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  • Qual è la funzione di One-Key Access

    Dopo aver configurato la rete del router, le telecamere per Casa Intelligente EZVIZ possono connettersi al Wi-Fi del router tramite la funzione di accesso con un solo tasto.


  • Dopo essere stato disconnesso, RS2 si ricollegherà automaticamente al Wi-Fi?

    Dopo essere stato disconnesso, RS2 si ricollegherà automaticamente al Wi-Fi quando si avvicina nuovamente al router.



  • Posso rinominare la regione o la camera nella gestione delle mappe nell'app?

    Segui i passaggi seguenti:

    1. Fare clic su [Mappa] nell'interfaccia principale di pulizia, selezionare la mappa che si desidera utilizzare e fare clic per accedere all'interfaccia di modifica della mappa.

    2. Fare clic su [Nome stanza] nel menu sottostante, quindi fare clic sulla stanza per assegnarle un nome. La denominazione personalizzata è supportata.



  • Quanto può durare la mappa della RS2 creata nell'app?

    La mappa può essere salvata in ogni momento.



  • W3 supporta la doppia banda?

    SÌ. W3 supporta la doppia banda da 2,4 GHz e 5 GHz.


  • Perché il mio spioncino EZVIZ PIR alimentato a batteria a volte non riesce a rilevare la presenza di esseri umani

    Comprendiamo che stai riscontrando problemi di rilevamento di persone con il tuo spioncino EZVIZ. A questo proposito, ecco alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi che ti suggeriamo di provare.

    1. Assicurati che il firmware del tuo dispositivo sia aggiornato. (Controlla la versione del firmware in Impostazioni dispositivo > Informazioni dispositivo. Se non è la più recente, ti verrà richiesto di aggiornarla.)

    2. Controllare le impostazioni della sensibilità. Nelle impostazioni del dispositivo > Rilevamento intelligente > Sensibilità rilevamento, sotto Rilevamento PIR a infrarossi, spostare il dispositivo di scorrimento verso destra per aumentare il livello di sensibilità.

    3. Prova a disattivare il rilevamento del presenza prolungata o a diminuire il periodo (anche in Impostazioni del dispositivo > Rilevamento intelligente), poiché più lungo è il periodo, maggiore sarà il tempo necessario al dispositivo per attivare il rilevamento.

    4. Prova a selezionare la Modalità ad alte prestazioni (nelle Impostazioni del dispositivo > Batteria > Modalità di lavoro) e controlla se riceverai più allarmi.

    5. Provare il movimento orizzontale e verificare se il dispositivo verrà attivato, poiché tutti i sensori PIR sono più sensibili ai movimenti orizzontali rispetto ai movimenti verticali.

    6. Prova a ripristinare il dispositivo

  • Quanti modi esistono per controllare la pulizia dell'RS2?

    Sono disponibili 3 modalità: pannello della docking station e pulsanti RS2 per il funzionamento, controllo intelligente degli altoparlanti e controllo APP.



  • Come aggiungere RS2 all'APP EZVIZ?

    Segui i passaggi seguenti:

    1. Connetti il ​​tuo telefono a una rete Wi-Fi (il dispositivo supporta solo la rete Wi-Fi 2.4G);

    2. Scaricare e installare l'app "EZVIZ" e completare la registrazione dell'utente secondo le istruzioni;

    3. Tieni premuto il pulsante di accensione di RS2 per 4 secondi finché non si accende;

    4. Selezionare Aggiungi dispositivo per accedere all'interfaccia di scansione del codice QR;

    5. Eseguire la scansione del codice QR sul corpo di RS2 e completare la configurazione di rete e l'aggiunta del dispositivo secondo le istruzioni dell'interfaccia.



  • Come eseguire il ripristino dei dati di fabbrica di W3?

    Premere il pulsante di ripristino per oltre 6 secondi finché la luce non lampeggia in bianco e il router verrà riavviato per completare il processo.


  • RS2 eviterà cavi di alimentazione, riviste e gambe sottili del tavolo?

    L'RS2 è in grado di identificare ed evitare ostacoli come cavi di alimentazione, bilance, bidoni della spazzatura, calzini, scarpe, pantofole e così via.



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