Segui i passaggi seguenti:
1. Ripristinare la fotocamera premendo il pulsante Reset per 4-5 secondi.
2. Collega la telecamera alla porta LAN del router utilizzando il cavo Ethernet.
*Quando l'indicatore LED diventa blu a lampeggiamento lento, indica che la videocamera è connessa al router.
3. Accedi al tuo account utilizzando l'app EZVIZ.
4. Nella schermata Home, tocca "+" nell'angolo in alto a destra per accedere all'interfaccia Scansione codice QR.
5. Scansiona il codice QR sull'adesivo della fotocamera.
6. Segui la procedura guidata dell'app EZVIZ per aggiungere la fotocamera al tuo account dell'app EZVIZ.
Segui i passaggi sottostanti:
Passaggio 1: dalla Home Page, tocca l'icona a tre punti accanto al nome della tua fotocamera per accedere alla pagina Impostazioni dispositivo.
Passaggio 2: scorri verso il basso per toccare Capovolgi immagine o, per alcuni modelli, seleziona Impostazioni immagine, quindi tocca Capovolgi immagine.
Passaggio 3: l'immagine verrà capovolta di 180 gradi se vedi il messaggio "Capovolto".
Per ottenere le migliori prestazioni, puoi seguire quanto segue per posizionare il tuo pannello solare:
1. Si prega di non posizionare il pannello solare sotto i toni e assicurarsi che ottenga la maggior parte della luce solare.
2. Si prega di non posizionare il pannello solare completamente parallelo al terreno per evitare polvere o altro sporco.
3. Il pannello solare deve essere inclinato per ricevere la massima radiazione solare e l'angolo di inclinazione raccomandato è 25°-40°.
Se si verifica un messaggio di errore "Il pannello solare con stoccaggio della batteria" è "Non collegato", si prega di notare che l'interfaccia per collegare il pannello solare con la conservazione della batteria è progettata per diversi modelli: i pannelli solari PBC12 e PBC24.
I pannelli solari modelli C, D, E e F, così come i modelli PSP5 e PSP8, non possono essere aggiunti all’app EZVIZ e non devono essere aggiunti. Puoi sapere quando le telecamere si stanno caricando con il pannello solare controllando l'icona simile al sole in Impostazioni > Batteria sull'app mobile EZVIZ.
In caso di ulteriori dubbi, contattare il “team di assistenza EZVIZ” per ulteriore assistenza.
Articoli correlati:
Cosa fare se la mia fotocamera EZVIZ non può essere caricata
Per la sicurezza dei dati e la protezione delle informazioni, è richiesta una password di crittografia quando si accede a video e streaming live. Se è richiesta una password di crittografia o è stata richiesta una password errata, verificare prima quanto segue:
1. Se non hai mai modificato la password di crittografia in precedenza:
La password predefinita è il codice dispositivo a 6 cifre in lettere maiuscole, che si trova sull'adesivo bianco della videocamera o per i terminali verificati tramite cui hai configurato la videocamera, potresti trovarlo in impostazioni videocamera > Informazioni dispositivo/Informazioni > Codice QR dispositivo > Codice di verifica:
- Per modelli come il kit BC1 e HB3, la password predefinita è il codice dispositivo a 6 cifre in lettere maiuscole che si trova sull'adesivo bianco della stazione base.
- Per modelli come il kit DB2 e DB2C, la password predefinita è il codice dispositivo a 6 cifre in lettere maiuscole che si trova sull'adesivo bianco del campanello.
- Per modelli come DB1, rimuovere la copertura del campanello e scansionare il codice con uno scanner di codici QR di terze parti. - Se la telecamera è collegata a un NVR/DVR e se inizialmente è configurata aggiungendola direttamente a NVR/DVR, la password sarà la password di amministratore/accesso dell'NVR/DVR creata per l'NVR/DVR durante la configurazione iniziale.
- Se si tratta di un dispositivo condiviso dall'utente principale, ottenere la password di crittografia corretta nell'account del proprietario seguendo le istruzioni sopra. Oppure puoi chiedere al proprietario di condividere di nuovo il dispositivo e fare clic su "Autorizza password di crittografia" come una delle autorizzazioni durante la condivisione.
2. Se hai cambiato la password di crittografia in precedenza:
- Assicurati che la password inserita sia corretta e che non ci siano spazi vuoti inutili.
- Se dimentichi la password di crittografia corretta, puoi toccare Decifra tramite e-mail o SMS per recuperarla.
- In alternativa, puoi reimpostare la telecamera tenendo premuto il pulsante di ripristino e la password verrà impostata di default sul codice di verifica del dispositivo originale. Tuttavia, tieni presente che, anche se la password può essere reimpostata sul codice dispositivo originale, per accedere alle registrazioni salvate con la vecchia password di crittografia sarà comunque necessaria la vecchia password di crittografia impostata in precedenza.
Tieni presente che i dispositivi EZVIZ non supportano il NAS, ma puoi utilizzare una scheda SD o abbonarti a Cloud Storage (disponibile in alcuni mercati e sottoscrivibile accedendo alle impostazioni della fotocamera>Cloud Storage>Abbonati) per archiviare le registrazioni. Per una scheda SD compatibile, fare clic qui come riferimento.
