tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
国や地域を選択すると、お客様の地域やニーズに合ったコンテンツが表示されます。 ローカルサイトにリダイレクトされます。
  • EZVIZアプリの通知計画をどのように設定しますか?

    EZVIZカメラには、アラーム通知プッシュのスケジュールを設定するオプションがあります。このスケジュールにより、いつ通知を受け取りたいかと、いつアラームをオフにしたいかを決めることができます。

    以下の手順に従って実行してください:

    (* アプリのインターフェイスは、バージョンアップやデバイスモデルによって異なる場合があります。)

    1. EZVIZアプリにログインします。

    2. "デバイス設定 > メッセージ通知 > デバイスメッセージを受け取る"に進み、このボタンを常にオンにしてください。そうしないと通知を受け取れません。

    3. "通知スケジュール > カスタマイズされたスケジュール > スケジュールを追加"に進み、スケジュールが適用される時間帯を設定します。必要に応じて繰り返してください。

    4. 右上の"保存"をタップして、スケジュールを保存します。

    5. スケジューリングが完了したら、その画面を抜けて"EZVIZアプリの通知"のメインスイッチをオフにすると、設定したスケジュールが有効になります。


  • ライブストリームが再生できない場合の対処法

    ライブストリームが再生できない場合は、まずお使いの電話が接続しているネットワークを切り替えてみてください。たとえば、電話のデータ通信を使用するか、ルーターがデュアルバンドの場合は5G Wi-Fiを利用することをお勧めします。

    また、EZVIZデバイスのストリーミングパフォーマンスにはネットワーク接続が影響するため、平均アップロード速度は2 Mbps以上が推奨されます。速度を確認するには、EZVIZデバイスの近くに立ち、モバイルフォンをWi-Fiに接続し、[www.speedtest.net](https://www.speedtest.net/)でテストしてください。

    (3MPデバイスの場合は、平均アップロード速度が3 Mbps以上、4MPデバイスの場合は4 Mbps以上を推奨します。)

    もしWi-Fiネットワークでライブビューの問題が続く場合は、ルーターのチャンネル設定を変更するか、ほとんど使用していないデバイスをルーターから取り除いて、十分な帯域幅を確保してください。

  • EZVIZアプリでメールアラートや通知を設定するには?

    次の手順を実行してください:  

    ステップ 1:「ライブラリ」ページから、右上の2番目のアイコンをタップして「ライブラリ設定」ページに入ります。  

    ステップ 2:「プッシュ通知設定」をタップします。  

    ステップ 3:「メールアラート」をタップします。  

    ステップ 4:通知を受け取りたいデバイスを選択し、「保存」をタップします。  

    注:アカウントがメールアドレスにリンクされていない場合は、まずメールアドレスをリンクしてください。次に、通知を受け取りたいデバイスを選択し、「保存」をタップします。リンクされたメールアドレスが通知を受け取ることができます。


  • 早送り再生を行う方法

    すべてのCloudPlayビデオは1X、4X、8X、16X、および32Xの速度でクイックプレイをサポートしています。  

    ただし、ストレージメディアとしてMicro SDカードを使用する場合、EZVIZカメラの中にはMicroSDカードビデオで1X、4X、8X、および16Xの速度でクイックプレイをサポートするものもあります。この機能がサポートされていないデバイスの場合、カメラとモバイルフォンを同じルーターに接続し、EZVIZアプリで「LANライブビュー」>「スキャンの開始」をタップし、早送りでビデオを表示してください。詳細については、EZVIZサポートチーム(support@ezviz.com)にお問い合わせください。

  • EZVIZアプリの言語を変更する方法

    以下の手順に従ってください:

    ステップ1: EZVIZアカウントにログインし、画面右下の「Account」ボタンをタップします。

    ステップ2: 「Settings」をタップします。

    ステップ3: 「General Settings」をタップします。

    ステップ3: 「Language」をタップします。

    ステップ4: 設定したい言語を選択し、「Save」をタップして設定を完了します。

    注意: アプリケーションのインターフェースは、バージョンアップによって異なる場合があります。


  • EZVIZ TV APPにログインする方法

    以下の手順に従ってください:

    ステップ1: EZVIZモバイルアプリの「デバイス」ページで、右上の「+」アイコンをタップし、「Add Device」をタップします。

    ステップ2: 右上のスキャンアイコンをタップし、TVに表示されるQRコードをスキャンします。

    ステップ3: アカウントにサインインすることを確認します。


  • EZVIZアプリでダークモードを有効にする方法

    以下の手順に従ってください:  

    ステップ1: EZVIZアカウントにサインインし、左上のプロフィールアイコンをタップします。  

    ステップ2: メニューから「設定」を選択します。  

    ステップ3: 「一般設定」をタップします。  

    ステップ4: 「ダークモード」をタップします。  

    ステップ5: ダークモード設定内でダークモードオプションを選択します。その後、ページを終了すると、設定が自動的に保存されます。  

    注意: EZVIZアプリでダークモードを有効にすると、アプリの外観にのみ影響します。「自動」を選択すると、アプリは電話のシステム全体の設定に適応します。


  • クリティカルアラートを無効にする方法

    以下の手順に従ってください:

    ステップ1: 「ライブラリページ」から、右上の2番目のアイコンをタップして「ライブラリ設定」ページに入ります。

    ステップ2: 「プッシュ通知設定」をタップします。

    ステップ3: 「クリティカルアラート」をタップします。

    ステップ4: 「クリティカルアラート」をオフにして設定を完了します。


  • TY1のセキュリティアップデートポリシー

    EZVIZはTY1のセキュリティアップデートを2025年12月31日まで提供し、その後も延長サポートを検討します。


  • 共有デバイスと承認されたデバイスの確認

    以下の手順に従ってください:

    ステップ1: EZVIZアカウントにログインし、左上のプロフィールアイコンをタップします。

    ステップ2: 「Family & Guests」をタップします。

    ステップ3: 「the shared devices」はあなたが他のEZVIZアカウントと共有しているデバイス、「the accepted devices」は他のEZVIZアカウントから受け取ったデバイスです。


We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies