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最高のパフォーマンスを得るには、以下の手順に従ってソーラーパネルを設置してください。
1. ソーラーパネルを日陰の下に置かず、できるだけ日光が当たるようにしてください。
2. ほこりやその他の汚れを避けるため、ソーラーパネルを地面と完全に平行に置かないでください。
3. 太陽光パネルは、太陽放射を最大限に受け取るために傾ける必要があり、推奨される傾斜角度は 25° ～ 40° です。
「バッテリー ストレージ付きソーラー パネルが接続されていません」というエラー プロンプトが表示される場合は、ソーラー パネルとバッテリー ストレージをリンクするためのインターフェイスが、PBC12 および PBC24 ソーラー パネルという異なるモデル用に設計されていることに注意してください。
ソーラーパネルモデル C、D、E、F、およびモデル PSP5 と PSP8 は、EZVIZ アプリに追加できず、追加する必要もありません。EZVIZ モバイル アプリの [設定] > [バッテリー] で太陽のようなアイコンを確認すると、カメラがソーラー パネルで充電中であることがわかります。
さらにご不明な点がございましたら、「EZVIZ サポート チーム」までお問い合わせください。
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EZVIZカメラを電源ケーブルで充電できない場合は、以下のトラブルシューティング手順を参考にしてください。
1. 電源の確認: 使用しているコンセントが正常に動作していることを確認してください。カメラを別のコンセントに接続してみても構いません。
2. 電源ケーブルの確認: 電源ケーブルに損傷や摩耗がないか確認してください。別の充電ケーブルを使って問題が解決するか試しても構いません。
3.カメラのリセット：カメラにまだ電力が残っている場合、リセットボタンを約10秒間押し続けることでカメラをリセットしてみることができます。これにより、カメラが通常の初期設定に戻り、充電に関する問題を解決する場合があります。
カメラがソーラーパネル経由で充電されないという問題が発生している場合は、以下の点をご確認ください。
1. ソーラーパネルの正しい設置と角度を確認してください：
- 太陽光パネルを陰に置かないでください。最大限の日光を受けるようにしてください。
- 太陽光パネルを完全に地面と平行に置かないでください。ほこりや他の汚れを避けるためです。
- 太陽光パネルは、最大の太陽光を受けるように傾け、推奨される傾斜角は25°〜40°です。
2. 適切な温度範囲を維持してください。バッテリー充電の動作環境温度範囲は0〜45°Cに維持してください。
3. 接続を確認してください。カメラがソーラーパネルに正しく接続されていることを確認してください。これは、インジケーターランプがゆっくりと緑色に点滅しているか、カメラの[設定]アプリでソーラーアイコンを確認することで確認できます。
4. カメラの設定を調整してください。[バッテリー]のカメラ設定で節電またはスーパーセーブモードに切り替え、ライブビューの頻度を下げてバッテリー残量が増加するか確認してください。
それが当てはまる場合、問題は、センサーの反応やプレビューの頻度が高く、カメラがソーラーパネルで充電される速さよりも早く電力を消費している可能性があります。PIRの感度を下げ、プレビューの頻度を減らすことで充電効率を改善できます。
5. ソーラーパネルを確認するか、充電器で試す: カメラが引き続き充電されない場合は、別の動作中のソーラーパネルで試してみてください。または、充電器を使用してカメラが充電できるかどうか確認してください。
問題が解決しない場合は、引き続き「EZVIZサポートチーム」にご連絡ください。
製品をアカウントにバインドする際、ローカル接続機能を使用するためのパスワードを設定する必要があります。このパスワードは、製品のビデオ暗号化パスワードとローカル接続機能(SADP、RTSP、netSDK、Onvifなど)のログインパスワードとして使用されます。
[デバイス-設定-プライバシー設定-暗号化パスワードの変更]のパスを通じてパスワードを変更すると、ビデオ暗号化パスワードとローカル接続機能のログインパスワードが同期して変更されたことになります。
EZVIZ_SNと表示されるネットワークに接続できない、または機器APに接続できない場合は、カメラの reset ボタンを4〜5秒押して設定をやり直してください。
その前に以下の点を確認してください:
1. スマートフォンの cellular データをオフにしてください。
2. 機器が設定モードになっていることを確認してください。インジケーターランプが素早く青く点滅していれば設定モードです。
3. 設定時は、EZVIZ 機器とWi-Fiルーターの距離を1.5メートル以内に保つことをおすすめします。
上記の対処でも改善されない場合は、以下の方法をお試しください:
1. iPhone 15 Pro または Pro Maxをお使いの場合は、別の端末で試してみてください。
