1. vergewissern Sie sich zunächst, dass die Kamera online ist und über eine starke und stabile Netzwerkverbindung verfügt.
2. Vergewissern Sie sich, dass die Funktion Alarmbenachrichtigung in der EZVIZ APP aktiviert ist.
Bei den meisten EZVIZ-Kameras können Sie dies wie folgt überprüfen: Tippen Sie auf der Startseite auf das Drei-Punkte-Symbol, um die Seite mit den Geräteeinstellungen aufzurufen, tippen Sie auf "Alarmbenachrichtigung" und aktivieren Sie sie; oder tippen Sie bei anderen spezifischen Modellen auf "Benachrichtigung", aktivieren Sie "Gerätemeldung empfangen" für die App-Seite und stellen Sie sicher, dass "EZVIZ-App-Benachrichtigung" ebenfalls aktiviert ist.
3. Bitte löschen Sie auch alle Benachrichtigungszeitpläne, die Sie zuvor eingestellt haben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Tippen Sie auf der Seite "Alarmbenachrichtigung" auf "Benachrichtigungszeitplan festlegen" und löschen Sie Ihre Zeitpläne, deaktivieren Sie dann die Schaltfläche "Benachrichtigungszeitplan";
Alternativ können Sie bei anderen Modellen auf der Seite "Benachrichtigung" auf "Benachrichtigungszeitplan" tippen, "Benutzerdefinierter Zeitplan" eingeben und die von Ihnen eingestellten Zeiträume löschen, dann zurückgehen und die Option "Alle Zeiten" auswählen.
4. Führen Sie anschließend einen Test durch, um zu sehen, ob die Kamera normal ausgelöst werden kann oder nicht.
Vergewissern Sie sich, dass Sie "sanft" oder "intensiv" als Erkennungston für die Kamera ausgewählt haben, und bewegen Sie dann Ihre Hände vor dem Kameraobjektiv, bis Sie den "Piepton" hören können. Wenn dies nicht der Fall ist, setzen Sie die Kamera zurück, indem Sie die Reset-Taste drücken, und konfigurieren Sie die Kamera neu, um zu sehen, ob das Problem dadurch gelöst wird.
Betroffenes Modell:C6P/C4S/C2C/C6T/C6C/C3C/C6B/C3A/DB1/C8PF/C3X/C3WN/C3N
EZVIZ-Kameras bieten die Möglichkeit, einen Zeitplan für die Alarmbenachrichtigung festzulegen - dieser Zeitplan bestimmt, wann Sie Benachrichtigungen erhalten möchten und wann die Alarme ausgeschaltet werden sollen.
Im Folgenden finden Sie eine schrittweise Anleitung zur Durchführung dieser Aufgabe
1. Melden Sie sich bei Ihrer EZVIZ-App an
2. Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen > Alarmbenachrichtigung
3. Gehen Sie auf Zeitplan für Benachrichtigung festlegen > tippen Sie auf Zeit hinzufügen, um ein Zeitsegment hinzuzufügen. Wiederholen Sie den Vorgang für alle Tage, an denen der Zeitplan gelten soll.
4. Verwenden Sie das Häkchen in der oberen rechten Ecke, um den Zeitplan zu speichern.
Bitte beachten Sie bei den Einstellungen des Zeitsegments, dass das System in militärischer Zeit arbeitet und die 0:00 Uhr-Marke nicht überlappt werden kann. Für die Einstellungen des nächsten Tages stellen Sie bitte 2 verschiedene Zeiträume ein. Wenn Sie z. B. einen Zeitplan von 22:00 Uhr bis 8:00 Uhr morgens (Montag - Dienstag) einstellen möchten, konfigurieren Sie die Einstellungen des Benachrichtigungszeitplans wie folgt: Montag 22:00 - Montag 23:59 | Dienstag 0:00 - Dienstag 08:00) Oder tippen Sie auf Wiederholen und wählen Sie den Tag, den Sie wiederholen möchten.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
Schritt 1: Tippen Sie in der mobilen APP von EZVIZ auf der Seite "Geräte" auf das "+"-Symbol oben rechts und dann auf "Gerät hinzufügen".
