Ada berbagai metode penambahan perangkat untuk pertama kalinya. Menyiapkan perangkat menggunakan konfigurasi pintar atau mode konfigurasi suara, lampu indikator status akan bergantian antara merah/biru - menunjukkan bahwa perangkat dalam mode konfigurasi. Menyiapkan perangkat menggunakan konfigurasi AP, lampu indikator status akan terus menyala biru. Anda juga akan menerima petunjuk suara di beberapa model. Sebagian besar perangkat atau perangkat baru dengan versi firmware yang diperbarui mendukung mode konfigurasi AP.

Harap diperhatikan, bahwa demi alasan keamanan, kadang Anda perlu mengaktifkan kembali perangkat sebelum menggunakannya. Silakan ikuti panduan di aplikasi atau langkah-langkah di bawah ini untuk mengaktifkan kembali kamera Anda:

1. Ketuk "Aktifkan perangkat".

2. Cabut kabel Ethernet atau kabel daya, lalu centang "Perangkat sedang offline", kemudian ketuk "Langkah Berikutnya".

3. Tunggu hingga proses deteksi offline selesai, dan jika berhasil, halaman akan beralih ke halaman "bawa perangkat online".

4. Sambungkan kembali kabel Ethernet atau kabel daya, lalu centang "Perangkat online", lalu ketuk "Mulai Aktifkan".

5. Tunggu hasil aktivasi, dan jika berhasil, Anda bisa mencoba menambahkan kamera.

Spektrum IR adalah 850nm.

Untuk pengalaman pengaturan yang optimal, kami sangat menyarankan Anda menggunakan 2 SSID berbeda untuk 2,4 GHz dan 5 GHz.

Jika kamera EZVIZ Anda mendukung untuk mematikan lampu IR pada aplikasi EZVIZ, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Masuk ke akun EZVIZ Anda.

2. Pada "Halaman Beranda", klik ikon 3-titik di samping nama kamera Anda untuk mengakses halaman "Pengaturan Perangkat".

3. Temukan pilihan "lampu IR" dan nonaktifkan. Cara lainnya, gulir ke bawah untuk menemukan "Pengaturan gambar", pilih "Mode siang" dan lampu IR akan dimatikan.

 (* Tampilan aplikasi mungkin berbeda tergantung pada versi aplikasi dan model perangkat).

Jika Anda melihat “Tidak dapat bergabung dengan jaringan EZVIZ_SN” (SN kamera EZVIZ Anda) atau jika Anda tidak dapat terhubung ke AP Perangkat selama konfigurasi jaringan, kami sarankan Anda mengatur ulang kamera Anda dengan menekan tombol reset selama 4-5 detik dan mulai ulang prosedur pengaturan.

Sebelum melakukannya, harap pastikan itu
1. Pastikan Anda telah mematikan data seluler di ponsel Anda.
2. Pastikan perangkat Anda dalam mode konfigurasi. Anda dapat dengan mudah mengetahui apakah kamera siap dengan memeriksa apakah lampu indikator berkedip biru dengan cepat.
3. Saat mengonfigurasi jaringan, pastikan perangkat EZVIZ Anda dekat dengan router Wi-Fi Anda. Sebaiknya jaga jarak kurang dari 1,5 meter.

Jika masalah masih berlanjut, silakan coba metode berikut:
1. Jika Anda menggunakan iPhone 15 Pro atau Pro Max, silakan coba dengan model ponsel lain;
2. Periksa apakah Anda dapat menemukan Wi-Fi yang dimulai dengan EZVIZ_XXXXXX (SN kamera EZVIZ Anda) di daftar Wi-Fi ponsel Anda;
3. Jika ya, periksa apakah Anda dapat menghubungkannya secara manual. Kata sandi untuk perangkat Wi-Fi harus “EZVIZ_kode verifikasi” (kode huruf kapital 6 digit yang dapat Anda temukan pada label perangkat);
4. Setelah koneksi, kembali ke aplikasi EZVIZ untuk menyelesaikan konfigurasi jaringan.

