Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda, ketuk ikon profil di kiri atas.
Langkah 2: Ketuk “Keluarga & Tamu”.
Langkah 3: Centang “perangkat bersama” untuk melihat perangkat yang Anda bagikan dengan akun EZVIZ lain dan “perangkat yang diterima” adalah perangkat yang Anda terima dari akun EZVIZ lain.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda, ketuk tombol "Account" di sudut kanan bawah.

Langkah 2: Ketuk "Settings".

Langkah 3: Ketuk "General Settings".

Langkah 3: Ketuk "Language".

Langkah 4: Pilih bahasa yang ingin Anda atur dan ketuk "Save" untuk menyelesaikan pengaturan.

Catatan: Tampilan antarmuka aplikasi mungkin berbeda tergantung pada pembaruan versi.

Model yang terlibat: BM1/BC1/HB8/BC1C, dll.
Mohon diperhatikan bahwa masa pakai baterai sebenarnya akan bervariasi tergantung pada faktor lingkungan, stabilitas jaringan, dan frekuensi aktivitas kamera.
Oleh karena itu, untuk mengoptimalkan masa pakai baterai, kami menyarankan Anda memeriksa hal berikut:
1. Suhu rendah. Karena baterai di dalamnya adalah baterai lithium-ion, jika suhu rendah, pengisian daya akan melambat, sehingga Anda mungkin perlu mengisi daya lebih sering pada suhu di bawah 0°C.
2. Koneksi Wi-Fi lemah. Harap pastikan koneksi jaringan baik dan tidak ada penghalang atau gangguan radio antara kamera dan router Anda yang menyebabkan jaringan tidak stabil. Anda dapat membuka aplikasi seluler EZVIZ > masuk ke “Pengaturan” kamera > “Pengaturan Jaringan” dan ketuk “Kekuatan Sinyal Wi-Fi” untuk menguji sinyal.
3. Sementara itu, Anda dapat mencoba pengaturan di bawah ini untuk mengurangi pengurasan baterai:
- aktifkan mode "Hemat Daya" atau "Hemat Daya Super" (hanya tinjauan langsung aktif yang dapat membangunkan kamera) di "Pengaturan" kamera > "Mode Kerja" atau "Baterai".
- mengurangi sensitivitas deteksi di kamera “Pengaturan” > “Deteksi Cerdas”.
- menggambar area deteksi di "Pengaturan" kamera > "Deteksi Cerdas".

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda, dan ketuk salah satu kamera untuk masuk ke halaman tayangan langsung.
Langkah 2: Ketuk ikon layar penuh di sudut kanan bawah layar dan Anda akan dapat menonton streaming langsung atau memutarnya dalam mode layar penuh.
Langkah 3: Untuk keluar dari mode layar penuh, ketuk ikon “<” di kiri atas layar.

Mengenai hal ini, silakan coba alihkan jaringan yang terhubung dengan ponsel Anda, misalnya menggunakan data ponsel atau jika router Anda dual band, gunakan Wi-Fi 5G.

Sementara itu, mohon diperhatikan bahwa koneksi jaringan dapat mempengaruhi kinerja streaming perangkat EZVIZ Anda, oleh karena itu kami menyarankan kecepatan unggah rata-rata 2 Mbps atau lebih baik. Untuk memeriksa kecepatannya, Anda dapat menyiapkan perangkat EZVIZ, menghubungkan ponsel Anda ke Wi-Fi, dan mengunjungi www.speedtest.net untuk mengujinya.
(Untuk perangkat 3MP, kami menyarankan kecepatan unggah rata-rata 3 Mbps atau lebih baik. Jika perangkat 4MP, kami menyarankan kecepatan unggah rata-rata 4 Mbps atau lebih baik.)

Jika Anda masih mengalami masalah tayangan langsung di jaringan Wi-Fi Anda, Anda juga dapat mencoba mengubah pengaturan saluran untuk router Anda atau menghapus beberapa perangkat yang jarang Anda gunakan dari router Anda untuk memastikan bandwidth yang cukup.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda dan ketuk ikon profil di sudut kiri atas. 

Langkah 2: Dari menu, pilih “Pengaturan”.

Langkah 3: Ketuk “Pengaturan Umum”.

Langkah 4: Ketuk “Mode Gelap”.

Langkah 5: Dalam pengaturan Mode Gelap, pilih opsi Mode Gelap. Setelah itu, cukup keluar dari halaman tersebut, dan preferensi Anda akan disimpan secara otomatis. 

Catatan: Mengaktifkan Mode Gelap di aplikasi EZVIZ hanya akan memengaruhi tampilan aplikasi. Jika Anda memilih “Otomatis”, aplikasi akan beradaptasi dengan pengaturan seluruh sistem ponsel Anda.

Anda dapat meletakkan dua jari secara perlahan di layar lalu perlahan-lahan gerakkan kedua jari tersebut untuk memperbesar gambar atau menjepitnya untuk memperkecil gambar. Untuk model seperti DB2C, pengguna hanya dapat memperbesar gambar saat live view dalam mode Fisheye. 

Terkait hal ini, coba lakukan hal berikut dan lihat apakah masalahnya teratasi:

1. Pastikan volume ponsel Anda sudah dinyalakan dan suara notifikasi untuk aplikasi EZVIZ diizinkan di pengaturan sistem ponsel Anda.

2. Pastikan nada notifikasi pesan di aplikasi EZVIZ (halaman Acara > Ketuk pojok kanan atas > Pengaturan Notifikasi Push > Suara Notifikasi) tidak dimatikan.

3. Pastikan ponsel Anda tidak dalam mode Jangan Ganggu atau mode Fokus atau mode Diam.

4. Matikan optimasi baterai karena mode penghemat baterai dapat membatasi beberapa aktivitas untuk menghemat daya baterai dan menyebabkan masalah ini.

Ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Dari halaman "Acara", ketuk sudut kanan atas

Langkah 2: Ketuk "Edit".

Langkah 3: Pilih acara yang ingin Anda hapus atau tandai sebagai sudah dilihat

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Pada “Halaman perangkat”, ketuk “Ikon pencarian” di sisi kanan atas.
Langkah 2: Kemudian di bilah pencarian, masukkan kata kunci, dan kemudian Anda akan dapat menemukan entri/FAQ perangkat/fitur aplikasi terkait.