tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Pilih negara atau wilayah untuk melihat konten yang sesuai untuk lokasi dan kebutuhan Anda. Anda akan diarahkan ke situs lokal.
  • Bagaimana mengatasi pesan sistem "Kode kesalahan 330007" selama proses konfigurasi

    Mohon diperhatikan bahwa kode kesalahan 330007 biasanya menunjukkan kegagalan terhubung ke server. Terkait hal ini, harap coba restart perangkat ponsel dan perangkat EZVIZ Anda untuk mengatur ulang kembali.


    Jika masalah tetap tidak teratasi, harap hubungi "tim dukungan EZVIZ" untuk bantuan lebih lanjut.


  • Bagaimana cara menghindari alarm yang terlalu banyak untuk kamera PIR baterai EZVIZ

    Mengenai masalah Anda, mohon diperhatikan bahwa karena suhu tubuh manusia pada umumnya konstan pada sekitar 37 derajat yang memancarkan sinar inframerah dengan panjang gelombang tertentu sekitar 10um, deteksi PIR didasarkan pada induksi sinar inframerah yang dipancarkan oleh tubuh manusia.

    Oleh karena itu, akurasi pendeteksian sangat dipengaruhi oleh kondisi pemasangan dan lingkungan. Anda dapat melakukan perubahan di bawah ini untuk meningkatkan akurasi deteksi PIR:

    1) Disarankan untuk memasang perangkat pada ketinggian sekitar 2-3 meter di atas tanah dan pada sudut 20 derajat ke bawah;

    2) Pastikan perangkat dijauhkan dari AC, kulkas, kompor, dan area lain seperti menghadap langsung ke jendela di mana pergerakan udara aktif;

    3) Cobalah untuk menghindari halangan dan gangguan seperti furnitur dan bonsai yang besar;

    Selain itu, perlu diketahui bahwa hal ini juga terkait dengan arah pergerakan manusia. Sensor PIR adalah yang paling tidak sensitif terhadap respons gerakan radial, dan yang paling sensitif terhadap gerakan arah melintang (yaitu, arah tegak lurus terhadap jari-jari).

    Sementara itu, ketika suhu lingkungan meningkat di musim panas, dan suhu lingkungan dan suhu tubuh manusia mungkin menjadi relatif dekat, fungsi deteksi dan sensitivitas sensor dapat menurun, dan terkadang pemicunya mungkin juga tidak terlalu sensitif.

  • Apa yang harus dilakukan jika aplikasi menampilkan "Nama pengguna atau kata sandi salah" saat menggunakan fitur LAN Live View

    Untuk menggunakan fitur LAN Live View, Anda hanya perlu memasukkan kata sandi Admin bawaan, yang terdiri dari kode verifikasi 6 karakter dalam huruf kapital, dan dapat ditemukan pada stiker putih yang terpasang pada perangkat Anda. Tidak perlu mengubah atau mengganti nama pengguna bawaan. Dan jika Anda tetap mendapat notifikasi kata sandi salah, harap periksa apakah Anda telah memasukkan kata sandi dengan benar tanpa spasi.

    Untuk instruksi lebih lanjut mengenai kode verifikasi perangkat, harap merujuk ke: Di mana menemukan kode verifikasi perangkat EZVIZ.

    Namun, jika IPC ditambahkan secara langsung ke EZVIZ NVR dan bukan melalui Aplikasi Mobile EZVIZ, kata sandi admin untuk LAN Live View akan menjadi kata sandi login yang Anda atur untuk NVR selama pengaturan awal.


  • Apakah produk EZVIZ mendukung protokol FTP

    Produk EZVIZ tidak mendukung protokol FTP.


Kami telah memperbarui Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi . Harap baca dengan cermat.

Kami juga menyediakan Anda dengan layanan yang disesuaikan dan pengalaman pengguna yang aman dengan Cookie. Menelusuri situs web kami menunjukkan bahwa Anda mengizinkan kami mendapatkan informasi masuk / keluar situs web dengan Cookie. Kunjungi Penggunaan Cookie