Mengenai masalah waktu yang Anda alami, silakan coba saran berikut ini untuk membantu menyelesaikan permasalahan Anda:

1. Pastikan firmware perangkat sudah diperbarui ke versi terbaru, Anda bisa mengecek versinya di Pengaturan Kamera atau pada sebagian model di Pengaturan Kamera > Informasi Perangkat. Jika belum diperbarui, Anda akan diminta untuk memperbaruinya.

2. Coba reset perangkat Anda dengan menekan tombol reset lalu sambungkan kembali ke jaringan.

Jika masalah terus berlanjut atau jika Anda mengalami kesulitan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan EZVIZ untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

1. Pastikan Anda telah menghubungkan perangkat seluler Anda ke pita yang benar. Untuk perangkat EZVIZ yang hanya mendukung Wi-Fi 2.4G, Anda harus menghubungkan ponsel Anda ke Wi-Fi 2.4G.
2. Pastikan koneksi jaringan Wi-Fi Anda bagus. Sebagian besar perangkat EZVIZ berkinerja lebih baik bila kecepatan unggah lebih besar dari 2 Mbps untuk setiap kamera.
3. Pastikan sinyal jaringan Wi-Fi Anda bagus. Cobalah untuk menghindari rintangan dan gangguan seperti dinding, elevator, microwave, mesin cuci, dan perangkat Bluetooth.

Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengisi daya kamera EZVIZ, berikut beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memecahkan masalah tersebut:
1. Periksa sumber listrik: Pastikan stopkontak yang Anda gunakan berfungsi dengan baik. Anda juga dapat mencoba mencolokkan kamera ke stopkontak lain.
2. Periksa kabel power: Pastikan kabel power tidak rusak atau terkoyak. Anda juga dapat mencoba menggunakan kabel pengisi daya lain untuk melihat apakah cara tersebut menyelesaikan masalah.
3. Reset kamera: Jika masih ada sisa daya di kamera, Anda dapat mencoba mereset kamera dengan menekan dan menahan tombol reset selama kurang lebih 10 detik. Ini biasanya akan mengembalikan kamera ke pengaturan default dan dapat membantu menyelesaikan masalah pengisian daya apa pun.

Kamera EZVIZ memiliki fitur untuk mengatur jadwal pemberitahuan - jadwal ini akan menentukan kapan Anda ingin menerima notifikasi dan kapan Anda ingin alarm dimatikan.

Berikut ini langkah-langkah untuk mengaturnya:

 (* Tampilan aplikasi mungkin berbeda tergantung pada versi aplikasi dan model perangkat).

1. Masuk ke aplikasi EZVIZ Anda.

2. Buka pengaturan perangkat > Notifikasi Pesan > aktifkan Terima Pesan Perangkat .

3. Pilih Jadwal pengingat perangkat untuk menambahkan segmen waktu, ulangi proses ini untuk semua hari yang Anda inginkan.

4. Pilih tanda centang di sudut kanan atas untuk menyimpan jadwal.

5. Setelah Anda menyelesaikan proses penjadwalan, keluar dari halaman tersebut dan matikan sakelar utama untuk Terima pesan perangkat dan jadwal akan aktif sesuai dengan waktu yang Anda tetapkan.

Lalu Anda kan menerima pemberitahuan pada halaman perpustakaan. Jika Anda juga ingin menerima notifikasi di ponsel Anda, aktifkan Notifikasi aplikasi EZVIZ

Untuk performa terbaik, Anda dapat mengikuti langkah di bawah ini untuk memasang panel surya Anda:
1. Harap jangan letakkan panel surya di bawah naungan dan pastikan panel mendapat sinar matahari paling banyak.
2. Mohon jangan letakkan panel surya sejajar dengan tanah untuk menghindari debu atau kotoran lainnya.
3. Panel surya harus dimiringkan untuk menerima radiasi matahari maksimum dan sudut kemiringan yang disarankan adalah 25°-40°.

Untuk HB3, mohon diperhatikan bahwa HB3 harus digunakan dengan base station HB3. Satu base dapat menghubungkan hingga 4 model HB3.
Untuk BC1, mohon diperhatikan bahwa BC1 harus digunakan dengan base station BC1. Satu basis dapat menghubungkan hingga 4 model BC1.

1. Pastikan Anda telah memberikan izin Lokasi ke Aplikasi EZVIZ.
2. Pastikan Anda tidak mengaktifkan VPN.
3. Untuk perangkat seluler iOS, pastikan pengaturan “Jaringan Lokal” diaktifkan.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Periksa sumber daya: Pastikan stopkontak yang Anda gunakan berfungsi dengan baik. Anda juga bisa mencoba menyambungkan kamera ke stopkontak yang berbeda.

2. Periksa kabel daya: Pastikan kabel daya tidak rusak atau koyak.  Anda juga bisa mencoba menggunakan kabel daya yang berbeda untuk mengetahui, apakah hal ini bisa mengatasi masalahnya.

3. Reset kamera: Coba reset kamera dengan menekan dan menahan tombol Reset selama sekitar 10 detik. Hal ini biasanya akan mengembalikan kamera ke pengaturan semula dan dapat membantu menyelesaikan masalah minor.

Jika masalah terus berlanjut atau jika Anda mengalami kesulitan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan EZVIZ untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Harap ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Pada Aplikasi EZVIZ, ketuk ikon tiga titik di samping nama kamera Anda dari halaman Beranda untuk masuk ke halaman Pengaturan Perangkat.

2. Gulir ke bawah dan ketuk Pelacakan Otomatis atau Pengaturan PTZ, tergantung pada model perangkat Anda.

3. Aktifkan atau nonaktifkan Pelacakan Manusia, Pelacakan Gerakan, atau Pelacakan Zoom Otomatis tergantung pada model perangkat Anda.

"Saat Anda mengikat produk ke akun Anda menggunakan fitur konektivitas lokal, Anda perlu mengatur kata sandi, yang akan digunakan sebagai kata sandi enkripsi video untuk produk Anda dan kata sandi masuk untuk fitur konektivitas lokal, seperti SADP, RTSP, netSDK , Onvif, dll. Saat Anda mengubah kata sandi melalui jalur Pengaturan Perangkat-Pengaturan Privasi-Ubah Kata Sandi Enkripsi, kata sandi enkripsi video dan kata sandi masuk fitur konektivitas lokal dianggap telah diubah secara serempak.

"