Comprendiamo che potresti riscontrare difficoltà nel connettere il tuo dispositivo online tramite un cavo Ethernet. Per risolvere il problema, ti consigliamo i seguenti passaggi:
1. Verificare il router e il cavo: assicurarsi che sia il router che il cavo funzionino correttamente. Puoi provare a utilizzare un cavo diverso o a collegare il cavo a una porta diversa del router per eliminare eventuali problemi.
2. Testare la connessione: dopo aver controllato il cavo e il router, provare a stabilire nuovamente una connessione e verificare se il problema persiste. In tal caso, procedere al passaggio successivo.
Se il problema persiste nonostante il tentativo di cavi e porte diversi, consigliamo di contattare il nostro team di supporto EZVIZ per ulteriore assistenza.
Se viene visualizzato il messaggio “Password
Wi-Fi dispositivo non corretta” quando ti connetti al dispositivo Wi-Fi durante
la configurazione della rete, segui questi passaggi per vedere se sono utili:
1. vai alle impostazioni del tuo telefono e trova le impostazioni Wi-Fi.
2. individuare il dispositivo Wi-Fi denominato EZVIZ_SN (il SN della
fotocamera, ad esempio, EZVIZ_D12345678).
3. dimenticare o eliminare il dispositivo Wi-Fi dall'elenco Wi-iFi e quindi
riconnetterlo inserendo manualmente la password, che è il codice
EZVIZ_verification (ad esempio, se il codice di verifica di 6 lettere maiuscole
sull'etichetta del dispositivo è ABCDEF, la password dovrebbe essere
EZVIZ_ABCDEF).
4. dopo la connessione, tornare all'app EZVIZ per riprovare.
Per quanto riguarda il problema che stai riscontrando, se intendi durante il processo di configurazione, la telecamera ha emesso un messaggio vocale come "password errata" o "password Wi-Fi errata", tieni presente che questo messaggio normalmente suggerisce la password Wi-Fi del router l'immissione non è corretta.
Pertanto, ricontrolla e assicurati che la password del router inserita sia completamente corretta. Inoltre, tieni presente che la password distingue tra maiuscole e minuscole.
Tuttavia, se sopra confermato ma il problema persiste, puoi provare a risolvere ulteriormente il problema cambiando la password con una più semplice (meno di 64 cifre) ed escludendo eventuali caratteri speciali.
Se hai problemi a caricare la tua fotocamera EZVIZ con il cavo di alimentazione, puoi seguire questi passi per risolvere il problema:
1. Controlla la fonte di alimentazione: Assicurati che la presa elettrica che stai utilizzando funzioni correttamente. Puoi provare anche a collegare la fotocamera in una presa diversa.
2. Controlla il cavo di alimentazione: Assicurati che il cavo di alimentazione non sia danneggiato o scollegato. Puoi provare anche a utilizzare un cavo di ricarica diverso per verificare se risolve il problema.
3. Reimposta la fotocamera: Se nella fotocamera è ancora presente energia residua, puoi provare a reimpostarla premendo e tenendo premuto il pulsante di reset per circa 10 secondi. Questo ripristinerà in genere la fotocamera alle impostazioni predefinite e potrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi di ricarica.
Se il tuo problema riguarda la fotocamera che non si carica tramite un pannello solare, considera quanto segue:
1. Assicurati che il pannello solare sia installato correttamente e inclinato correttamente:
- Non posizionare il pannello solare all'ombra e assicurarsi che riceva la massima quantità di luce solare.
- Non posizionare il pannello solare completamente parallelo al suolo per evitare polvere o altri sporchi.
- Il pannello solare dovrebbe essere inclinato per ricevere la massima radiazione solare e l'angolo di inclinazione consigliato è 25°-40°.
2. Mantenere la temperatura ambiente corretta: assicurarsi che l'intervallo di temperatura ambiente per la ricarica della batteria venga mantenuto a 0-45°C.
3. Verifica la connessione: Assicurati che la videocamera sia correttamente connessa al pannello solare. Puoi verificare questa cosa assicurandoti che la luce indicatore lampeggi verde lentamente o cercando l'icona solare sull'app nelle Impostazioni della videocamera.
4. Regola le impostazioni della videocamera: Passa alla modalità risparmio energetico o super risparmio energetico nelle impostazioni della videocamera sotto Batteria, e riduci la frequenza della visualizzazione in diretta per verificare se il livello della batteria aumenta.
Se è così, il problema potrebbe essere legato alla frequenza elevata delle allerte o delle anteprime, che può causare al telecamere di consumare energia più velocemente di quanto il pannello solare riesca a ricaricarla. Ridurre la sensibilità del PIR e ridurre la frequenza delle anteprime può migliorare l'efficienza di ricarica.
5. Controllare il pannello solare o effettuare il test con un adattatore di alimentazione: Se la telecamera non si carica comunque, provare a testarla con un diverso pannello solare funzionante, se disponibile. In alternativa, verificare se la telecamera può essere caricata utilizzando un adattatore di alimentazione.
Se il problema persiste, contattare il "team supporto EZVIZ" per ulteriore assistenza.
Tieni presente che il codice errore 330009 indica in genere un timeout nella ricezione dei dati. A questo proposito, prova ad avvicinare il telefono e il dispositivo EZVIZ e tocca "Riprova".
This website uses cookies to store info on your device. Cookies help our website work normally and show us how we can improve your user experience.
By continuing to browse the site you are agreeing to our cookie policy and privacy policy.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