Jika Anda melihat perintah "Kata sandi Wi-Fi perangkat salah" saat Anda menghubungkan ke Wi-Fi perangkat selama pengaturan jaringan, ikuti langkah-langkah berikut untuk melihat apakah langkah-langkah tersebut membantu:
1. buka pengaturan telepon Anda dan temukan pengaturan Wi-Fi.
2. cari perangkat Wi-Fi yang bernama EZVIZ_SN (SN kamera Anda, misalnya EZVIZ_D12345678).
3. lupakan atau hapus perangkat Wi-Fi dari daftar Wi-iFi Anda lalu sambungkan kembali dengan memasukkan kata sandi secara manual, yaitu kode verifikasi EZVIZ_ (misalnya, jika kode verifikasi 6 huruf kapital pada label perangkat adalah ABCDEF, maka kata sandinya seharusnya EZVIZ_ABCDEF).
4. setelah koneksi, kembali ke aplikasi EZVIZ untuk mencoba lagi.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1: Dari Halaman Beranda, ketuk ikon tiga titik di samping nama kamera Anda untuk masuk ke halaman Pengaturan perangkat.

Langkah 2: Gulir ke bawah untuk mengetuk balikkan gambar, atau pada sebagian model, pilih Pengaturan Gambar, kemudian ketuk Balikkan Gambar.

Langkah 3: Gambar akan dibalik 180 derajat jika Anda melihat pesan "dibalik".

Mohon dicatat bahwa jika Anda mengaktifkan pelacakan cerdas, kamera akan mulai melacak ketika dipicu oleh objek bergerak. Kemudian, ketika pelacakan berakhir dan tidak terpicu selama 30 detik, kamera akan berputar hingga derajat maksimum dan kemudian kembali ke posisi semula di mana kamera terpicu. Ini seharusnya menjadi alasan mengapa Anda melihat kamera berputar sendiri dari waktu ke waktu.

Jika Anda mengalami kesulitan mengisi daya kamera EZVIZ Anda dengan kabel daya, berikut beberapa langkah penyelesaian masalah yang dapat Anda ikuti:

1. Periksa sumber daya: Pastikan stop kontak yang Anda gunakan berfungsi dengan baik. Anda juga dapat mencoba menghubungkan kamera ke stop kontak yang berbeda.

2. Periksa kabel daya: Pastikan kabel daya tidak rusak atau sobek. Anda juga dapat mencoba menggunakan kabel pengisian daya yang berbeda untuk melihat apakah itu dapat menyelesaikan masalah.

3. Atur ulang kamera: Jika masih ada daya tersisa di kamera, Anda dapat mencoba menyetel ulang kamera dengan menekan dan menahan tombol reset sekitar 10 detik. Ini biasanya akan mengembalikan kamera ke pengaturan defaultnya dan mungkin dapat membantu menyelesaikan masalah pengisian daya.

Jika masalah Anda terkait kamera tidak mengisi daya melalui panel surya, mohon pertimbangkan hal berikut:

1. Pastikan pemasangan dan sudut panel surya sudah benar:

- Jangan meletakkan panel surya di bawah naungan dan pastikan mendapatkan sinar matahari yang maksimal.

- Jangan meletakkan panel surya sepenuhnya sejajar dengan tanah untuk menghindari debu atau kotoran lainnya.

- Panel surya harus miring agar menerima radiasi matahari maksimum dan sudut kemiringan yang disarankan adalah 25°-40°.

2. Pertahankan rentang suhu yang tepat: Pastikan rentang suhu lingkungan kerja untuk pengisian baterai dipertahankan pada 0-45°C.

3. Verifikasi koneksi: Pastikan kamera terhubung dengan benar ke panel surya. Anda dapat memeriksanya dengan memastikan bahwa lampu indikator berkedip hijau perlahan atau dengan mencari ikon surya di aplikasi pada Pengaturan kamera.

4. Atur pengaturan kamera: Beralih ke mode hemat daya atau super hemat daya di pengaturan kamera di bawah Baterai, dan kurangi frekuensi tampilan langsung untuk melihat apakah tingkat baterai meningkat.

Jika demikian, masalah tersebut mungkin terkait dengan frekuensi peringatan atau pratinjau yang tinggi, yang dapat menyebabkan kamera menghabiskan daya lebih cepat daripada panel surya dapat mengisi ulang. Menurunkan sensitivitas PIR dan mengurangi frekuensi pratinjau dapat meningkatkan efisiensi pengisian daya.

5. Periksa panel surya atau uji dengan adaptor daya: Jika kamera masih tidak mengisi daya, coba uji dengan panel surya yang berbeda dan berfungsi jika tersedia. Sebagai alternatif, periksa apakah kamera dapat diisi daya menggunakan adaptor daya.

Jika masalah tetap tidak terpecahkan, silakan hubungi "tim dukungan EZVIZ" untuk bantuan lebih lanjut.