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Wenn Ihre Kamera häufig offline geht, finden Sie unten einige Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem für Sie zu beheben:
Schritt 1: Stellen Sie sicher, dass sowohl die Firmware als auch die Ezviz -App in der neuesten Version ausgeführt werden.
Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass Ihr Wi-Fi-Netzwerksignal gut ist. Sie können das Signal überprüfen, indem Sie Ihr Telefon mit demselben WLAN anschließen. Ihre Kamera stellt eine Verbindung her und geben Sie mehr Seite> Einstellungen> Geräte -Netzwerk -Tools> WiFi -Signal überprüfen.
Schritt 3: Wenn nicht gut, können Sie versuchen, die Kamera näher an Ihren Router zu bringen, Hindernisse und Störungen wie Wand, Aufzug, Mikrowelle, Waschmaschinen und Bluetooth -Geräte zu vermeiden.
Schritt 4: Wenn Ihr WiFi -Router eine einstellbare Antenne hat, versuchen Sie, sie in verschiedene Richtungen zu zeigen.
Schritt 5: Versuchen Sie, den Wi-Fi-Kanal in eine weniger überfüllte zu ändern.
Schritt 6: Wenn möglich, trennen Sie einige Geräte, die Sie selten von Ihrem Router verwenden.
Schritt 7: Wenn Ihre Kamera das Ethernet -Kabel unterstützt, können Sie auch versuchen, es mit einem Kabel anzuschließen.
Schritt 8: Wenn Sie zwei Ezviz -Geräte haben und die andere gut funktioniert, können Sie auch versuchen, die Standorte zu wechseln, um das Problem weiter zu bestimmen.
Bitte beachten Sie, dass bei aktivierter intelligenter Verfolgung die Kamera mit der Verfolgung beginnt, wenn sie durch ein sich bewegendes Objekt ausgelöst wird. Wenn die Verfolgung endet und sie 30 Sekunden lang nicht ausgelöst wird, dreht sich die Kamera bis zum maximalen Grad und kehrt dann in die ursprüngliche Position zurück, in der die Kamera ausgelöst wurde. Dies dürfte der Grund dafür sein, dass sich die Kamera von Zeit zu Zeit selbst dreht.
"Webkamera" auf SplitCam
1 Laden Sie die SplitCam-Software herunter und installieren Sie sie auf Ihrem PC.
2 Stellen Sie sicher, dass sich Ihre Kamera und Ihr PC im selben Netzwerk befinden.
3 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf IP-Kamera, geben Sie die URL in IP-Kamera hinzufügen ein und klicken Sie auf Hinzufügen:
rtsp://admin:verification code@device ip:554/ch1/main
(Hinweis: Der Verifizierungscode ist der Code mit 6 Großbuchstaben, den Sie auf dem Geräteetikett finden; die Geräte-IP ist die IP-Adresse Ihrer Kamera)
*Daten aus EZVIZ Labs Testergebnissen unter Standardbedingungen, die tatsächliche Ladezeit kann aufgrund von Umweltfaktoren variieren.
Methode zum Aufladen | BC1C | BC1 | CB3 | EB3 | HB8 | CB8 | BC2 | BM1 |
Solarmodul C | 3 Tage | 3.5 Tage | 1.2 Tage | 1.2 Tage | 2.5 Tage | 2.5 Tage | Nicht unterstützt | Nicht unterstützt |
Solarmodul D | 5.5 Tage | 7 Tage | 2.5 Tage | 2.5 Tage | 5 Tage | 5 Tage | Nicht unterstützt | Nicht unterstützt |
5V/2A Stromversorgung | 6 Stunden | 8 Stunden | 5 Stunden | 5 Stunden | 6 Stunden | 6 Stunden | 4 Stunden | 4 Stunden |
Einige EZVIZ-Kameras unterstützen den Neustart von Geräten per Fernzugriff, wenn die Kamera online ist. Wenn Ihre Kamera diese Funktion unterstützt, klicken Sie auf der Seite mit den Kameraeinstellungen auf "Neustart". Dann wird das Gerät für eine Weile offline gehen und danach automatisch wieder online sein.
Der Datenverbrauch des EB8 4G hängt von der eingestellten Bitrate ab. Eine Stunde Live-Übertragung im 1080P-Modus (Standard-Bitrate: 1Mbps) verbraucht etwa 0,4GB an Daten. Auf dieser Grundlage können Sie den Datenverbrauch abschätzen und den richtigen Datentarif für Sie zu wählen.
Das Verschlüsselungspasswort ist standardmäßig der Verifizierungscode der Kamera, der sich auf dem weißen Aufkleber Ihrer Kamera befindet. Bei verifizierten Endgeräten finden Sie ihn unter Kameraeinstellungen > Über/Geräteinformationen > Geräte-QR-Code > Verifizierungscode.
Wenn Sie Ihr Passwort für die Bildverschlüsselung vergessen haben, können Sie Bilder oder Videos auch per E-Mail oder SMS entschlüsseln. Im Entschlüsselungs-Pop-up finden Sie es unterhalb des Eingabefeldes.
Alternativ können Sie Ihre Kamera zurücksetzen, indem Sie auf die Schaltfläche Zurücksetzen drücken. Das Passwort wird dann auf den ursprünglichen Geräteverifizierungscode zurückgesetzt.
Um die beste Leistung zu erzielen, können Sie Ihr Solarmodul wie folgt aufstellen:
1. Bitte platzieren Sie das Solarmodul nicht im Schatten und stellen Sie sicher, dass es die meiste Sonneneinstrahlung erhält.
2. Bitte platzieren Sie das Solarpanel nicht vollständig parallel zum Boden, um Staub oder anderen Schmutz zu vermeiden.
3. Das Solarmodul sollte geneigt werden, um die maximale Sonneneinstrahlung zu erhalten; der empfohlene Neigungswinkel beträgt 25°-40°.
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
Schritt 1: Tippen Sie auf der "Startseite" auf das Drei-Punkte-Symbol, um die Seite "Geräteeinstellungen" aufzurufen.
Schritt 2: Tippen Sie auf "Audio-Einstellungen" und dann auf den Schalter "Audio", um die Funktion zu aktivieren oder zu deaktivieren. Bei einigen Modellen können Sie auch direkt nach dem Aufrufen der Einstellungsseite auf die Schaltfläche "Audio" tippen.
Bitte beachten Sie, dass bei deaktivierter Audiofunktion sowohl für den Live-Stream als auch für den Videoverlauf kein Ton zu hören ist.
Es gibt verschiedene Methoden, das Gerät zum ersten Mal hinzuzufügen. Bei der Einrichtung des Geräts über den Smart-Konfigurations- oder Sound-Konfigurationsmodus leuchten die Statusanzeigen abwechselnd rot/blau - dies zeigt an, dass sich das Gerät im Konfigurationsmodus befindet. Wenn Sie das Gerät mit der AP-Konfiguration einrichten, blinken die Statusanzeigen kontinuierlich blau. Bei einigen Modellen erhalten Sie auch Sprachansagen. Die meisten neuen Geräte oder Geräte mit aktualisierten Firmware-Versionen unterstützen den AP-Konfigurationsmodus.
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