Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem EZVIZ-Konto an und tippen Sie auf das Profilsymbol oben links.
Schritt 2: Tippen Sie auf "Familie & Gäste".
Schritt 3: Überprüfen Sie "die geteilten Geräte", um Geräte zu sehen, die Sie mit anderen EZVIZ-Konten teilen und "die akzeptierten Geräte" sind diejenigen, die Sie von anderen EZVIZ-Konten erhalten.
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Plus-Symbol oben rechts。.
2. Tippen Sie auf "Neuen Bereich erstellen".
3. Tippen Sie unten erneut auf "Neuen Bereich erstellen".
4. Wählen Sie "Benutzerdefinierter Raumname" oder wählen Sie einen vorhandenen Namen.
5. Wählen Sie die Geräte, die Sie dem Bereich hinzufügen möchten, und klicken Sie auf "Fertig", um die Einstellungen abzuschließen.
Hinweis: Sie können den Bereich jederzeit bearbeiten, indem Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" neben dem Bereichsnamen tippen.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem EZVIZ-Konto an und tippen Sie auf das Profilsymbol oben links.
Schritt 2: Tippen Sie auf "Einstellungen".
Schritt 3: Tippen Sie auf "Allgemeine Einstellungen".
Schritt 3: Tippen Sie auf "Sprache".
Schritt 4: Wählen Sie die Sprache aus, die Sie einstellen möchten, und tippen Sie auf "Speichern", um die Einstellungen abzuschließen.
1. vergewissern Sie sich, dass Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind.
2. Überprüfen Sie die Internetverbindung Ihres Mobiltelefons (besuchen Sie andere Websites, um eine gute Internetverbindung sicherzustellen). Wechseln Sie von Wi-Fi oder 5GHz, um eventuelle Netzwerkprobleme zu beseitigen, und aktualisieren Sie dann die Seite, um es erneut zu versuchen.
3. Sie können versuchen, das Live-Video mit EZVIZ Studio anzusehen. Wenn das Gerät nicht angezeigt werden kann, versuchen Sie einen Neustart des Geräts.
4. Wenn Sie die Aufforderung "Gerät ist beschäftigt, bitte versuchen Sie es erneut oder starten Sie das Gerät neu." erhalten, bedeutet dies in der Regel, dass die Kamera gleichzeitig die maximale Verbindung erreicht hat. Überprüfen Sie bitte, ob Sie Ihr Konto oder Gerät für Ihre Familie oder Freunde freigegeben haben. Wenn ja, raten Sie ihnen, sich aus dem Konto abzumelden. Wenn dies nicht der Fall ist, schalten Sie das Gerät bitte aus und wieder ein, dann sollte das Problem behoben sein.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
Schritt 1: Tippen Sie auf der Seite "Bibliothek" auf das zweite Symbol in der oberen rechten Ecke, um die Seite "Einstellungen" der Bibliothek aufzurufen.
Schritt 2: Tippen Sie auf "Push-Benachrichtigungseinstellungen".
Schritt 3: Tippen Sie auf "E-Mail-Benachrichtigungen".
Schritt 4: Wählen Sie die Geräte aus, für die Sie Benachrichtigungen erhalten möchten, und tippen Sie auf "Speichern".
Hinweis: Wenn Ihr Konto nicht mit einer E-Mail-Adresse verknüpft ist, verknüpfen Sie bitte zuerst eine E-Mail-Adresse. Wählen Sie dann die Geräte aus, für die Sie Benachrichtigungen erhalten möchten, und tippen Sie auf "Speichern", damit die verknüpfte E-Mail-Adresse die Benachrichtigungen empfangen kann.
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Melden Sie sich bei Ihrem EZVIZ-Konto an.
2. Klicken Sie auf der Startseite auf das 3-Punkte-Symbol neben dem Namen Ihrer Kamera, um die Seite mit den Geräteeinstellungen aufzurufen.
3. Tippen Sie auf die Seriennummer des Geräts, um sie zu bearbeiten, und tippen Sie dann auf oben rechts, um die Einstellungen zu speichern.
4. Bei einigen anderen Modellen tippen Sie auf die Registerkarte Name, um den Gerätenamen zu bearbeiten, und dann auf eine andere Stelle, um die Bearbeitung abzuschließen und die Einstellungen zu speichern.
Beteiligtes Modell: BM1/BC1/HB8/BC1C, usw.
Bitte beachten Sie, dass die tatsächliche Akkulaufzeit von Umgebungsfaktoren, Netzwerkstabilität und der Häufigkeit der Kameraaktivitäten abhängt.
Um die Akkulaufzeit zu optimieren, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Punkte zu überprüfen:
1. Niedrige Temperatur. Da es sich bei dem Akku um einen Lithium-Ionen-Akku handelt, wird der Ladevorgang bei niedrigen Temperaturen verlangsamt, so dass Sie bei Temperaturen unter 0 °C möglicherweise häufiger laden müssen.
2. Schwache Wi-Fi-Verbindung. Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkverbindung gut ist und es keine Barriere oder Funkstörung zwischen Ihrer Kamera und Ihrem Router gibt, die ein instabiles Netzwerk verursacht. Sie können die EZVIZ Mobile App öffnen > Kamera "Einstellungen" > "Netzwerkeinstellungen" aufrufen und auf "Wi-Fi-Signalstärke" tippen, um das Signal zu testen.
3. In der Zwischenzeit können Sie die folgenden Einstellungen ausprobieren, um den Akkuverbrauch zu reduzieren:
- Aktivieren Sie den "Energiesparmodus" oder "Super-Energiesparmodus" (nur die aktive Live-Ansicht kann die Kamera aufwecken) in den Kameraeinstellungen > "Arbeitsmodus" oder "Akku".
- Verringern Sie die Erkennungsempfindlichkeit der Kamera unter "Einstellungen" > "Intelligente Erkennung".
- Erkennungsbereiche in Kamera "Einstellungen" > "Intelligente Erkennung" zeichnen.
Schritt 1: Tippen Sie auf der Bibliotheksseite auf das Filtersymbol oben rechts.
Schritt 2: Legen Sie den Ereignistyp oder die Geräte fest, die Sie anzeigen möchten.
Schritt 3: Tippen Sie dann oben rechts auf Anwenden.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem EZVIZ-Konto an und tippen Sie auf eine Kamera, um die Seite mit der Live-Ansicht aufzurufen.
Schritt 2: Tippen Sie auf das Vollbild-Symbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms und Sie können den Live-Stream oder die Wiedergabe im Vollbildmodus ansehen.
Schritt 3: Um den Vollbildmodus zu verlassen, tippen Sie auf das "<"-Symbol oben links auf dem Bildschirm.
Versuchen Sie bitte Folgendes und sehen Sie, ob das Problem gelöst werden kann:
1. Vergewissern Sie sich, dass die Lautstärke Ihres Telefons aufgedreht ist und in den Systemeinstellungen Ihres Telefons der Benachrichtigungston der EZVIZ-App erlaubt ist.
2. Vergewissern Sie sich, dass der Benachrichtigungston der EZVIZ-App (Seite "Bibliothek" > Tippen Sie auf die zweite Schaltfläche in der rechten oberen Ecke > Push-Benachrichtigungseinstellungen > Benachrichtigungston) nicht stummgeschaltet ist.
3. Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Telefon nicht im Modus "Nicht stören", "Fokus" oder "Lautlos" befindet.
4. Schalten Sie die Akkuoptimierung aus, da der Akkusparmodus möglicherweise einige Aktivitäten einschränkt, um den Akku zu schonen, und somit dieses Problem verursacht.
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