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  • Come pulire il panno per RS2 e se dispone della funzione di asciugatura automatica

    Autopulente rotativo, la docking station ha la funzione di panno per asciugare all'aria.



  • Le mappe nell'app EZVIZ possono essere segmentate o unite a livello regionale?

    Sì, le mappe nell'app EZVIZ possono essere segmentate o unite a livello regionale.



  • Posso rinominare la regione o la camera nella gestione delle mappe nell'app?

    Segui i passaggi seguenti:

    1. Fare clic su [Mappa] nell'interfaccia principale di pulizia, selezionare la mappa che si desidera utilizzare e fare clic per accedere all'interfaccia di modifica della mappa.

    2. Fare clic su [Nome stanza] nel menu sottostante, quindi fare clic sulla stanza per assegnarle un nome. La denominazione personalizzata è supportata.



  • Qual è la password Wi-Fi dopo il ripristino di W3?

    Dopo il ripristino, la password diventerà “ultime 4 cifre del SN” + “codice di verifica (6 lettere maiuscole)”.


  • Cosa devo fare se la docking station mi segnala che non è possibile connettere l'host?

    Segui i passaggi seguenti:

    1. Controlla se RS2 è acceso: tieni premuto il pulsante di avvio per 2 secondi. Dopo 30 secondi, osservare se l'indicatore luminoso a quattro colori del dispositivo ruota e cambia in un colore giallo chiaro, indicando che il dispositivo è acceso e funziona correttamente.

    2. Verificare se l'RS2 ha perso il contatto durante la pulizia: Se il robot perde il contatto con la docking station durante la pulizia, potrebbe essere dovuto alla distanza eccessiva tra loro. Questa perdita temporanea di connessione non influisce sul normale funzionamento del robot. Una volta ripristinata la connessione alla docking station, l'RS2 continuerà a funzionare normalmente.

    3. Risoluzione degli errori interni: se la spia sull'RS2 lampeggia in rosso, indica un errore interno nel sistema del robot. In questi casi, tieni premuto il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo. Ciò può aiutare a risolvere l'errore interno e ripristinare la normale funzionalità.

    4. Affrontare le fluttuazioni della rete: se si verificano fluttuazioni della rete, potrebbe essere utile riavviare la docking station. Per fare ciò, scollegare l'alimentazione, attendere fino allo spegnimento completo dello schermo della stazione, quindi ricollegare l'alimentazione. Ciò può aiutare a stabilizzare la connessione di rete e garantire una comunicazione corretta tra RS2 e la docking station.

    Se continui a riscontrare problemi o hai ulteriori dubbi, non esitare a contattare il nostro supporto clienti per ulteriore assistenza.


  • Qual è la funzione di One-Key Access

    Dopo aver configurato la rete del router, le telecamere per Casa Intelligente EZVIZ possono connettersi al Wi-Fi del router tramite la funzione di accesso con un solo tasto.


  • Il videocitofono intelligente può aggiungere ulteriori campanelli?

    No, il videocitofono intelligente non supporta l'aggiunta di campanelli extra.


  • Quali sono le modalità di pulizia per RS2 controllate dall'app mobile EZVIZ?

    RS2 dispone di quattro modalità di pulizia: [Aspirazione prima del lavaggio], [Aspirazione durante il lavaggio], [Solo aspirazione] e [Solo lavaggio].


  • Quanto può durare la mappa della RS2 creata nell'app?

    La mappa può essere salvata in ogni momento.



  • Dove di solito metto la stazione base per il RE4 Plus e il RE5 Plus?

    Si prega di installare la base in un luogo facilmente accessibile dal Robot. È consigliabile posizionare la base di svuotamento automatico contro un muro e su una superficie dura piuttosto che su tappeti o moquette. Si consiglia anche di lasciare uno spazio libero per la stazione base di almeno 1,5 m davanti e 0,5 m sui lati sinistro/destro.


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