Harap diperhatikan bahwa kode kesalahan 330009 biasanya menunjukkan batas waktu penerimaan data. Mengenai hal ini, cobalah mendekatkan ponsel dan perangkat EZVIZ Anda dan ketuk “Coba lagi”.

Untuk kinerja terbaik, Anda dapat mengikuti di bawah ini untuk menempatkan panel surya Anda:

1. Jangan menempatkan panel surya di bawah bayangan dan pastikan panel surya mendapatkan sinar matahari terbanyak.

2. Jangan letakkan panel surya sejajar sepenuhnya dengan tanah untuk menghindari debu atau kotoran lainnya.

3. Panel surya harus dimiringkan untuk menerima radiasi matahari maksimum dan sudut kemiringan yang direkomendasikan adalah 25°-40°.

Jika Anda menemukan pesan kesalahan "Panel Surya dengan Penyimpanan Baterai" "Tidak terhubung", harap diperhatikan bahwa antarmuka untuk menautkan panel surya dengan penyimpanan baterai dirancang untuk model yang berbeda: panel surya PBC12 dan PBC24.

Panel surya model C, D, E, dan F, serta model PSP5 dan PSP8, tidak dapat ditambahkan ke aplikasi EZVIZ dan tidak perlu ditambahkan. Anda dapat mengetahui kapan kamera sedang mengisi daya dengan panel surya dengan memeriksa ikon seperti matahari di Pengaturan > Baterai pada aplikasi seluler EZVIZ.

Jika Anda masih memiliki kekhawatiran lebih lanjut, silakan hubungi "tim dukungan EZVIZ" untuk bantuan lebih lanjut.

Artikel Terkait:

Apa yang harus dilakukan jika kamera EZVIZ saya tidak dapat diisi daya

Untuk W2H bisa menghubungkan hingga 4 kamera BC1.
Untuk W2HS, dapat menghubungkan hingga 4 kamera HB3.

Terkait masalah waktu yang Anda alami, cobalah hal berikut untuk melihat apakah masalah tersebut terselesaikan:

1. Pastikan firmware perangkat diperbarui ke versi terbaru, Anda dapat memeriksa versi di Pengaturan Kamera atau pada beberapa model di Pengaturan Kamera > Informasi Perangkat. Jika bukan yang terbaru, Anda akan diminta untuk memperbarui.

2. Coba atur ulang perangkat Anda dengan menekan tombol atur ulang, lalu menyambungkan kembali ke jaringan.

Jika masalah berlanjut atau jika Anda mengalami kesulitan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi "tim dukungan EZVIZ" untuk mendapatkan bantuan tambahan.

Untuk HB3, mohon diperhatikan bahwa HB3 harus digunakan dengan base station HB3. Satu base dapat menghubungkan hingga 4 model HB3.
Untuk BC1, mohon diperhatikan bahwa BC1 harus digunakan dengan base station BC1. Satu basis dapat menghubungkan hingga 4 model BC1.

Kamera EZVIZ memiliki opsi untuk mengatur jadwal pemberitahuan alarm perangkat – jadwal ini akan menentukan kapan Anda ingin menerima pemberitahuan dan kapan Anda ingin alarm dimatikan.

Berikut panduan langkah demi langkah untuk membantu Anda melakukan tugas ini:

(* Antarmuka aplikasi dapat berbeda tergantung pada pembaruan versi dan model perangkat.)

1. Masuk ke aplikasi EZVIZ Anda.

2. Pergi ke "pengaturan perangkat > Pemberitahuan Pesan > aktifkan Terima Pesan Perangkat".

3. Ketuk "Rencana Pengingat Perangkat" dan tambahkan segmen waktu, ulangi proses ini untuk semua hari yang Anda inginkan agar jadwal berfungsi.

4. Ketuk "Simpan" di sudut kanan atas untuk menyimpan jadwal.

5. Setelah Anda menyelesaikan proses penjadwalan, keluar dari halaman ini dan matikan saklar utama untuk "Terima Pesan Perangkat" dan jadwal akan berlaku pada segmen waktu berikutnya yang Anda tentukan.

Kemudian Anda akan menerima acara di halaman "Acara". Jika Anda juga ingin menerima pemberitahuan di ponsel Anda, aktifkan saklar "EZVIZ APP Notification".

1. Pastikan Anda telah memberikan izin Lokasi ke Aplikasi EZVIZ.
2. Pastikan Anda tidak mengaktifkan VPN.
3. Untuk perangkat seluler iOS, pastikan pengaturan “Jaringan Lokal” diaktifkan.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Periksa sumber daya: Pastikan stopkontak yang Anda gunakan berfungsi dengan baik. Anda juga bisa mencoba menyambungkan kamera ke stopkontak yang berbeda.

2. Periksa kabel daya: Pastikan kabel daya tidak rusak atau koyak.  Anda juga bisa mencoba menggunakan kabel daya yang berbeda untuk mengetahui, apakah hal ini bisa mengatasi masalahnya.

3. Reset kamera: Coba reset kamera dengan menekan dan menahan tombol Reset selama sekitar 10 detik. Hal ini biasanya akan mengembalikan kamera ke pengaturan semula dan dapat membantu menyelesaikan masalah minor.

Jika masalah terus berlanjut atau jika Anda mengalami kesulitan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan EZVIZ untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Harap ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Pada Aplikasi EZVIZ, ketuk ikon tiga titik di samping nama kamera Anda dari halaman Beranda untuk masuk ke halaman Pengaturan Perangkat.

2. Gulir ke bawah dan ketuk Pelacakan Otomatis atau Pengaturan PTZ, tergantung pada model perangkat Anda.

3. Aktifkan atau nonaktifkan Pelacakan Manusia, Pelacakan Gerakan, atau Pelacakan Zoom Otomatis tergantung pada model perangkat Anda.

Mohon diperhatikan bahwa kode kesalahan 330007 biasanya menunjukkan kegagalan terhubung ke server. Terkait hal ini, harap coba restart perangkat ponsel dan perangkat EZVIZ Anda untuk mengatur ulang kembali.

Jika masalah tetap tidak teratasi, harap hubungi "tim dukungan EZVIZ" untuk bantuan lebih lanjut.