Harap dicatat bahwa pesan ini biasanya menunjukkan bahwa perangkat telah mencapai koneksi maksimal secara bersamaan. Harap periksa apakah Anda telah berbagi akun atau perangkat Anda dengan keluarga atau teman. Jika iya, harap minta mereka untuk keluar dari akun tersebut. Jika tidak, harap matikan perangkat dan nyalakan kembali, ini seharusnya dapat menyelesaikan masalah.

Untuk bimbingan pribadi mengenai kamera berlensa ganda, seperti H9c, jangan ragu untuk menghubungi "tim dukungan EZVIZ" untuk bantuan lebih lanjut.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda, ketuk ikon profil di kiri atas.
Langkah 2: Ketuk “Keluarga & Tamu”.
Langkah 3: Centang “perangkat bersama” untuk melihat perangkat yang Anda bagikan dengan akun EZVIZ lain dan “perangkat yang diterima” adalah perangkat yang Anda terima dari akun EZVIZ lain.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda dan ketuk ikon profil di sudut kiri atas. 

Langkah 2: Dari menu, pilih “Pengaturan”.

Langkah 3: Ketuk “Pengaturan Umum”.

Langkah 4: Ketuk “Mode Gelap”.

Langkah 5: Dalam pengaturan Mode Gelap, pilih opsi Mode Gelap. Setelah itu, cukup keluar dari halaman tersebut, dan preferensi Anda akan disimpan secara otomatis. 

Catatan: Mengaktifkan Mode Gelap di aplikasi EZVIZ hanya akan memengaruhi tampilan aplikasi. Jika Anda memilih “Otomatis”, aplikasi akan beradaptasi dengan pengaturan seluruh sistem ponsel Anda.

Anda dapat meletakkan dua jari secara perlahan di layar lalu perlahan-lahan gerakkan kedua jari tersebut untuk memperbesar gambar atau menjepitnya untuk memperkecil gambar. Untuk model seperti DB2C, pengguna hanya dapat memperbesar gambar saat live view dalam mode Fisheye. 

Mengenai hal ini, silakan coba alihkan jaringan yang terhubung dengan ponsel Anda, misalnya menggunakan data ponsel atau jika router Anda dual band, gunakan Wi-Fi 5G.

Sementara itu, mohon diperhatikan bahwa koneksi jaringan dapat mempengaruhi kinerja streaming perangkat EZVIZ Anda, oleh karena itu kami menyarankan kecepatan unggah rata-rata 2 Mbps atau lebih baik. Untuk memeriksa kecepatannya, Anda dapat menyiapkan perangkat EZVIZ, menghubungkan ponsel Anda ke Wi-Fi, dan mengunjungi www.speedtest.net untuk mengujinya.
(Untuk perangkat 3MP, kami menyarankan kecepatan unggah rata-rata 3 Mbps atau lebih baik. Jika perangkat 4MP, kami menyarankan kecepatan unggah rata-rata 4 Mbps atau lebih baik.)

Jika Anda masih mengalami masalah tayangan langsung di jaringan Wi-Fi Anda, Anda juga dapat mencoba mengubah pengaturan saluran untuk router Anda atau menghapus beberapa perangkat yang jarang Anda gunakan dari router Anda untuk memastikan bandwidth yang cukup.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Pada “Halaman perangkat”, ketuk “Ikon pencarian” di sisi kanan atas.
Langkah 2: Kemudian di bilah pencarian, masukkan kata kunci, dan kemudian Anda akan dapat menemukan entri/FAQ perangkat/fitur aplikasi terkait.

EZVIZ akan memberikan pembaruan keamanan untuk TY1 hingga 31 Desember 2025, dan perpanjangan dukungan dapat diberikan setelah tanggal yang ditentukan.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda, dan ketuk salah satu kamera untuk masuk ke halaman tayangan langsung.
Langkah 2: Ketuk ikon layar penuh di sudut kanan bawah layar dan Anda akan dapat menonton streaming langsung atau memutarnya dalam mode layar penuh.
Langkah 3: Untuk keluar dari mode layar penuh, ketuk ikon “<” di kiri atas layar.

Ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Dari halaman "Acara", ketuk sudut kanan atas

Langkah 2: Ketuk "Edit".

Langkah 3: Pilih acara yang ingin Anda hapus atau tandai sebagai sudah dilihat

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda, ketuk tombol "Account" di sudut kanan bawah.

Langkah 2: Ketuk "Settings".

Langkah 3: Ketuk "General Settings".

Langkah 3: Ketuk "Language".

Langkah 4: Pilih bahasa yang ingin Anda atur dan ketuk "Save" untuk menyelesaikan pengaturan.

Catatan: Tampilan antarmuka aplikasi mungkin berbeda tergantung pada pembaruan versi.