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  • Cómo editar los permisos compartidos

    Paso 1: Inicie sesión en su cuenta EZVIZ, toque en la parte superior izquierda

    Paso 2: Pulse "Familia e invitados".

    Paso 3: Pulse "el dispositivo compartido" al que desea añadir o eliminar permisos.

    Paso 4: Toque "la cuenta de invitado" que desea editar los permisos y "seleccionar los permisos" que desea editar y, a continuación, toque el botón "Guardar" en la esquina superior derecha para completar la configuración.


  • ¿Cómo cerrar sesión en mi cuenta EZVIZ?

    Paso 1: inicie sesión en su cuenta EZVIZ, toque el ícono de perfil en la parte superior izquierda

    Paso 2: Ingresa a Mi perfil haciendo clic en la imagen de perfil

    Paso 3: toca Cerrar sesión para cerrar sesión en la cuenta actual


  • ¿Cuántas cámaras se pueden agregar a una cuenta?

    ​Se pueden agregar alrededor de 1000 cámaras a una cuenta.


  • Cómo eliminar otro terminal de acceso

    Siga los pasos que se indican a continuación:

    Paso 1: Inicie sesión en su cuenta EZVIZ y pulse su "Foto de perfil" en la parte superior izquierda.

    Paso 2: Entra en "Mi perfil" pulsando en la foto de perfil.

    Paso 3: Pulse "Configuración de inicio de sesión".

    Paso 4: Pulse "Gestión de terminales".

    Paso 5: Seleccione el terminal que desea eliminar y deslice el dedo hacia la izquierda para los usuarios de iOS o manténgalo pulsado para los usuarios de Android. También puede pulsar "Limpieza con un clic" en la esquina superior derecha para eliminar todos los terminales por lotes.


  • Cómo eliminar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono registrados

    Si su cuenta EZVIZ está vinculada a una dirección de correo electrónico y a un número de teléfono, puede ver la opción para eliminar uno de ellos. Sin embargo, le recomendamos encarecidamente que vincule ambos en caso de recuperación de la cuenta.

    Paso 1: inicie sesión en su cuenta EZVIZ, toque el ícono de perfil en la parte superior izquierda

    Paso 2: Ingrese a "Mi perfil" haciendo clic en la imagen de perfil

    Paso 3: toca "el correo electrónico o número de teléfono" que deseas eliminar

    Paso 4: toca "eliminar correo electrónico o número de teléfono" y elige "la forma de verificación".

    Paso 5: El correo electrónico o número de teléfono se eliminará después de ingresar el código enviado a su correo electrónico o número de teléfono.


  • ¿Cómo puedo cambiar la región de la cuenta?

    Tenga en cuenta que la cuenta EZVIZ no permite cambiar de región una vez registrada. Si desea tener una cuenta de una región diferente, deberá registrar una nueva cuenta y seleccionar la región que desee.


  • Cómo eliminar una cuenta de invitado

    Siga los pasos que se indican a continuación:

    Paso 1: Accede a tu cuenta EZVIZ y toca el icono de perfil en la parte superior izquierda.

    Paso 2: Pulse "Familia e invitados".

    Paso 3: Pulse "el dispositivo compartido" del que desea eliminar una cuenta de invitado.

    Paso 4: Toca "Eliminar usuario" en la parte inferior.


  • Cómo activar/desactivar la verificación en dos pasos

    Siga los pasos que se indican a continuación:

    Paso 1: Accede a tu cuenta EZVIZ, toca el icono de perfil en la parte superior izquierda.

    Paso 2: Entre en "Mi perfil" pulsando en la imagen del perfil.

    Paso 3: Pulse "Configuración de inicio de sesión".

    Paso 4: Toca "Verificación en dos pasos" y activa/desactiva el botón.


  • Cómo activar o desactivar Face ID

    Siga los pasos que se indican a continuación:

    Paso 1: Accede a tu cuenta EZVIZ, toca el icono de perfil en la parte superior izquierda.

    Paso 2: Entre en "Mi perfil" pulsando en la imagen del perfil.

    Paso 3: Pulse "Configuración de inicio de sesión".

    Paso 4: Toque el botón para activar o desactivar "Face ID".


  • Cómo activar o desactivar el inicio de sesión con huella dactilar

    Siga los pasos que se indican a continuación:

    Paso 1: Accede a tu cuenta EZVIZ, y toca el icono de perfil en la parte superior izquierda.

    Paso 2: Entre en "Mi perfil" pulsando en la imagen del perfil.

    Paso 3: Toca "Ajustes de inicio de sesión".

    Paso 4: Toca el botón para activar o desactivar "Inicio de sesión con huella dactilar".


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