Mengenai hal ini, silakan coba yang berikut ini dan lihat apakah masalahnya dapat teratasi:
1. Pastikan volume ponsel Anda dinaikkan dan pada pengaturan sistem ponsel Anda, suara notifikasi aplikasi EZVIZ diperbolehkan.
2. Pastikan Nada Notifikasi Pesan pada aplikasi EZVIZ (halaman Perpustakaan > Ketuk tombol kedua di sudut kanan atas > Pengaturan Notifikasi Push > Suara Notifikasi) tidak dimatikan.
3. Pastikan ponsel Anda tidak dalam mode Jangan Ganggu atau Fokus atau mode Senyap.
4. Matikan pengoptimalan baterai karena mode penghemat baterai dapat membatasi beberapa aktivitas untuk menghemat masa pakai baterai dan menyebabkan masalah ini.

Kamera EZVIZ memiliki fitur untuk mengatur jadwal pemberitahuan - jadwal ini akan menentukan kapan Anda ingin menerima notifikasi dan kapan Anda ingin alarm dimatikan.

Berikut ini langkah-langkah untuk mengaturnya:

 (* Tampilan aplikasi mungkin berbeda tergantung pada versi aplikasi dan model perangkat).

1. Masuk ke aplikasi EZVIZ Anda.

2. Buka pengaturan perangkat > Notifikasi Pesan > aktifkan Terima Pesan Perangkat, pastikan tombol ini selalu aktif, jika tidak, Anda tidak akan menerima notifikasi sama sekali.

3. Buka Jadwal  > Jadwal terkustomisasi > Tambahkan Jadwal untuk menambahkan segmen waktu, ulangi proses ini untuk semua hari yang Anda inginkan.

4. Ketuk Simpan di sudut kanan atas untuk menyimpan jadwal.

5. Setelah Anda menyelesaikan proses penjadwalan, keluar dari halaman tersebut dan matikan sakelar utama untuk Notifikasi Aplikasi EZVIZ dan jadwal akan aktif sesuai dengan waktu yang Anda tetapkan.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Pada “Halaman perangkat”, ketuk “Ikon pencarian” di sisi kanan atas.
Langkah 2: Kemudian di bilah pencarian, masukkan kata kunci, dan kemudian Anda akan dapat menemukan entri/FAQ perangkat/fitur aplikasi terkait.

Mengenai hal ini, silakan coba alihkan jaringan yang terhubung dengan ponsel Anda, misalnya menggunakan data ponsel atau jika router Anda dual band, gunakan Wi-Fi 5G.

Sementara itu, mohon diperhatikan bahwa koneksi jaringan dapat mempengaruhi kinerja streaming perangkat EZVIZ Anda, oleh karena itu kami menyarankan kecepatan unggah rata-rata 2 Mbps atau lebih baik. Untuk memeriksa kecepatannya, Anda dapat menyiapkan perangkat EZVIZ, menghubungkan ponsel Anda ke Wi-Fi, dan mengunjungi www.speedtest.net untuk mengujinya.
(Untuk perangkat 3MP, kami menyarankan kecepatan unggah rata-rata 3 Mbps atau lebih baik. Jika perangkat 4MP, kami menyarankan kecepatan unggah rata-rata 4 Mbps atau lebih baik.)

Jika Anda masih mengalami masalah tayangan langsung di jaringan Wi-Fi Anda, Anda juga dapat mencoba mengubah pengaturan saluran untuk router Anda atau menghapus beberapa perangkat yang jarang Anda gunakan dari router Anda untuk memastikan bandwidth yang cukup.

Harap dicatat bahwa pesan ini biasanya menunjukkan bahwa kamera atau NVR/DVR telah mencapai koneksi maksimumnya pada saat yang bersamaan. Silakan periksa apakah Anda telah membagikan akun atau perangkat Anda dengan keluarga atau teman Anda. Jika ya, harap sarankan mereka untuk keluar dari akun. Jika tidak, harap matikan perangkat dan hidupkan kembali, ini akan menyelesaikan masalah.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda, ketuk ikon profil di kiri atas.
Langkah 2: Ketuk “Keluarga & Tamu”.
Langkah 3: Centang “perangkat bersama” untuk melihat perangkat yang Anda bagikan dengan akun EZVIZ lain dan “perangkat yang diterima” adalah perangkat yang Anda terima dari akun EZVIZ lain.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda dan ketuk ikon profil di sudut kiri atas. 

Langkah 2: Dari menu, pilih “Pengaturan”.

Langkah 3: Ketuk “Pengaturan Umum”.

Langkah 4: Ketuk “Mode Gelap”.

Langkah 5: Dalam pengaturan Mode Gelap, pilih opsi Mode Gelap. Setelah itu, cukup keluar dari halaman tersebut, dan preferensi Anda akan disimpan secara otomatis. 

Catatan: Mengaktifkan Mode Gelap di aplikasi EZVIZ hanya akan memengaruhi tampilan aplikasi. Jika Anda memilih “Otomatis”, aplikasi akan beradaptasi dengan pengaturan seluruh sistem ponsel Anda.

Model yang terlibat: BM1/BC1/HB8/BC1C, dll.
Mohon diperhatikan bahwa masa pakai baterai sebenarnya akan bervariasi tergantung pada faktor lingkungan, stabilitas jaringan, dan frekuensi aktivitas kamera.
Oleh karena itu, untuk mengoptimalkan masa pakai baterai, kami menyarankan Anda memeriksa hal berikut:
1. Suhu rendah. Karena baterai di dalamnya adalah baterai lithium-ion, jika suhu rendah, pengisian daya akan melambat, sehingga Anda mungkin perlu mengisi daya lebih sering pada suhu di bawah 0°C.
2. Koneksi Wi-Fi lemah. Harap pastikan koneksi jaringan baik dan tidak ada penghalang atau gangguan radio antara kamera dan router Anda yang menyebabkan jaringan tidak stabil. Anda dapat membuka aplikasi seluler EZVIZ > masuk ke “Pengaturan” kamera > “Pengaturan Jaringan” dan ketuk “Kekuatan Sinyal Wi-Fi” untuk menguji sinyal.
3. Sementara itu, Anda dapat mencoba pengaturan di bawah ini untuk mengurangi pengurasan baterai:
- aktifkan mode "Hemat Daya" atau "Hemat Daya Super" (hanya tinjauan langsung aktif yang dapat membangunkan kamera) di "Pengaturan" kamera > "Mode Kerja" atau "Baterai".
- mengurangi sensitivitas deteksi di kamera “Pengaturan” > “Deteksi Cerdas”.
- menggambar area deteksi di "Pengaturan" kamera > "Deteksi Cerdas".

Anda dapat meletakkan dua jari secara perlahan di layar lalu perlahan-lahan gerakkan kedua jari tersebut untuk memperbesar gambar atau menjepitnya untuk memperkecil gambar. Untuk model seperti DB2C, pengguna hanya dapat memperbesar gambar saat live view dalam mode Fisheye. 

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Dari “Halaman Perpustakaan”, ketuk ikon kedua di sudut kanan atas untuk masuk ke halaman “Pengaturan” Perpustakaan.
Langkah 2: Ketuk “Edit”.
Langkah 3: Pilih acara yang ingin Anda hapus atau tandai sebagai terlihat dan ketuk “Hapus” atau “Tandai sebagai Terlihat” di bagian bawah.