Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
Schritt 1: Scrollen Sie auf der Seite "Geräte" nach unten und tippen Sie auf die Schaltfläche "Geräte bearbeiten".
Schritt 2: Dann können Sie die Ansicht und die Sortierung auswählen, die Sie einstellen möchten.
Hinweis: Wenn Sie die Kamerareihenfolge ändern möchten, können Sie auch auf "Neu anordnen" tippen, um die vorhandenen Geräte neu zu sortieren.
Wenn Sie Probleme mit der Tonaufnahme während der Live-Ansicht oder der Wiedergabe haben, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
1. Vergewissern Sie sich, dass das Lautstärkesymbol nicht stummgeschaltet ist und dass die Audioeinstellungen auf der Seite "Geräteeinstellungen" ebenfalls aktiviert sind.
2. Vergewissern Sie sich, dass die Lautstärke des Lautsprechers auf Ihrem Telefon aufgedreht ist und ordnungsgemäß funktioniert. Sie können die Toneinstellungen auf der Einstellungsseite Ihres Telefons überprüfen. Vergewissern Sie sich, dass der Medienton eingeschaltet ist und dass sich das Telefon nicht im Modus "Nicht stören" oder "Fokus" (beim iPhone) befindet.
3. Wenn Ihre EZVIZ-Geräte Zwei-Wege-Gespräche unterstützen, überprüfen Sie bitte, ob Sie bei Zwei-Wege-Gesprächen einen Ton hören können.
Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie auf weitere Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie bitte nicht, den EZVIZ-Kundensupport zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
EZVIZ-Kameras bieten die Möglichkeit, einen Zeitplan für die Push-Benachrichtigung bei Alarmen festzulegen - dieser Zeitplan bestimmt, wann Sie Push-Benachrichtigungen erhalten möchten und wann die Alarme ausgeschaltet werden sollen.
Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, mit der Sie diese Aufgabe durchführen können:
(* Die Oberfläche der Anwendung kann je nach Versionsaktualisierung und Gerätemodell unterschiedlich aussehen).
1. Melden Sie sich bei Ihrer EZVIZ-App an.
2. Gehen Sie zu Geräte-Einstellungen > Nachrichten-Benachrichtigung > Geräte-Benachrichtigung empfangen, bitte stellen Sie sicher, dass diese Schaltfläche immer aktiviert ist, sonst erhalten Sie keine Benachrichtigungen.
3. Gehen Sie zu Benachrichtigungszeitplan > Benutzerdefinierter Zeitplan > Zeitplan hinzufügen, um ein Zeitsegment hinzuzufügen, wiederholen Sie den Vorgang für alle Tage, an denen der Zeitplan funktionieren soll.
4. Tippen Sie auf Speichern in der oberen rechten Ecke, um den Zeitplan zu speichern.
5. Wenn Sie die Planung abgeschlossen haben, verlassen Sie diese Seite und schalten Sie den Hauptschalter für EZVIZ APP Notification aus, damit der Zeitplan für das nächste von Ihnen festgelegte Zeitsegment wirksam wird.
Wenn diese Meldung erscheint, bedeutet dies, dass das Gerät bereits mit einem bestehenden EZVIZ-Konto verbunden ist. Um es einem neuen Konto hinzuzufügen, müssen Sie das Gerät aus dem vorherigen Konto entfernen, da ein Gerät nur an ein Konto gebunden werden kann. Für verschiedene Situationen lesen Sie bitte die nachstehende Anleitung:
1) Wenn Sie das Gerät von einer anderen Person erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Vorbesitzer und bitten Sie ihn, das Gerät für Sie von seinem Konto zu entfernen. Bei EZVIZ respektieren wir das Eigentum des Nutzers an seinen Geräten und Daten.
2) Wenn es sich um ein brandneues Produkt handelt, geben Sie es bitte an den Ort zurück, an dem Sie es gekauft haben, und erklären Sie das Problem, auf das Sie gestoßen sind.
3) Wenn Sie die Anmeldedaten für Ihr altes Konto vergessen haben, versuchen Sie es bitte so oft wie möglich. Wir raten Ihnen dringend, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu aktualisieren, bevor Sie den Dienstanbieter wechseln. Wir empfehlen außerdem, dass Sie Ihr Passwort sicher aufbewahren, um die normale Nutzung Ihres Geräts zu gewährleisten.
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