blízko NVR a při připojování mezi nimi nebyla žádná překážka, například zeď.

2. Ujistěte se, že je kamera v konfiguračním režimu.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud nemáte nainstalovaný pevný disk, DVR bude stále pípat a nelze jej deaktivovat. Pokud ano, možná budete muset získat HDD k instalaci a formátování.

Pokud jste již nainstalovali HDD, zkontrolujte prosím stav HDD přechodem na monitor > Správa zařízení > Pokročilá nastavení > HDD. Pokud se zobrazuje abnormálně, zkuste jej zformátovat znovu a doporučujeme před formátováním uložit zálohu důležitých klipů v části Pokročilá nastavení > Exportovat.

Mezitím si také prosím zkontrolujte níže uvedené informace:

1. Zkontrolujte napájecí adaptér mezi DVR a kamerami, DVR by měl být 1A a kamera by měla mít 1,5A.

2. Konflikt IP adresy může také způsobit pípání, takže přejděte do „Správa zařízení“ – „Pokročilá nastavení“ a ověřte, zda IP adresa vašeho DVR koliduje s IP adresami jiných síťových zařízení ve vaší domácnosti, pokud ano, vypněte jej. tlačítko "Povolit DHCP" pro úpravu IP adresy vašeho DVR.

3. Ujistěte se, že je firmware vašeho systému aktualizován na nejnovější. Přejděte na „Správa zařízení“ – „Pokročilá nastavení“ – „Údržba“ – „Upgrade“.

4. Odpojte a znovu připojte napájecí adaptér, poté klikněte na tlačítko "Vypnout" a poté zvolte tlačítko "Reboot" pro restartování systému.

5. Můžete se také pokusit nastavit systém jako výchozí v nabídce „Správa zařízení“ – „Pokročilá nastavení“ – „Údržba“ – „Výchozí“.

Pokud potřebujete exportovat některé klipy na monitoru, postupujte podle následujících kroků:

1. Přihlaste se k vašemu NVR monitoru.

2. Připojte své externí paměťové zařízení USB k portu USB vašeho NVR.

3. Klikněte pravým tlačítkem myši pro vstup do Hlavní nabídky > Export > Normální > Exportovat.

4. Vyberte video(a), které chcete exportovat, vyberte čas a datum, které chcete exportovat, a klikněte na záložku „Export“ v dolní části stránky, vyberte cílové umístění na externím paměťovém zařízení USB a dokončete proces.

Pokud potřebujete exportovat některé klipy vzdáleně na mobilním telefonu:

Mobilní aplikace EZVIZ bohužel nepodporuje přímý výběr a stahování klipů, takže můžete exportovat na monitoru nebo můžete ručně nahrát klipy, které chcete exportovat do aplikace EZVIZ, podle následujících kroků:

1. Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ a klepnutím na titulní obrázek zařízení přejděte na stránku živého náhledu.

2. V živém náhledu klepněte na ikonu „Záznam“ a nahrávání se spustí, klepnutím na ikonu nahrávání zastavíte.

3. Vraťte se zpět na domovskou stránku, poté v levém horním rohu klepněte na ikonu „Profil“ a poté klepněte na „Moje album“.

4. Vyhledejte video, které jste právě nahráli, a uložte jej do svého mobilního zařízení.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud nemáte nainstalovaný pevný disk, NVR bude stále pípat a nelze jej deaktivovat. Pokud ano, možná budete muset získat HDD k instalaci a formátování.

 Pokud jste již nainstalovali HDD, zkontrolujte prosím stav HDD přechodem na monitor > Správa zařízení > Pokročilá nastavení > HDD. Pokud se zobrazuje abnormálně, zkuste jej zformátovat znovu a doporučujeme před formátováním uložit zálohu důležitých klipů v části Pokročilá nastavení > Exportovat.

Mezitím prosím zkontrolujte také níže uvedené informace:

1. Konflikt IP adres může také způsobit pípání, takže přejděte do „Správa zařízení“ – „Pokročilá nastavení“ a ověřte, zda IP adresa vašeho NVR koliduje s IP adresami jiných síťových zařízení ve vaší domácnosti, pokud ano, vypněte tlačítko „Enable DHCP“ pro úpravu IP adresy vašeho NVR.

2. Ujistěte se, že je firmware vašeho systému aktualizován na nejnovější. Přejděte na „Správa zařízení“ – „Pokročilá nastavení“ – „Údržba“ – „Upgrade“.

3. Odpojte a znovu připojte napájecí adaptér, poté klikněte na tlačítko „Vypnout“ a poté vyberte tlačítko „Reboot“ pro restartování systému.

