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  • PIR バッテリー駆動の EZVIZ カメラでアラームが多すぎるのを避ける方法

    お客様の問題に関して、人体の温度は一般的に約 37 度で一定であり、約 10um の特定の波長の赤外線を放射するため、PIR 検出は人体から放射される赤外線の誘導に基づいていることにご注意ください。

    したがって、検出精度は設置条件と環境に大きく影響されます。PIR 検出精度を向上させるには、以下の変更を行うことができます。

    1) デバイスは、地上から約 2 ~ 3 メートルの高さ、下向き 20 度の角度で設置することをお勧めします。

    2) デバイスをエアコン、冷蔵庫、ストーブ、および空気の動きが活発な窓に直接面するその他の場所から離してください。

    3) 巨大な家具や大きな盆栽などの障害物や干渉物を避けるようにしてください。

    さらに、人の動きの方向にも関係していることにご注意ください。PIR センサーは、半径方向の動きの反応に最も敏感ではなく、横方向 (つまり、半径に垂直な方向) の動きに最も敏感です。

    一方、夏場に周囲の温度が上昇し、周囲の温度と人体の温度が比較的近くなると、センサーの検出機能と感度が低下し、トリガーの感度もあまり高くなくなることがあります。

  • LAN Live View機能を使用しているときにアプリが「ユーザー名またはパスワードが正しくありません」と表示された場合の対処法

    LAN Live View機能を使用するには、デバイスに貼り付けられたホワイトステッカーに記載されている6桁の大文字の確認コードからなるデフォルトの管理者パスワードを入力するだけです。デフォルトのユーザー名を変更する必要はありません。パスワードが間違っていると促される場合は、パスワードがスペースを含まず正しく入力されているかご確認ください。

    デバイス検証コードに関する詳しい説明については、以下のページをご参照ください: Where to find the EZVIZ device verification code。  

    ただし、IPカメラがEZVIZモバイルアプリではなく、直接EZVIZ NVRに追加して初期設定が行われている場合、LANライブビューの管理者パスワードは、NVRの初期設定時に設定したログインパスワードと同じになります。


  • 設定プロセス中にシステムメッセージ「エラーコード 330007」が出た場合の対処方法

    ご案内しますが、エラーコード330007は通常、サーバーへの接続に失敗したことを示しています。この件については、スマートフォンおよびEZVIZデバイスを再起動し、再設定してみてください。


    問題が解決しない場合は、「EZVIZサポートチーム」にお問い合わせください。



  • EZVIZの製品はFTPプロトコルに対応していますか?

    EZVIZの製品はFTPプロトコルに対応していません。


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