Può connettersi solo alla rete Wi-Fi da 2,4 g.
Segui i passaggi seguenti:
1. L'App mostra che il Robot è offline, ma la spia WiFi del dispositivo rimane accesa:
UN. Esci dall'App e accedi nuovamente.
B. Ricollegare la rete cellulare (Wi-Fi o rete mobile).
C. Riavviare il router.
2. L'App mostra che il Robot è offline e la spia Wi-Fi lampeggia sempre:
UN. Confermare se il Robot si trova in una posizione in cui il segnale Wi-Fi è debole.
B. Conferma se il nome o la password del Wi-Fi sono stati modificati. In tal caso, riconfigurare la rete.
C. Spegnere l'alimentazione del Robot e riavviarlo. Dopo l'avvio, osservare se la spia Wi-Fi rimane accesa. Se rimane acceso, aggiorna l'App per vedere se il Robot è online. Se lampeggia, si consiglia di riavviare il router. Dopo aver collegato normalmente il telefono alla rete, aprire l'app per verificare se il robot è online. Se mostra ancora lo stato offline, riconfigurare la rete.
3. La spia Wi-Fi si spegne improvvisamente ogni giorno:
UN. Controllare se l'alimentazione del Robot è accesa.
B. Nello stato di accensione, premere brevemente il pulsante di ripristino e osservare lo stato di visualizzazione della luce Wi-Fi.
Se continui a riscontrare problemi o hai ulteriori dubbi, non esitare a contattare il nostro supporto clienti per ulteriore assistenza.
Quando si utilizza il router per la prima volta, è necessario configurare i parametri tramite il computer o il telefono cellulare. Prendiamo come esempio il telefono cellulare:
1. Verificare che il dispositivo sia stato collegato correttamente, acceso normalmente e che l'indicatore LED sia verde fisso.
2. Connetti il tuo telefono cellulare alla rete wireless del dispositivo (nome della rete: ezviz_XXXXXX, nessuna password per impostazione predefinita).
3. Apri il browser del tuo telefono cellulare, inserisci “wifi.ezvizlife.com”e vai alla pagina di configurazione.
4. Impostare parametri quali password di gestione del dispositivo, nome e password Wi-Fi, ecc.
"Se riscontri problemi con l'apertura o la chiusura del cancello tramite l'app EZVIZ o il monitor interno, ad esempio il meccanismo che tenta di chiudersi ma poi si riapre automaticamente o il cancello che si apre e si chiude da solo, segui i passaggi sottostanti:
1. Assicurati che sia il monitor che il campanello abbiano le ultime versioni del firmware. Puoi verificarlo andando su "Impostazioni" di ciascun dispositivo separatamente nell'app mobile EZVIZ, quindi andando su "Informazioni dispositivo > Versione dispositivo".
2. Sul monitor, vai su "Impostazioni > Schermo e immagine" e quindi regola il "Tempo comando apertura cancello" su 3 s, 2 s, 1 s, 0,3 s e 0,1 s, rispettivamente, per vedere se questo risolve il problema.
Se il problema persiste, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@ezviz.com e fornisci le seguenti informazioni:
- I numeri di serie del pannello interno e dell'interfono esterno (campanello).
- Una foto della targhetta del motore del cancello. - Una foto dell'attuale configurazione del cablaggio.
- Un video che dimostra il problema.
- Il manuale elettronico del motore del cancello.
Seguendo questi passaggi, speriamo di aiutarti a risolvere il problema con il tuo cancello."
Segui i passaggi seguenti:
1. Fare clic su [Mappa] nell'interfaccia principale di pulizia, selezionare la mappa che si desidera utilizzare e fare clic per accedere all'interfaccia di modifica della mappa.
2. Fare clic su [Nome stanza] nel menu sottostante, quindi fare clic sulla stanza per assegnarle un nome. La denominazione personalizzata è supportata.
RS2 dispone di quattro modalità di pulizia: [Aspirazione prima del lavaggio], [Aspirazione durante il lavaggio], [Solo aspirazione] e [Solo lavaggio].
