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In che modo Ezviz protegge la mia privacy video?
1) Ogni dispositivo EZViz viene fornito con un codice di verifica programmata in fabbrica o gli utenti devono impostare le proprie password. Per la protezione della privacy, gli utenti non autorizzati non possono accedere ai video, alla riproduzione e alle immagini senza un codice di verifica.
2) Ezviz adotta HTTPS al fine di proteggere la connessione degli utenti al nostro sito Web. Il protocollo di trasferimento ipertext Secure (HTTPS) è una combinazione del protocollo di trasferimento ipertestuale con il protocollo SSL/TLS per fornire la crittografia e l'identificazione sicura del server.
3) Ezviz utilizza la crittografia SSL/TLS end-to-end per evitare l'intercettazione e il furto dei dati.
4) È possibile utilizzare solo e -mail/numeri di telefono validi per registrare l'account Ezviz, Ezviz implementa la verifica del numero di e -mail/telefono inviando codici di verifica per consentire agli utenti attività di account critico, come la creazione di un account, il recupero della password persa ecc.
Cosa devo fare se nell'APP EZVIZ viene visualizzato il messaggio "Il dispositivo non è attivato"?
Tieni presente che, per motivi di sicurezza, a volte è necessario riattivare il dispositivo prima di utilizzarlo. Segui la procedura guidata dell'app o i passaggi seguenti per riattivare la fotocamera:
1. Tocca Attiva dispositivo.
2. Scollegare il cavo Ethernet o il cavo di alimentazione e selezionare Il dispositivo è offline, quindi toccare Passaggio successivo.
3. Attendi la fine del processo di rilevamento offline e, in caso di successo, la pagina passerà alla pagina Porta il dispositivo online.
4. Ricollegare il cavo Ethernet o il cavo di alimentazione e selezionare Il dispositivo è online, quindi toccare Avvia attivazione.
5. Attendi il risultato dell'attivazione e, in caso di successo, puoi provare ad aggiungere la tua fotocamera.
Come abilitare o disabilitare l'audio del dispositivo?
Segui i passaggi seguenti:
Passaggio 1: dalla "Pagina iniziale", toccare l'icona a tre punti per accedere alla "Pagina Configurazione/Impostazioni dispositivo"
Passaggio 2: tocca "Impostazioni audio", quindi tocca l'interruttore "Audio" per abilitare o disabilitare la funzione. Oppure, per alcuni modelli, tocca il pulsante "Audio" direttamente dopo essere entrato nella pagina Impostazioni.
Tieni presente che se l'audio è disabilitato, non ci sarà audio né per il live streaming né per la cronologia video.
Come spegnere la luce IR delle mie telecamere EZVIZ
Se le tue telecamere EZVIZ supportano lo spegnimento della luce IR sull'APP EZVIZ, segui i passaggi seguenti:
1. Accedi al tuo account EZVIZ.
2. Nella Home page, fare clic sull'icona con i tre punti accanto al nome della fotocamera per accedere alla pagina Impostazioni dispositivo.
3. Individuare il pulsante Luce IR e deselezionarlo. In alternativa, scorrere verso il basso per trovare Impostazioni immagine, selezionare Modalità giorno e la luce IR verrà spenta.
(* L'interfaccia dell'applicazione potrebbe variare a seconda dell'aggiornamento della versione e del modello del dispositivo).
Cosa devo fare se l'app dice "Password Wi-Fi dispositivo errata" durante il processo di configurazione
Se viene visualizzato il messaggio “Password Wi-Fi dispositivo non corretta” quando ti connetti al dispositivo Wi-Fi durante la configurazione della rete, segui questi passaggi per vedere se sono utili:
1. vai alle impostazioni del tuo telefono e trova le impostazioni Wi-Fi.
2. individuare il dispositivo Wi-Fi denominato EZVIZ_SN (il SN della fotocamera, ad esempio, EZVIZ_D12345678).
3. dimenticare o eliminare il dispositivo Wi-Fi dall'elenco Wi-iFi e quindi riconnetterlo inserendo manualmente la password, che è il codice EZVIZ_verification (ad esempio, se il codice di verifica di 6 lettere maiuscole sull'etichetta del dispositivo è ABCDEF, la password dovrebbe essere EZVIZ_ABCDEF).
4. dopo la connessione, tornare all'app EZVIZ per riprovare.
Come posizionare il mio pannello solare EZVIZ
Per ottenere le migliori prestazioni, puoi seguire quanto segue per posizionare il tuo pannello solare:
1. Si prega di non posizionare il pannello solare sotto i toni e assicurarsi che ottenga la maggior parte della luce solare.
2. Si prega di non posizionare il pannello solare completamente parallelo al terreno per evitare polvere o altro sporco.
3. Il pannello solare deve essere inclinato per ricevere la massima radiazione solare e l'angolo di inclinazione raccomandato è 25°-40°.

Se si verifica un messaggio di errore "Il pannello solare con stoccaggio della batteria" è "Non collegato", si prega di notare che l'interfaccia per collegare il pannello solare con la conservazione della batteria è progettata per diversi modelli: i pannelli solari PBC12 e PBC24.

I pannelli solari modelli C, D, E e F, così come i modelli PSP5 e PSP8, non possono essere aggiunti all’app EZVIZ e non devono essere aggiunti. Puoi sapere quando le telecamere si stanno caricando con il pannello solare controllando l'icona simile al sole in Impostazioni > Batteria sull'app mobile EZVIZ.

In caso di ulteriori dubbi, contattare il “team di assistenza EZVIZ” per ulteriore assistenza.

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Cosa fare se la mia fotocamera EZVIZ non può essere caricata
Quali sono le differenze tra configurazione intelligente, configurazione del suono e configurazione AP?
Esistono diversi metodi per aggiungere il dispositivo per la prima volta. Impostazione del dispositivo utilizzando la configurazione intelligente o la modalità di configurazione del suono, le luci dell'indicatore di stato si alterneranno tra rosso/blu, indicando che il dispositivo è in modalità di configurazione. Impostazione del dispositivo utilizzando la configurazione AP, le luci dell'indicatore di stato si lavideranno continuamente blu. Riceverai anche istruzioni vocali in alcuni modelli. La maggior parte dei nuovi dispositivi o dispositivi con versioni del firmware aggiornate supportano la modalità di configurazione AP.
Cosa succede se il mio router è un router a doppia banda o tri-banda che supporta contemporaneamente la modalità 2,4 GHz, 5 GHz o AC?
Per un'esperienza di configurazione ottimale, ti consigliamo vivamente di utilizzare 2 diversi SSID per 2,4 GHz e 5 GHz.
Qual è lo spettro IR che Ezviz utilizza?
Lo spettro IR è 850nm.
Come riavviare il dispositivo?
Alcune fotocamere EZVIZ supportano il riavvio dei dispositivi da remoto quando la fotocamera è online. Se la tua fotocamera supporta questa funzione, fai clic su "Riavvia" nella pagina Impostazioni della fotocamera. Quindi il dispositivo andrà offline per un po' e successivamente sarà online automaticamente.

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