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  • Kann der RS2 Teppiche reinigen? Kann die Saugleistung automatisch eingestellt werden?

    Der RS2 ist mit einer Teppicherkennungsfunktion ausgestattet, die es ihm ermöglicht, Teppiche effektiv zu kehren. Außerdem ist die Saugstärke des RS2 einstellbar.


  • Wie kann ich die RS2 zur EZVIZ APP hinzufügen?

    Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:

    1. Verbinden Sie Ihr Telefon mit einem Wi-Fi-Netzwerk (das Gerät unterstützt nur 2.4G Wi-Fi-Netzwerke);

    2. Laden Sie die "EZVIZ"App herunter und installieren Sie sie, und führen Sie die Benutzerregistrierung gemäß den Aufforderungen durch;

    3. Halten Sie die Einschalttaste des RS2 4 Sekunden lang gedrückt, bis er sich einschaltet;

    4. Wählen Sie Gerät hinzufügen, um die Schnittstelle zum Scannen des QR-Codes zu öffnen;

    5. Scannen Sie den QRCode auf dem Gehäuse des RS2 und schließen Sie die Netzwerkkonfiguration und das Hinzufügen des Geräts gemäß den Anweisungen auf der Schnittstelle ab.


  • Können die Karten in der EZVIZ-App regional segmentiert oder zusammengeführt werden?

    Ja, die Karten in der EZVIZ-App können regional segmentiert oder zusammengeführt werden.


  • Unterstützt W3 Dualband?

    Ja. W3 unterstützt 2,4 GHz und 5 GHz Dualband.


  • Wie kann man die Sprache des RH1-Geräts ändern?

    RH1 unterstützt derzeit Englisch (standardmäßig), Französisch, Deutsch und Italienisch.

    Um die Sprache zu ändern, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:

    1. Stellen Sie das RH1 auf seine Ladestation.

    2. Während das Gerät geladen wird, halten Sie die Modustaste 3 Sekunden lang gedrückt, um den Sprachwechselmodus zu aktivieren (Sprachenfolge: Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch).

    3. Drücken Sie die Modustaste einmal, um zu einer anderen Sprache zu wechseln.

    4. Halten Sie die Modustaste 3 Sekunden lang gedrückt, um den Sprachwechselmodus zu beenden.


  • Was ist die Funktion des Anti-Wi-Fi-Squatter-Modus von W3?

    Nach Eingabe des Passworts muss jedes neue Gerät auf die Erlaubnis des Besitzers warten, um auf das Netzwerk zugreifen zu können. Dies ist eine zweistufige Verifizierung, um Ihr Netzwerk vor Hacking-Versuchen zu schützen.


  • Kann ich mit der EZVIZ-App Karten erstellen? Wie genau ist die Kartierung?

    Die Kartenerstellung kann über die App gestartet werden. Durch die Verwendung von d-TOF-Laserradar kann die Kartierungsgenauigkeit 15 mm erreichen.


  • Wie lautet das Wi-Fi-Passwort nach dem Zurücksetzen des W3?

    Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an das EZVIZ-Supportteam unter support@ezviz.com."


  • Was soll ich tun, wenn die RS2 nicht in den Netzwerkkonfigurationsmodus wechseln kann?

    Mögliche Gründe dafür, dass der RS2 nicht in den Netzwerkkonfigurationsmodus wechseln kann, sind:

    1. Die RS2 ist gerade mit einer Zuordnungs- oder Reinigungsaufgabe beschäftigt.

    2. Möglicherweise liegt ein interner Fehler im System der RS2 vor.

    Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir die folgenden Schritte:

    1. Wenn Sie mehrmals erfolglos versucht haben, den Netzwerkkonfigurationsmodus aufzurufen, versuchen Sie, die RS2 neu zu starten.

    2. Warten Sie, bis sich die Anzeigeleuchte an der RS2 dreht und in eine hellgelbe Farbe wechselt, bevor Sie weitere Versuche unternehmen.

    Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie auf weitere Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundensupport zu wenden, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten.


  • Was sollte ich tun, wenn die Dockingstation meldet, dass der Host nicht angeschlossen werden kann?

    Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:

    1. Prüfen Sie, ob der RS2 eingeschaltet ist: Halten Sie die Starttaste für 2 Sekunden gedrückt. Beobachten Sie nach 30 Sekunden, ob sich die vierfarbige Kontrollleuchte des Geräts dreht und zu einer hellgelben Farbe wechselt, was anzeigt, dass das Gerät eingeschaltet ist und ordnungsgemäß funktioniert.

    2. Überprüfen Sie, ob der RS2 während der Reinigung den Kontakt verloren hat: Wenn der Roboter während der Reinigung den Kontakt mit der Docking-Station verliert, kann das daran liegen, dass der Abstand zwischen den beiden Geräten zu groß ist. Dieser vorübergehende Verbindungsverlust hat keinen Einfluss auf den normalen Betrieb des Roboters. Sobald die Verbindung zur Docking-Station wiederhergestellt ist, arbeitet der RS2 wie gewohnt weiter.

    3. Beheben Sie interne Fehler: Wenn die Anzeigeleuchte des RS2 rot blinkt, weist dies auf einen internen Fehler im Robotersystem hin. Halten Sie in solchen Fällen die Einschalttaste gedrückt, um das Gerät neu zu starten. Dies kann helfen, den internen Fehler zu beheben und die normale Funktionalität wiederherzustellen.

    4. Beheben Sie Netzwerkschwankungen: Wenn Netzwerkschwankungen auftreten, kann es hilfreich sein, die Dockingstation neu zu starten. Ziehen Sie dazu das Netzteil ab, warten Sie, bis der Bildschirm der Station vollständig ausgeschaltet ist, und schließen Sie dann das Netzteil wieder an. Dies kann dazu beitragen, die Netzwerkverbindung zu stabilisieren und eine ordnungsgemäße Kommunikation zwischen der RS2 und der Dockingstation sicherzustellen.

    Sollten Sie weiterhin Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundendienst zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.


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