Segui i passaggi seguenti:
1. Controlla se RS2 è acceso: tieni premuto il pulsante di avvio per 2 secondi. Dopo 30 secondi, osservare se l'indicatore luminoso a quattro colori del dispositivo ruota e cambia in un colore giallo chiaro, indicando che il dispositivo è acceso e funziona correttamente.
2. Verificare se l'RS2 ha perso il contatto durante la pulizia: Se il robot perde il contatto con la docking station durante la pulizia, potrebbe essere dovuto alla distanza eccessiva tra loro. Questa perdita temporanea di connessione non influisce sul normale funzionamento del robot. Una volta ripristinata la connessione alla docking station, l'RS2 continuerà a funzionare normalmente.
3. Risoluzione degli errori interni: se la spia sull'RS2 lampeggia in rosso, indica un errore interno nel sistema del robot. In questi casi, tieni premuto il pulsante di accensione per riavviare il dispositivo. Ciò può aiutare a risolvere l'errore interno e ripristinare la normale funzionalità.
4. Affrontare le fluttuazioni della rete: se si verificano fluttuazioni della rete, potrebbe essere utile riavviare la docking station. Per fare ciò, scollegare l'alimentazione, attendere fino allo spegnimento completo dello schermo della stazione, quindi ricollegare l'alimentazione. Ciò può aiutare a stabilizzare la connessione di rete e garantire una comunicazione corretta tra RS2 e la docking station.
Se continui a riscontrare problemi o hai ulteriori dubbi, non esitare a contattare il nostro supporto clienti per ulteriore assistenza.
"Se riscontri la situazione in cui il monitor interno del videocitofono intelligente si riavvia ogni volta che la serratura viene sbloccata, tieni presente che questo sembra essere il risultato di un'eccessiva potenza della serratura, poiché l'alimentazione della serratura non deve superare i 12 V/1,1 A per garantire uno sblocco regolare. Se questo valore viene superato, prova quanto segue per vedere se il problema può essere risolto:
1. Puoi provare ad abbassare la luminosità dello schermo in Impostazioni > Schermo e immagine > Luminosità schermo sul monitor.
2. Se la regolazione della luminosità non aiuta, prendi in considerazione la possibilità di collegare un relè come descritto nel manuale utente. Per farlo, collega il relè ai terminali della serratura (indicati dal simbolo di una chiave) sul retro del campanello. Quindi, collega l'altra estremità del relè ai terminali positivo e negativo della serratura.
3. In alternativa, puoi provare a utilizzare un alimentatore con un ingresso da 24 V 1,5 A per vedere se il problema si risolve.
Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere il problema di riavvio con il tuo monitor interno. Se il problema persiste, ti preghiamo di contattare il team di supporto tecnico all'indirizzo support@ezviz.com per ulteriore assistenza."
RS2 può salvare fino a 4 mappe di piani. Ciascuna mappa può supportare fino a 500 metri quadrati.
Primo utilizzo della pulizia della mappa multistrato:
1. Posizionare il Robot: Al primo utilizzo, se si desidera pulire un determinato pavimento, spostare RS2 e docking station sul piano corrispondente;
2. Fare clic su [Avvia] per iniziare l'attività di pulizia e RS2 disegnerà automaticamente una nuova mappa.
Uso quotidiano della pulizia di più piani:
1. Posizionare il robot: dopo aver salvato la mappa del piano, spostare prima l'RS2 e la docking station al piano corrispondente;
2. Inizia la pulizia: RS2 si adatterà automaticamente alla mappa del piano corrispondente, basta abilitare direttamente la pulizia.
RH1 attualmente supporta inglese (per impostazione predefinita), francese, tedesco e italiano.
Per cambiare la lingua, procedi nel seguente modo:
1. Posiziona RH1 sulla sua base di ricarica.
2. Mentre il dispositivo è in carica, tenere premuto il pulsante Modalità per 3 secondi per accedere alla modalità di cambio lingua (sequenza linguistica: inglese, francese, tedesco, italiano).
3. Premere una volta il pulsante Modalità per passare a un'altra lingua.
4. Tenere premuto il pulsante Modalità per 3 secondi per uscire dalla modalità di cambio lingua.
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