Schritt 2: Tippen Sie auf das Scan-Symbol oben rechts, um den auf Ihrem Fernseher angezeigten QR-Code zu scannen.
Schritt 3: Bestätigen Sie, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.
Wenn Sie Alarmbenachrichtigungen auf der Bibliotheksseite der EZVIZ APP überprüfen können, aber keine Push-Benachrichtigungen im Hintergrund empfangen können, finden Sie hier einige Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu lösen:
1. Bitte deaktivieren und aktivieren Sie die Alarmbenachrichtigungsfunktion in der EZVIZ APP.
Sie können dazu die Seite Geräteeinstellungen > Alarmbenachrichtigung oder die Seite Geräteeinstellungen > Benachrichtigung > (App-seitig) Gerätemeldung empfangen > EZVIZ-App-Benachrichtigung aufrufen.
2. Löschen Sie alle zuvor eingestellten Benachrichtigungszeitpläne und stellen Sie sicher, dass die Schaltfläche Benachrichtigungszeitplan deaktiviert ist.
Auf der Seite Alarmbenachrichtigung können Sie auf Benachrichtigungszeitplan festlegen tippen, Ihre Zeitpläne löschen und dann die Schaltfläche Benachrichtigungszeitplan deaktivieren.
Alternativ können Sie auf der Seite "Benachrichtigung" auf "Benachrichtigungszeitplan" tippen, "Benutzerdefinierter Zeitplan" eingeben, alle eingestellten Zeiträume löschen und dann die Option "Alle Zeiten" auswählen.
3. Vergewissern Sie sich, dass die Schaltfläche "Nicht stören" auf der Seite Bibliothek in der EZVIZ-App ausgeschaltet ist.
4. Wenn Sie immer noch keine Push-Benachrichtigungen erhalten können, überprüfen Sie bitte, ob die Push-Benachrichtigungsberechtigungen für die EZVIZ-App auf Ihrem mobilen Gerät wie unten beschrieben aktiviert sind:
Bei IOS-Mobilgeräten öffnen Sie die Seite Einstellungen Ihres Telefons > EZVIZ APP > Benachrichtigungen > Benachrichtigungen zulassen.
Für Android-Mobilgeräte öffnen Sie die Einstellungsseite Ihres Telefons > APPs > EZVIZ APP. Aktivieren Sie zuerst "Oben erscheinen", dann gehen Sie zu "Benachrichtigungen" und aktivieren Sie "Benachrichtigungen anzeigen". Wenn Sie danach noch andere Kategorien haben, klicken Sie nacheinander auf alle Optionen und stellen Sie sicher, dass die Funktionen "Benachrichtigungen anzeigen", "Als Pop-up anzeigen" und "Nicht stören" unter jeder Option aktiviert sind.
5. Es gibt noch ein paar andere Einstellungen auf Ihrem Telefon, die Sie beachten müssen:
Vergewissern Sie sich, dass die EZVIZ-App nicht blockiert wird, wenn Sie eine Antiviren-Software auf Ihrem Mobiltelefon installiert haben.
Bei IOS-Mobilgeräten (über 15) stellen Sie sicher, dass sich Ihr Gerät nicht im Modus "Nicht stören" oder "Fokus" befindet.
Bei Android-Geräten stellen Sie sicher, dass die Akku-Optimierung für die EZVIZ-App in den Einstellungen Ihres Telefons deaktiviert ist. Sie können dies überprüfen, indem Sie zu Telefoneinstellungen> Gerätewartung > BATTERIE > BATTERIENVERBRAUCH > Batterieverbrauch optimieren > Nicht optimierte Apps > Alle App > EZVIZ-Schalter ausschalten gehen.
(Bitte beachten Sie, dass die Oberfläche Ihrer Telefoneinstellungen je nach Telefonmodell und -version variieren kann. Sie können auch hier klicken, um die Videoanleitung als Referenz anzusehen).
Sobald ein Firmware-Update verfügbar ist, werden Sie auf der Startseite aufgefordert, die Firmware Ihrer Kamera zu aktualisieren. Ein kleines pfeilartiges Symbol erscheint neben Ihrer Kamera auf der Startseite.