4. Můžete se také pokusit nastavit systém jako výchozí v nabídce „Správa zařízení“ – „Pokročilá nastavení“ – „Údržba“ – „Výchozí“.

Vezměte prosím na vědomí, že neustálé pípání X5C může mít následující problémy a můžete zkontrolovat, který z nich to způsobil, v nabídce „Menu > Konfigurace > Výjimky“ a výběrem jedné po druhé:

1. HDD Error: Chyby při zápisu nebo neformátování pevného disku před použitím nebo nepoužíváním HDD.

2. Odpojení sítě: Bez Ethernetu, takže se prosím ujistěte, že je NVR připojen k funkční síti a online.

3. Konflikt IP: Potvrďte, zda je IP adresa vašeho NVR v konfliktu s IP adresami jiných síťových zařízení ve vaší domácnosti, přejděte na „Konfigurace-Síť-Obecné“, pokud ano, deaktivujte prosím tlačítko „Povolit DHCP“ a upravte nastavení. IP adresa vašeho NVR.

4. Výjimka záznamu: Neexistuje žádný pevný disk pro video, zkontrolujte prosím, zda máte nainstalovaný HDD.

Pokud potřebujete exportovat nějaké klipy na monitoru, exportujte nahrávky podle následujících kroků:

1. Přihlaste se ke svému DVR/NVR monitoru.

2. Připojte vaše externí USB paměťové zařízení k USB portu vašeho DVR/NVR.

3. V horní nabídce klikněte na „Správa zařízení“.

5. V nabídce vlevo klikněte na „Advanced Settings“-- „Export“.

6. Vyberte video(a), které chcete exportovat, vyberte čas a datum, které chcete exportovat, a klikněte na záložku „Export“ ve spodní části stránky, vyberte cílové umístění na externím paměťovém zařízení USB a dokončete proces.

Pokud potřebujete exportovat některé klipy vzdáleně na mobilním telefonu:

Mobilní aplikace EZVIZ bohužel nepodporuje přímý výběr a stahování klipů, takže můžete exportovat na monitoru nebo můžete ručně nahrát klipy, které chcete exportovat do aplikace EZVIZ, podle následujících kroků:

1. Přihlaste se ke svému účtu EZVIZ a klepnutím na titulní obrázek zařízení přejděte na stránku živého náhledu.

2. V živém náhledu klepněte na ikonu „Záznam“ a nahrávání se spustí, klepnutím na ikonu nahrávání zastavíte.

3. Vraťte se zpět na domovskou stránku, poté v levém horním rohu klepněte na ikonu „Profil“ a poté klepněte na „Moje album“.

4. Vyhledejte video, které jste právě nahráli, a uložte jej do svého mobilního zařízení.

Chcete-li zkontrolovat levé úložiště X4 a X5, postupujte podle následujících kroků:

Klepnutím pravým tlačítkem myši přejděte do nabídky > Informace o systému > Informace o zařízení > HDD > Volné místo.

Nebo klikněte pravým tlačítkem myši a přejděte na Nabídka > Správa zařízení > Pokročilá nastavení > HDD > Volné místo.

*Upozorňujeme, že můžete zkontrolovat pouze volné místo na monitoru. V mobilní aplikaci EZVIZ úložiště v Nastavení > Stav úložiště > HDD odkazuje na celkovou kapacitu HDD.

Pokud máte kabelovou sadu DVR/NVR, jako je X4/X5 a kamera se zobrazuje jako Odpojeno nebo Zakázáno v „Nabídka > Systémové informace“, můžete problém vyřešit pomocí následujících kroků:

Pokud se všechny kamery nepodaří připojit k X4/X5, zkontrolujte, zda je napájení pro váš DVR/NVR dostatečné. Pokud ano, ale stále to nefunguje, vyzkoušejte níže uvedené metody a zjistěte, zda vám mohou pomoci:

1. Ujistěte se, že je firmware vašeho systému aktualizován na nejnovější, a to tak, že přejdete na „Správa zařízení – Pokročilá nastavení – Údržba – Aktualizace“.

2. Odpojte a znovu zapojte napájecí adaptér, poté klikněte na tlačítko „Vypnout“ a poté zvolte tlačítko „Reboot“ pro restartování systému.

3. Můžete se také pokusit nastavit systém jako výchozí tak, že přejdete na „Správa zařízení – Pokročilá nastavení – Údržba – Výchozí“.

Pokud se pouze některé z kamer nepodařilo připojit k X4/X5, můžete dále řešit problém výměnou napájecího kabelu a portu za fungující kameru, abyste zjistili, zda problematická kamera začne fungovat.

- Pokud kamera začne fungovat, znamená to, že problém může být s kabelem nebo portem.

- Pokud fotoaparát stále nefunguje, problém může být v samotném fotoaparátu.