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  • So aktivieren oder deaktivieren Sie die Smart-Tracking-Funktion in der EZVIZ-App

    Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:

    1. Tippen Sie in der EZVIZ-App auf der Startseite auf das Drei-Punkte-Symbol neben Ihrem Kameranamen, um die Seite mit den Geräteeinstellungen aufzurufen.

    2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie je nach Gerätemodell auf „Auto Tracking“ oder „PTZ-Einstellungen“.

    3. Aktivieren oder deaktivieren Sie „Human Tracking“, „Motion Tracking“ oder „Auto Zoom Tracking“, je nach Gerätemodell.

  • So gehen Sie mit der Systemmeldung „Fehlercode 330007“ während des Konfigurationsprozesses um

    Bitte beachten Sie, dass der Fehlercode 330007 normalerweise auf einen Verbindungsfehler zum Server hinweist. Versuchen Sie in diesem Zusammenhang, Ihr Mobiltelefon und Ihr EZVIZ-Gerät neu zu konfigurieren.


  • Wie lege ich das Anmeldekennwort für die von EZVIZ-Produkten unterstützten lokalen Konnektivitätsfunktionen fest bzw. ändere es?

    Wenn Sie Ihr Produkt über lokale Konnektivitätsfunktionen an Ihr Konto binden, müssen Sie ein Kennwort festlegen, das sowohl als Kennwort für die Videoverschlüsselung Ihres Produkts als auch als Anmeldekennwort für die lokalen Konnektivitätsfunktionen wie SADP, RTSP, netSDK, Onvif usw. verwendet wird. Wenn Sie Ihr Kennwort über den Pfad „Gerät – Einstellungen – Datenschutzeinstellungen – Verschlüsselungskennwort ändern“ ändern, wird davon ausgegangen, dass das Kennwort für die Videoverschlüsselung und das Anmeldekennwort für die lokalen Konnektivitätsfunktionen gleichzeitig geändert wurden.


  • Was soll ich tun, wenn die App beim Verwenden der LAN-Live-View-Funktion „Falscher Benutzername oder falsches Passwort“ anzeigt?

    "Um die Funktion „LAN Live View“ zu verwenden, müssen Sie lediglich das standardmäßige Administratorkennwort eingeben. Dieses besteht aus einem 6-stelligen Bestätigungscode in Großbuchstaben und befindet sich auf dem weißen Aufkleber an Ihrem Gerät. Der standardmäßige Benutzername muss nicht geändert werden. Und wenn Sie dennoch zur Eingabe eines falschen Kennworts aufgefordert werden, überprüfen Sie bitte, ob Sie das Kennwort korrekt und ohne Leerzeichen eingegeben haben.

    Wenn die IPCs jedoch zunächst eingerichtet werden, indem sie direkt zum EZVIZ NVR hinzugefügt werden und nicht über die EZVIZ Mobile App, ist das Administratorkennwort für LAN Live View das Anmeldekennwort, das Sie bei der Ersteinrichtung für den NVR eingerichtet haben."


  • Ob EZVIZ-Produkte das FTP-Protokoll unterstützen

    EZVIZ-Produkte unterstützen kein FTP-Protokoll.


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