Sie können auch manuell überprüfen, ob Sie die neueste Version der Firmware in den Geräteeinstellungen haben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Tippen Sie auf der Startseite auf das Drei-Punkte-Symbol neben Ihrer Kamera, um die Seite Geräteeinstellungen aufzurufen.
2. Scrollen Sie nach unten, um die Geräteversion zu finden (oder Geräteinformationen > Geräteversion), und tippen Sie auf , um die Geräteversion zu aktualisieren.
3. Folgen Sie den Aufforderungen, um die Einrichtung abzuschließen (Dieser Vorgang kann bis zu 2 Minuten dauern. Verlassen Sie diese Seite erst, wenn Sie die Aufforderung erhalten, dass die Aktualisierung abgeschlossen ist. Wenn Sie die Kamera und Ihr Telefon in dasselbe LAN einbinden, kann das Netzwerk während des Upgrades stabil bleiben).
1. Verbinden Sie Ihr Telefon mit Wi-Fi oder einem 4G-Datentarif.
2. Laden Sie die EZVIZ International App herunter und installieren Sie sie, indem Sie nach "EZVIZ" im App Store (iOS-Version) und im Google Play Store (Android-Version) suchen.
3. Öffnen Sie die mobile EZVIZ-App und registrieren Sie sich für ein EZVIZ-Benutzerkonto, indem Sie auf „Neues Konto erstellen“ tippen oder sich bei einem bestehenden Konto anmelden.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
1. Melden Sie sich in Ihrem Ezviz -Konto an.
2. Klicken Sie auf der Startseite auf das 3-Punkte-Symbol neben dem Namen Ihrer Kamera, um die Seite "Geräteeinstellungen" einzugeben.
3. Schalten Sie die Alarmbenachrichtigungs -Taste ein, dann können Sie die Nachrichten empfangen, wenn die Bewegungserkennung ausgelöst wird.
4. Für einige andere Modelle müssen Sie die Benachrichtigung auf der Seite "Einstellungen" eingeben und die Benachrichtigung mit der EZVIZ -App empfangen.
5. Mit aktivierter Alarmbenachrichtigung oder Benachrichtigung finden Sie Alarmmeldungen auf der Bibliotheksseite der EZVIZ -App.
6. Stellen Sie in der Zwischenzeit sicher, dass die Ezviz -App per Telefonsystem auf die Benachrichtigung zugreifen kann.
Hinweis: Das Ausschalten von Benachrichtigungen schaltet die Ereignisaufzeichnung nicht aus. Das Event -Video wird weiterhin aufgenommen.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte:
Schritt 1: Tippen Sie auf der "Bibliotheksseite" auf die zweite Schaltfläche oben rechts, um die Seite "Einstellungen" der Bibliothek aufzurufen.
Schritt 2: Tippen Sie auf "Push-Benachrichtigungseinstellungen".
Schritt 3: Tippen Sie dann auf "Benachrichtigungston" und wählen Sie den Ton aus, den Sie für jede Art von Ereignis einstellen möchten.
Schritt 1: Tippen Sie auf der Startseite auf das Drei-Punkte-Symbol neben dem Namen Ihrer Kamera, um die Seite mit den Geräteeinstellungen aufzurufen.
Schritt 2: Scrollen Sie nach unten und wählen Sie die Datenschutzeinstellungen.
Schritt 3: Deaktivieren Sie die Videoverschlüsselung.
Schritt 4: Bei einigen anderen Modellen müssen Sie lediglich die Schaltfläche "Bildverschlüsselung" auf der Seite "Geräteeinstellungen" deaktivieren.
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem EZVIZ-Konto an und tippen Sie auf das Profilsymbol oben links.
Schritt 2: Tippen Sie auf Einstellungen
Schritt 3: Tippen Sie auf Allgemeine Einstellungen
Schritt 4: Tippen Sie auf Automatisches Geräte-Upgrade
Schritt 5: Tippen Sie auf die Schaltfläche zum Aktivieren oder Deaktivieren des automatischen Geräte-Upgrades.
Schritt 6: Wählen Sie einen Zeitraum aus und die Geräte unter diesem Konto werden während des ausgewählten Zeitraums automatisch die Firmware aktualisieren.
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