Terkait hal ini, coba lakukan hal berikut dan lihat apakah masalahnya teratasi:

1. Pastikan volume ponsel Anda sudah dinyalakan dan suara notifikasi untuk aplikasi EZVIZ diizinkan di pengaturan sistem ponsel Anda.

2. Pastikan nada notifikasi pesan di aplikasi EZVIZ (halaman Acara > Ketuk pojok kanan atas > Pengaturan Notifikasi Push > Suara Notifikasi) tidak dimatikan.

3. Pastikan ponsel Anda tidak dalam mode Jangan Ganggu atau mode Fokus atau mode Diam.

4. Matikan optimasi baterai karena mode penghemat baterai dapat membatasi beberapa aktivitas untuk menghemat daya baterai dan menyebabkan masalah ini.

Silakan ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Masuk ke akun EZVIZ Anda, ketuk tombol "Account" di sudut kanan bawah.

Langkah 2: Ketuk "Settings".

Langkah 3: Ketuk "General Settings".

Langkah 4: Ketuk "Device Auto Upgrade".

Langkah 5: Gunakan tombol toggle untuk mengaktifkan atau menonaktifkan "Device Auto Upgrade" dan pilih periode waktu yang nyaman.

Catatan: Tampilan antarmuka aplikasi dapat berbeda tergantung pembaruan versi

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Dari “Halaman Perpustakaan”, ketuk ikon kedua di sisi kanan atas untuk masuk ke Halaman “Pengaturan Perpustakaan”.
Langkah 2: Ketuk “Pengaturan Pemberitahuan Push”.
Langkah 3: Lalu ketuk “Peringatan Penting”.
Langkah 4: Nonaktifkan “Peringatan Kritis” untuk menyelesaikan pengaturan.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Dari Halaman Perangkat, ketuk ikon plus di kanan atas.
Langkah 2: Ketuk “Buat Ruang Baru”.
Langkah 3: Ketuk “Urutkan berdasarkan Perangkat”.
Langkah 4: Lalu ketuk ruang yang ingin Anda pindahkan dan seret untuk mengubah urutannya.
Langkah 5: Ketuk “Selesai” untuk menyimpan pengaturan.

Silakan ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Dari halaman "Acara", ketuk pojok kanan atas.

Langkah 2: Ketuk "Pengaturan Pemberitahuan Push".

Langkah 3: Ketuk "Pemberitahuan Email".

Langkah 4: Pilih perangkat yang ingin Anda terima pemberitahuan dan ketuk "Simpan".

Catatan: Jika akun Anda tidak terhubung ke alamat email, harap hubungkan alamat email terlebih dahulu. Kemudian pilih perangkat yang ingin Anda terima pemberitahuan dan ketuk "Simpan", alamat email yang terhubung akan dapat menerima pemberitahuan.

Kami memahami bahwa Anda mengalami kesulitan dalam berbagi perangkat EZVIZ Anda. Silakan ikuti langkah-langkah berikut untuk mengetahui apakah masalah dapat diselesaikan:

1. Berbagi hanya dapat dilakukan antara pengguna EZVIZ di wilayah yang sama. Pastikan pengguna yang ingin Anda bagikan telah mendaftar akun EZVIZ di wilayah yang sama dengan Anda, menggunakan alamat email atau nomor telepon mereka.

2. Setelah Anda membagikan perangkat, pastikan pengguna yang dibagikan telah menerima undangan di akun EZVIZ mereka.

Artikel terkait:

Bagaimana cara mengubah wilayah akun?

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Dari Halaman Perangkat, ketuk ikon plus di kanan atas.
Langkah 2: Ketuk “Buat Ruang Baru”.
Langkah 3: Ketuk tombol “Edit” di samping nama ruang.
Langkah 4: Sesuaikan nama ruang lain atau pilih nama yang sudah ada. Jika Anda menyesuaikan nama baru, ketuk “Simpan” untuk melanjutkan lebih jauh.
Langkah 5: Ketuk “Selesai” untuk menyimpan pengaturan.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
Langkah 1: Pada halaman Perangkat, gulir ke bawah dan ketuk tombol “Edit Perangkat”.
Langkah 2: Kemudian Anda dapat memilih tampilan dan pengurutan yang ingin Anda atur.
Catatan: Jika Anda ingin mengubah urutan kamera, Anda juga dapat mengetuk “Atur Ulang” untuk mengurutkan kembali perangkat yang Anda miliki. 

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:
1. Dari Halaman Beranda, ketuk ikon plus di kanan atas。
2. Ketuk “Buat Ruang Baru”.
3. Di bagian bawah, ketuk lagi “Buat Ruang Baru”.
4. “Nama ruang khusus” atau pilih salah satu nama yang ada.
5. Pilih perangkat yang ingin Anda tambahkan ke dalam ruang dan klik “Selesai” untuk menyelesaikan pengaturan.
Catatan: Anda dapat mengedit ruang kapan saja dengan mengetuk tombol Edit di samping nama ruang.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Masuk ke akun EZVIZ Anda.

2. Pada halaman Beranda, klik ikon 3 titik di samping nama kamera Anda untuk masuk ke halaman Pengaturan Perangkat.

3. Ketuk Status Penyimpanan atau Daftar Catatan.

4. Ketuk Kartu Memori lalu ketuk Inisialisasi/Format Ulang.

Jika masalah tetap tidak terselesaikan, silakan hubungi "tim dukungan EZVIZ" untuk bantuan lebih lanjut.

Artikel Terkait:

Apa yang harus dilakukan jika kartu SD tidak dapat diinisialisasi?