Legen Sie zwei Finger leicht auf den Bildschirm und bewegen Sie sie dann langsam auseinander, um das Bild zu vergrößern, oder drücken Sie sie zusammen, um das Bild zu verkleinern. Bei Modellen wie dem DB2C können Sie das Bild nur zoomen, wenn sich die Live-Ansicht im Fischaugenmodus befindet.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem EZVIZ-Konto an und tippen Sie auf das Profilfoto oben links.
Schritt 2: Tippen Sie auf "Einstellungen".
Schritt 3: Tippen Sie auf "Allgemeine Einstellungen".
Schritt 4: Tippen Sie auf "Speicher".
Schritt 5: Tippe dann auf "Löschen", um den Cache zu leeren.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
Schritt 1: Tippen Sie auf der "Bibliotheksseite" auf das zweite Symbol in der oberen rechten Ecke, um die Seite "Einstellungen" der Bibliothek aufzurufen.
Schritt 2: Tippen Sie auf "Bearbeiten".
Schritt 3: Wählen Sie die Veranstaltung(en) aus, die Sie löschen oder als gesehen markieren möchten, und tippen Sie unten auf "Löschen" oder "Als gesehen markieren".
Wir wissen, dass Sie Schwierigkeiten beim Teilen Ihres EZVIZ-Geräts haben. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann:
1. Das Teilen ist nur zwischen EZVIZ-Benutzern in derselben Region möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass der Benutzer, mit dem Sie das Gerät teilen möchten, ein EZVIZ-Konto in derselben Region wie Sie registriert hat, und zwar mit seiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
2. Nachdem Sie das Gerät geteilt haben, bestätigen Sie bitte, dass der geteilte Benutzer die Einladung in seinem EZVIZ-Konto angenommen hat.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
Schritt 1: Tippen Sie auf der "Bibliotheksseite" auf das zweite Symbol oben rechts, um die Seite "Bibliothekseinstellungen" zu öffnen.
Schritt 2: Tippen Sie auf "Push-Benachrichtigungseinstellungen".
Schritt 3: Tippen Sie dann auf "Kritische Alarme".
Schritt 4: Deaktivieren Sie "Kritische Alarme", um die Einstellungen abzuschließen.
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
Schritt 1: Tippen Sie auf der Geräteseite auf das Plus-Symbol oben rechts.
Schritt 2: Tippen Sie auf "Neuen Bereich erstellen".
Schritt 3: Tippen Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" neben dem Namen des Bereichs.
Schritt 4: Legen Sie einen anderen Namen für den Bereich fest oder wählen Sie einen vorhandenen Namen aus. Wenn Sie einen neuen Namen festlegen, tippen Sie bitte auf "Speichern", um fortzufahren.
Schritt 5: Tippen Sie auf "Fertig", um die Einstellungen zu speichern.
Versuchen Sie bitte, das Netzwerk zu wechseln, mit dem sich Ihr Telefon verbindet, z. B. mit Telefondaten oder, wenn Ihr Router Dualband hat, mit 5G Wi-Fi.
In der Zwischenzeit beachten Sie bitte, dass die Netzwerkverbindung die Streaming-Leistung Ihrer EZVIZ-Geräte beeinflussen kann, daher empfehlen wir eine durchschnittliche Upload-Geschwindigkeit von 2 Mbps oder besser. Um die Geschwindigkeit zu überprüfen, können Sie sich neben Ihr EZVIZ-Gerät stellen, Ihr Mobiltelefon mit Ihrem Wi-Fi verbinden und www.speedtest.net besuchen, um zu testen. (Für ein 3MP-Gerät empfehlen wir eine durchschnittliche Upload-Geschwindigkeit von 3 Mbps oder mehr. Bei einem 4MP-Gerät empfehlen wir eine durchschnittliche Upload-Geschwindigkeit von 4 Mbps oder mehr).
Wenn Sie immer noch Probleme mit der Live-Ansicht in Ihrem Wi-Fi-Netzwerk haben, können Sie auch versuchen, die Kanaleinstellungen für Ihren Router zu ändern oder einige Geräte, die Sie nur selten verwenden, von Ihrem Router zu entfernen, um eine ausreichende Bandbreite zu gewährleisten.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem EZVIZ-Konto an und tippen Sie auf das Profilfoto oben links.
Schritt 2: Tippen Sie auf "Einstellungen".
Schritt 3: Tippen Sie auf "Allgemeine Einstellungen".
Schritt 4: Tippen Sie auf "Speicher" und dann können Sie den von der EZVIZ-App verwendeten Speicherplatz sehen.
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
Schritt 1: Tippen Sie auf der Geräteseite auf das Plus-Symbol oben rechts.
Schritt 2: Tippen Sie auf "Neuen Speicherplatz erstellen".
Schritt 3: Tippen Sie auf "Nach Gerät sortieren".
Schritt 4: Tippen Sie dann auf den Bereich, den Sie verschieben möchten, und ziehen Sie ihn, um die Reihenfolge zu ändern.
Schritt 5: Tippen Sie auf "Fertig", um die Einstellungen zu speichern.
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
Schritt 1: Tippen Sie auf der Seite "Geräte" oben rechts auf das Symbol "Suchen".
Schritt 2: Geben Sie dann in der Suchleiste das Schlüsselwort ein und Sie können die entsprechenden Geräte/App-Featureintrag/FAQ finden.
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