2. スマートフォンのWi-Fiリストに EZVIZ_XXXXXX (EZVIZ機器のシリアル番号) のネットワークが表示されていることを確認してください。
3. 表示されている場合は、手動で接続できるか試してみてください。機器のWi-Fiパスワードは 'EZVIZ_検証コード'(6桁の英大文字のコード、機器ラベルに記載) です。
4. 接続できたら、EZVIZアプリに戻って設定を完了させてください。
以下の手順に従ってください:
1. 電源源を確認します: 使用している電源コンセントが正常に機能していることを確認してください。別のコンセントに接続してみてください。
2. 電源ケーブルを確認します: 電源ケーブルが損傷や摩耗していないことを確認してください。別の電源ケーブルを使用してみてください。
3. カメラをリセットします: リセットボタンを約10秒押し続けてカメラをリセットしてみてください。これにより、カメラが初期設定に戻り、軽微な問題が解決される場合があります。
問題が解決しない場合や、さらに困難が生じた場合は、EZVIZカスタマーサポートにお問い合わせください。
発生している時間の問題に関しては、次のことを試して問題が解決するかどうかを確認してください。
1. デバイスのファームウェアが最新バージョンに更新されていることを確認してください。バージョンはカメラ設定で確認できます。一部のモデルではカメラ設定 > デバイス情報で確認できます。最新でない場合は、更新するように求められます。
2. リセットボタンを押してデバイスをリセットし、ネットワークに再接続してみてください。
問題が解決しない場合、またはさらに困難に遭遇した場合は、遠慮なく「EZVIZ サポート チーム」に連絡して追加のサポートを受けてください。
データセキュリティと情報保護のため、ビデオやライブストリーミングにアクセスする際には暗号化パスワードが必要になります。暗号化パスワードが必要な場合、または間違ったパスワードが要求された場合は、まず次の点を確認してください:
1. 暗号化パスワードを以前に変更していない場合:
デフォルトのパスワードは 6 桁の大文字のデバイス コードです。このコードはカメラの白いステッカーに記載されています。または、カメラをセットアップした検証済み端末の場合は、カメラ設定 > デバイス情報/バージョン情報 > デバイス QR コード > 検証コードで確認できます:
- BC1 や HB3 キットなどのモデルの場合、デフォルトのパスワードはベース ステーションの白いステッカーに記載されている 6 桁の大文字のデバイス コードです。
- DB2 や DB2C キットなどのモデルの場合、デフォルトのパスワードはチャイムの白いステッカーに記載されている 6 桁の大文字のデバイス コードです。
- DB1 などのモデルの場合、ドアベルのカバーを取り外し、サードパーティの QR コード スキャナーでコードをスキャンしてください。
- カメラが NVR/DVR にリンクされていて、NVR/DVR に直接追加して初期設定されている場合、パスワードは初期設定時に NVR/DVR 用に作成した NVR/DVR の管理者/ログイン パスワードになります。
- これがメイン ユーザーの共有デバイスである場合は、上記の手順に従って、所有者のアカウントで正しい暗号化パスワードを取得してください。または、所有者にデバイスを再度共有してもらい、共有時に権限の 1 つとして [暗号化パスワードの承認] をクリックすることもできます。
2. 以前に暗号化パスワードを変更したことがある場合:
- 入力したパスワードが正しく、不要な空白がないことを確認してください。
- 正しい暗号化パスワードを忘れた場合は、[電子メールまたは SMS で復号化] をタップして取得できます。
- または、リセット ボタンを押してカメラをリセットすると、パスワードは元のデバイス検証コードにデフォルト設定されます。ただし、パスワードを元のデバイス コードにリセットできる場合でも、古い暗号化パスワードで保存された録画にアクセスするには、以前に設定した古い暗号化パスワードが必要になることに注意してください。
EZVIZデバイスはNASをサポートしていませんが、SDカードやクラウドストレージ(一部の地域で利用可能、カメラ設定>クラウドストレージ>申し込む)を使ってrecordings を保存できます。対応SDカードの情報はこちらをご参照ください。
アプリで「デバイスのWi-Fiパスワードが正しくありません」とメッセージが表示された場合は、以下の手順を試してみてください。
1. 携帯電話の設定からWi-Fi設定を開く
2. デバイスのWi-Fi(EZVIZ_SN形式の名称)を見つける
3. そのWi-Fiを忘れるか削除し、手動でパスワードを再入力する(パスワードはEZVIZ_検証コード、例: EZVIZ_ABCDEFなど)
4. 接続できたら、再度EZVIZアプリを起動して設定を試す
EB8 4Gのデータ消費量は、設定したビットレートによって異なります。1080Pモード(デフォルトビットレート:1Mbps)の生配信を1時間行うと、約0.4GBのデータ消費があります。この情報を踏まえて、適切なデータプランを選択してください。
