tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Pilih negara atau wilayah untuk melihat konten yang sesuai untuk lokasi dan kebutuhan Anda. Anda akan diarahkan ke situs lokal.
  • Cara mengaktifkan Akses Satu Tombol untuk W3

    Nyalakan kamera, dan ketika kamera dalam keadaan menunggu untuk mengkonfigurasi Wi-Fi, tekan tombol RESET router satu kali untuk mulai mendeteksi kamera Anda, kamera akan terhubung ke Wi-Fi router. Router akan secara otomatis keluar dari Akses Satu Tombol setelah 120 detik.


  • Dapatkah perangkat interkom video pintar terhubung dengan bel tambahan?

    Tidak, interkom video pintar tidak dapat terhubung ke bel tambahan.


  • Dapatkah peta di aplikasi EZVIZ dibagi atau digabung berdasarkan area?

    Ya, peta di aplikasi EZVIZ dapat dibagi atau digabung berdasarkan area?


  • Apa yang harus saya lakukan jika RS2 tidak dapat masuk ke mode konfigurasi jaringan?

    Kemungkinan alasan mengapa tidak dapat masuk ke mode konfigurasi jaringan di RS2 mungkin termasuk:

    1. RS2 sedang melakukan tugas pemetaan atau pembersihan.

    2. Mungkin ada kesalahan internal dalam sistem RS2.

    Untuk mengatasi masalah ini, sebaiknya ikuti langkah-langkah berikut:

    1. Jika Anda mencoba masuk ke mode konfigurasi jaringan beberapa kali namun tidak berhasil, coba mulai ulang RS2.

    2. Tunggu hingga lampu indikator pada RS2 berputar dan berubah menjadi warna kuning muda sebelum mencoba pengoperasian lebih lanjut.

    Jika masalah terus berlanjut atau jika Anda mengalami kesulitan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi dukungan pelanggan kami untuk bantuan tambahan.


  • Berapa banyak cara untuk mengontrol pembersihan RS2?

    Ada 3 cara: panel stasiun dok dan tombol RS2 untuk pengoperasian, kontrol speaker cerdas, dan kontrol APP.



  • Dapatkah saya membuat peta di aplikasi? Seberapa akurat pemetaannya?

    Pembuatan map dapat dilakukan melalui aplikasi. Dengan menggunakan radar laser d-TOF, akurasi pemetaan dapat mencapai 15mm.


  • Bagaimana cara menambahkan RS2 ke APLIKASI EZVIZ?

    Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

    1. Hubungkan ponsel Anda ke jaringan Wi-Fi (perangkat hanya mendukung jaringan Wi-Fi 2.4G);

    2. Unduh dan instal Aplikasi "EZVIZ", dan selesaikan pendaftaran pengguna sesuai petunjuk;

    3. Tekan dan tahan tombol daya RS2 selama 4 detik hingga menyala;

    4. Pilih Tambah Perangkat untuk masuk ke antarmuka pemindaian kode QR;

    5. Pindai kode QR di badan RS2 dan selesaikan konfigurasi jaringan dan penambahan perangkat sesuai dengan petunjuk antarmuka.

  • Berapa banyak peta yang dapat dibuat dan disimpan RS2 di Aplikasi EZVIZ? Bisakah mereka dibagi menjadi beberapa lantai dan bagaimana caranya?

    RS2 dapat menyimpan hingga 4 peta lantai. Setiap peta dapat mendukung hingga 500 meter persegi.
    Penggunaan pertama pembersihan peta multi-lapis:
    1. Tempatkan Robot: Untuk penggunaan pertama, jika Anda ingin membersihkan lantai tertentu, harap pindahkan RS2 dan stasiun dok ke lantai yang sesuai;
    2. Klik [Start] untuk memulai tugas pembersihan, dan RS2 secara otomatis akan menggambar peta baru.
    Penggunaan sehari-hari pembersihan multi lantai:
    1. Tempatkan Robot: Setelah menyimpan peta lantai, harap pindahkan RS2 dan stasiun dok terlebih dahulu ke lantai yang sesuai;
    2. Mulai pembersihan: RS2 akan secara otomatis beradaptasi dengan peta lantai yang sesuai, cukup aktifkan pembersihan secara langsung.


  • Bagaimana cara mengubah bahasa di perangkat RH1?

    RH1 saat ini mendukung bahasa Inggris (secara otomatis), Prancis, Jerman & Italia.

    Untuk mengubah bahasa, ikuti langkah-langkah berikut ini:

    1. Letakkan RH1 pada unit pengisian daya.

    2. Saat perangkat sedang mengisi daya, tekan dan tahan Tombol Mode selama 3 detik untuk masuk ke mode perubahan bahasa (urutan bahasa: Inggris, Prancis, Jerman, Italia).

    3. Tekan Tombol Mode sekali untuk beralih ke bahasa lain.

    4. Tekan terus Tombol Mode selama 3 detik untuk keluar dari mode perubahan bahasa.


Kami telah memperbarui Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi . Harap baca dengan cermat.

Kami juga menyediakan Anda dengan layanan yang disesuaikan dan pengalaman pengguna yang aman dengan Cookie. Menelusuri situs web kami menunjukkan bahwa Anda mengizinkan kami mendapatkan informasi masuk / keluar situs web dengan Cookie. Kunjungi Penggunaan Cookie