Ini hanya dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi 2.4G.

Saat menggunakan router untuk pertama kali, Anda harus mengonfigurasi parameter melalui komputer atau ponsel. Kami mengambil ponsel sebagai contoh:

1. Pastikan perangkat telah terhubung dengan benar, dihidupkan secara normal, dan indikator LED menyala hijau solid. 

2. Hubungkan ponsel Anda ke jaringan nirkabel perangkat (Nama Jaringan: ezviz_XXXXXX, tanpa kata sandi secara default). 

3. Buka browser ponsel Anda, masukkan "wifi.ezvizlife.com", dan buka halaman konfigurasi. 

4. Atur parameter seperti kata sandi manajemen perangkat, nama dan kata sandi Wi-Fi, dll.

"""

"Jika Anda mengalami situasi di mana monitor dalam ruangan dari interkom video pintar memulai setiap kali kunci dibuka, harap perhatikan bahwa hal ini dapat disebabkan oleh daya kunci yang berlebihan, karena pasokan daya ke kunci tidak boleh melebihi 12V/1.1A untuk memastikan pembukaan kunci yang lancar. Jika melebihi daya ini, cobalah hal berikut untuk melihat apakah masalah dapat diatasi:

1. Anda dapat mencoba menurunkan kecerahan layar di pengaturan > Layar dan Gambar > Kecerahan Layar pada monitor.

 2. Jika pengaturan kecerahan tidak membantu, cobalah untuk menghubungkan relai seperti yang dijelaskan dalam buku petunjuk pengguna. Untuk melakukannya, hubungkan relai ke terminal kunci (ditunjukkan dengan simbol kunci) di bagian belakang bel pintu. Kemudian, hubungkan ujung relai lainnya ke terminal positif dan negatif kunci.

3. Atau, Anda dapat mencoba menggunakan catu daya dengan input 24V 1.5A untuk melihat apakah hal itu dapat mengatasi masalah.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda seharusnya dapat mengatasi masalah reboot pada monitor dalam ruangan Anda. Jika masalah terus berlanjut, harap menghubungi tim bantuan kami di support@ezviz.com untuk bantuan lebih lanjut."

"Jika Anda mengalami masalah saat membuka atau menutup gerbang menggunakan aplikasi EZVIZ atau monitor dalam ruangan—seperti skenario dimana gerbang mencoba menutup tetapi kemudian terbuka kembali secara otomatis, atau gerbang terbuka dan tertutup sendiri—ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Pastikan monitor dan bel pintu memiliki versi firmware terbaru. Anda dapat memeriksanya dengan membuka "Pengaturan" setiap perangkat secara terpisah di aplikasi EZVIZ, lalu menavigasi ke "Informasi Perangkat > Versi Perangkat".

2. Pada monitor, buka "Pengaturan > Layar dan Gambar" lalu sesuaikan "Waktu Perintah Pembukaan Gerbang" ke 3 detik, 2 detik, 1 detik, 0,3 detik, dan 0,1 detik secara bergantian untuk melihat apakah ini menyelesaikan masalah.

Jika masalah berlanjut, hubungi tim bantuan kami di support@ezviz.com dan berikan informasi berikut:

- Nomor seri panel dalam ruangan dan interkom luar ruangan (bel pintu).

- Foto pelat nama mesin gerbang.

- foto pemasangan kabel saat ini.

- Video yang menunjukkan masalah tersebut.

- Manual digital mesin gerbang Anda.

Dengan mengikuti langkah-langkah ini, kami berharap dapat membantu Anda mengatasi masalah pada gerbang Anda."

Monitor dapat dihubungkan ke panel listrik menggunakan transformator. Namun, perlu memastikan bahwa transformator hanya mengeluarkan daya 24V DC pada 1,5A, dan terminal positif dan negatif terhubung dengan benar.

Setelah router mengonfigurasi jaringan, kamera rumah pintar EZVIZ dapat terhubung ke Wi-Fi router melalui fungsi Akses Satu Tombol.

Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Aplikasi menunjukkan bahwa Robot sedang offline, namun lampu indikator WiFi perangkat tetap menyala:

A. Keluar dari Aplikasi dan masuk lagi.

B. Hubungkan kembali jaringan ponsel (Wi-Fi atau jaringan seluler).

C. Mulai ulang perute.

2. Aplikasi menunjukkan bahwa Robot sedang offline dan lampu indikator Wi-Fi selalu berkedip:

A. Konfirmasikan apakah Robot berada pada posisi sinyal Wi-Fi lemah.

B. Konfirmasikan apakah nama atau kata sandi Wi-Fi telah diubah. Jika iya, silakan konfigurasi ulang jaringannya.

C. Harap matikan catu daya Robot dan nyalakan kembali. Setelah memulai, harap amati apakah lampu indikator Wi-Fi tetap menyala. Jika tetap menyala, segarkan Aplikasi untuk melihat apakah Robot sedang online. Jika berkedip, disarankan untuk me-restart router. Setelah ponsel terhubung ke jaringan secara normal, buka Aplikasi untuk memeriksa apakah Robot sedang online. Jika masih menunjukkan status offline, silakan konfigurasi ulang jaringan.

3. Lampu indikator Wi-Fi tiba-tiba padam dalam keadaan sehari-hari:

A. Periksa apakah catu daya Robot dihidupkan.

B. Dalam keadaan menyala, tekan sebentar tombol reset dan amati status tampilan lampu Wi-Fi.

Jika Anda terus mengalami masalah atau memiliki kekhawatiran lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.

Setelah mengetikkan kata sandi, setiap perangkat baru harus menunggu izin pemiliknya untuk mengakses jaringan. Ini adalah verifikasi dua langkah untuk melindungi jaringan Anda dari upaya peretasan.

Silakan pasang stasiun di lokasi yang dapat diakses dengan mudah oleh Robot. Disarankan untuk menempatkan Basis pengosongan otomatis di dekat dinding, dan di permukaan keras daripada di atas karpet. Juga disarankan untuk memberikan ruang bebas untuk stasiun dasar dengan setidaknya 1,5m di depan dan 0,5m di sisi kiri/kanan.

Tidak, interkom video pintar tidak mendukung RTSP atau ONVIF. Untuk kontrol dan pengoperasian perangkat yang optimal, kami sarankan untuk menggunakan Aplikasi EZVIZ.