Securit Kameras - FAQ - EZVIZ-Unterstützung

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So vermeiden Sie zu viele Alarme bei batteriebetriebenen PIR-Kameras von EZVIZ
Bitte beachten Sie in Bezug auf Ihr Problem, dass die menschliche Körpertemperatur im Allgemeinen konstant bei etwa 37 Grad liegt und Infrarotstrahlen mit einer spezifischen Wellenlänge von etwa 10 µm aussendet. Die PIR-Erkennung basiert daher auf der Induktion der vom menschlichen Körper ausgesendeten Infrarotstrahlen.
Daher wird die Erkennungsgenauigkeit stark von den Installationsbedingungen und der Umgebung beeinflusst. Sie können die folgende Änderung vornehmen, um die PIR-Erkennungsgenauigkeit zu verbessern:
1) Es wird empfohlen, das Gerät in einer Höhe von etwa 2-3 Metern über dem Boden und in einem Winkel von 20 Grad nach unten zu installieren;
2) Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht in der Nähe von Klimaanlagen, Kühlschränken, Herden und anderen Bereichen aufgestellt wird, z. B. direkt gegenüber dem Fenster, wo die Luftbewegung aktiv ist;
3) Versuchen Sie, Hindernisse und Störungen wie große Möbel und große Bonsais zu vermeiden;
Beachten Sie außerdem, dass dies auch mit der Richtung der menschlichen Bewegung zusammenhängt. Der PIR-Sensor reagiert am wenigsten empfindlich auf die radiale Bewegungsreaktion und am empfindlichsten auf die Bewegung in Querrichtung (d. h. die Richtung senkrecht zum Radius).
Wenn im Sommer die Umgebungstemperatur steigt und sich die Umgebungstemperatur und die menschliche Körpertemperatur relativ stark annähern, können die Erkennungsfunktion und Empfindlichkeit des Sensors nachlassen und manchmal ist auch die Auslösung nicht mehr so empfindlich.
Was tun, wenn die App beim Verwenden des LAN Live View-Features „Falscher Benutzername oder Passwort“ anzeigt
Um die Funktion LAN Live View zu verwenden, müssen Sie lediglich das Standard-Admin-Passwort eingeben, das aus einem 6-stelligen Verifizierungscode in Großbuchstaben besteht und sich auf dem weißen Aufkleber an Ihrem Gerät befindet. Es ist nicht notwendig, den Standard-Nutzernamen zu ändern. Falls Sie dennoch aufgefordert werden, ein falsches Passwort eingegeben zu haben, überprüfen Sie bitte, ob Sie das Passwort korrekt ohne Leerzeichen eingegeben haben.
Weitere Informationen zum Geräteverifikationscode finden Sie unter: Wo Sie den EZVIZ-Geräteverifikationscode finden können.
Wenn die IPCs jedoch direkt über die NVR hinzugefügt wurden und nicht über die EZVIZ Mobile App, dann entspricht das Admin-Passwort für LAN Live View dem Anmeldepasswort, das Sie bei der ersten Einrichtung der NVR festgelegt haben.
Wie lege ich das Anmeldekennwort für die von EZVIZ-Produkten unterstützten lokalen Konnektivitätsfunktionen fest bzw. ändere es?
Wenn Sie Ihr Produkt über lokale Konnektivitätsfunktionen an Ihr Konto binden, müssen Sie ein Kennwort festlegen, das sowohl als Kennwort für die Videoverschlüsselung Ihres Produkts als auch als Anmeldekennwort für die lokalen Konnektivitätsfunktionen wie SADP, RTSP, netSDK, Onvif usw. verwendet wird. Wenn Sie Ihr Kennwort über den Pfad „Gerät – Einstellungen – Datenschutzeinstellungen – Verschlüsselungskennwort ändern“ ändern, wird davon ausgegangen, dass das Kennwort für die Videoverschlüsselung und das Anmeldekennwort für die lokalen Konnektivitätsfunktionen gleichzeitig geändert wurden.
Wie umgehen mit der Systemmeldung "Fehlercode 330007" während des Konfigurationsprozesses
Bitte beachten Sie, dass der Fehlercode 330007 in der Regel auf einen Verbindungsfehler mit dem Server hinweist. Hierzu sollten Sie Ihr Mobiltelefon und Ihr EZVIZ-Gerät neu starten, um die Einstellungen erneut vorzunehmen.

Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an das „EZVIZ-Supportteam“ für weitere Unterstützung.
Ob EZVIZ-Produkte das FTP-Protokoll unterstützen
EZVIZ-Produkte unterstützen kein FTP-Protokoll.
EB3-3MP-4G,Wie konfiguriere ich die Einstellungen für kontinuierliche Aufnahme und Speicherung rund um die Uhr?
Um die EB3-3MP-4G rund um die Uhr kontinuierlich aufnehmen zu können, schließen Sie die Kamera an den Stromversorgung an und aktivieren Sie den Plug-in-Modus in der EZVIZ-App (Camera Settings > Battery). Dadurch wird die ganztägige Aufnahme anstelle einer Bewegung ausgelösten ermöglicht.
EB3-3MP-4G,Fehlersuche bei Live-Ansicht und Wiedergabefehlern.
1. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung: Wechseln Sie zu Mobilfunkdaten. 2. Überprüfen Sie die Upload-Geschwindigkeit: Stand in der Nähe der Kamera, testen Sie sie auf Speedtest.net, benötigen Sie mindestens 3 Mbps. 3. Vergewissern Sie sich, dass die SIM-Daten und das Signal stabil sind.
HP7 Pro-8MP, Wie behebe ich das Fehlen von Vorschaubildern in Push-Benachrichtigungen?
1 Überprüfen Sie den Videoverschlüsselungsstatus Gehen Sie in Device Settings > Privacy Settings > Video Encryption in der EZVIZ App (bei einigen Modellen ist der Pfad Device Settings > Image Encryption), um zu überprüfen, ob die Videoverschlüsselung aktiviert ist. Bitte vergewissern Sie sich, dass der Status deaktiviert ist; 2 Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung. Wenn die Verschlüsselung bereits deaktiviert ist (Status Unencrypted zeigt), die Vorschaubilder aber immer noch fehlen, stellen Sie sicher, dass sowohl das WLAN-Netzwerk des Geräts verbunden ist als auch das mobile Datennetzwerk Ihres Handys mit guter Signalstärke stabil ist. 3 Alternative Anzeigemethode Wenn das Problem nach den obigen Schritten weiterhin besteht oder wenn das Gerät diese Funktion nicht unterstützt, empfiehlt es sich, nach dem Erhalt einer Push-Benachrichtigung die EZVIZ-App zu öffnen und direkt zur Ereignis- oder Bibliothek-Seite zu gehen, um die vollständigen Bilder und Alarminformationen anzuzeigen.
H1c-2MP,Fehlersuche bei Netzwerkverbindung und Geräte-Online-Statuskonflikten.
1. Überprüfen Sie zuerst den Status der Anzeige-Anzeige. Wenn sie dauerhaft blau leuchtet oder langsam blau blinkt, aktualisieren Sie die Startseite auf der EZVIZ-App, um zu prüfen, ob die Kamera online geht oder nicht. Wenn die Anzeige langsam rot blinkt, können Sie folgende zwei Methoden versuchen: 1) Starten Sie Ihren Router, da möglicherweise Verbindungs- und Reichweitenprobleme auftreten. 2) Trennen Sie die Kamera 10 bis 30 Sekunden lang, schließen Sie sie dann wieder ein, um zu sehen, ob das Problem mit dem Offline-Verhalten behoben ist. 2. Wenn die Kamera immer noch offline ist, können Sie versuchen, sie mit den folgenden Schritten neu zu konfigurieren: - Verbinden Sie Ihr Smartphone mit Ihrem Heim-WLAN von 2,4 GHz, falls Ihre Kamera nur 2,4 GHz unterstützt. - Öffnen Sie Ihre EZVIZ-App und tippen Sie auf die Dreipunkt-Eingabe, um die Seite Geräte-Einstellungen aufzurufen und auf die Schaltfläge Next zu überprüfen.ce AP. - Bitte warten Sie, bis das Gerät konfiguriert ist und Ihr Gerät wieder online ist.

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