Mögliche Gründe dafür, dass der RS2 nicht in den Netzwerkkonfigurationsmodus wechseln kann, sind:
1. Die RS2 ist gerade mit einer Zuordnungs- oder Reinigungsaufgabe beschäftigt.
2. Möglicherweise liegt ein interner Fehler im System der RS2 vor.
Um dieses Problem zu beheben, empfehlen wir die folgenden Schritte:
1. Wenn Sie mehrmals erfolglos versucht haben, den Netzwerkkonfigurationsmodus aufzurufen, versuchen Sie, die RS2 neu zu starten.
2. Warten Sie, bis sich die Anzeigeleuchte an der RS2 dreht und in eine hellgelbe Farbe wechselt, bevor Sie weitere Versuche unternehmen.
Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie auf weitere Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundensupport zu wenden, um zusätzliche Unterstützung zu erhalten.
"Ja, Sie können zusätzliche Bildschirme mit Ihrer Smart Home Video-Türsprechanlage verbinden. Insbesondere können Sie die Türsprechanlagen mit dem intelligenten Bildschirm SD7 verbinden. Dies ist besonders für größere Häuser von Vorteil, da das SD7 die Kommunikationsmöglichkeiten Ihrer vorhandenen EZVIZ Video-Türsprechanlagen erweitert.
Indem Sie den SD7 in verschiedenen Bereichen Ihres Hauses aufstellen, z. B. im Schlafzimmer oder in der Küche, können Sie einfach auf Türklingeln reagieren, ohne zu einem entfernten Monitor eilen zu müssen. Mit nur wenigen Berührungen des SD7 können Sie sehen, wer an der Tür ist und sofort Zutritt gewähren."
Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an das EZVIZ-Supportteam unter support@ezviz.com."
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Die Karte kann immer gespeichert werden.
Wenn Sie feststellen, dass der Innenmonitor der intelligenten Video-Türsprechanlage jedes Mal neu startet, wenn das Schloss entriegelt wird, beachten Sie bitte, dass dies anscheinend auf eine zu hohe Stromversorgung des Schlosses zurückzuführen ist, da die Stromversorgung des Schlosses 12 V/1,1 A nicht überschreiten darf, um ein reibungsloses Entriegeln zu gewährleisten. Wenn dieser Wert überschritten wird, versuchen Sie bitte Folgendes, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann:
1. Sie können versuchen, die Bildschirmhelligkeit unter Einstellungen > Bildschirm und Bild > Bildschirmhelligkeit auf dem Monitor zu verringern.
2. Wenn die Einstellung der Helligkeit nicht hilft, können Sie ein Relais anschließen, wie im Benutzerhandbuch beschrieben. Schließen Sie dazu das Relais an die Sperrklemmen (gekennzeichnet durch ein Schlüsselsymbol) auf der Rückseite der Türklingel an. Schließen Sie dann das andere Ende des Relais an die Plus- und Minusklemmen des Schlosses an.
3. Alternativ können Sie versuchen, ein Netzteil mit einem Eingang von 24 V 1,5 A zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn Sie diese Schritte befolgen, sollten Sie in der Lage sein, das Problem mit dem Neustart Ihres Innenmonitors zu lösen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support unter support@ezviz.com, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Bitte installieren Sie die Basis an einem Ort, den der Roboter leicht erreichen kann. Es wird empfohlen, die automatische Entleerungsbasis an einer Wand und auf einer harten Oberfläche und nicht auf Teppichen zu platzieren. Es wird auch empfohlen, der Basisstation einen Freiraum von mindestens 1,5 m vorne und 0,5 m an den Seiten links/rechts zu geben.
Nein, die intelligente Video-Türsprechanlage unterstützt weder RTSP noch ONVIF. Für eine optimale Steuerung und Bedienung des Geräts empfehlen wir die EZVIZ App zu verwenden.
Wenn Sie Probleme mit dem Öffnen oder Schließen des Tors über die EZVIZ-App oder den Innenmonitor haben - z. B. wenn der Mechanismus versucht, sich zu schließen, sich dann aber automatisch wieder öffnet oder wenn sich das Tor von selbst öffnet und schließt -, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
1. Stellen Sie sicher, dass sowohl der Monitor als auch die Türklingel die neueste Firmware-Version haben. Sie können dies überprüfen, indem Sie in der EZVIZ Mobile App die „Einstellungen“ jedes Geräts separat aufrufen und dann zu „Geräteinformationen > Geräteversion“ navigieren.
2. Gehen Sie auf dem Monitor zu „Einstellungen > Bildschirm und Bild“ und stellen Sie die „Gate-Öffnungsbefehlszeit“ auf 3s, 2s, 1s, 0,3s bzw. 0,1s ein, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@ezviz.com und teilen Sie uns folgende Informationen mit:
- Die Seriennummern der Innenzentrale und der Außensprechanlage (Türklingel).
- Ein Foto des Typenschilds des Torantriebs. - Ein Foto der aktuellen Verkabelung.
- Ein Video, das das Problem zeigt.
- Das E-Handbuch Ihres Torantriebs. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Schritten helfen können, das Problem mit Ihrem Tor zu beheben.
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