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以下の手順に従ってください。
1. EZVIZ アカウントにログインします。
2. ホーム ページで、カメラの名前の横にある 3 つのドットのアイコンをクリックして、デバイス設定ページに入ります。
3. ストレージステータスまたはレコードリストをタップします。
4. メモリカードをタップし、初期化/再フォーマットをタップします。
問題が解決しない場合は、「EZVIZ サポート チーム」に連絡してサポートを受けてください。
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ライブビューや再生中の音声入力に問題がある場合は、以下の手順に従ってください:
1. 音量アイコンがミュートされていないこと、およびデバイス設定ページの音声設定が有効になっていることを確認してください。
2. スマートフォンの音量が上がっており、正常に機能していることを確認してください。スマートフォンの設定ページに行き、メディアの音量が上がっていること、およびマナーモード(iPhone の場合)や集中モードになっていないことを確認してください。
3. お使いのEZVIZデバイスが双方向音声通話に対応している場合は、双方向通話時に音声が聞こえるかどうかを確認してください。
問題が解決しない場合や、さらに困難が生じた場合は、EZVIZカスタマーサポートにお問い合わせください。
ステップ1: EZVIZアカウントにログインし、左上の「プロフィール写真」をタップします。
ステップ2: 「My Album」に入ります。
ステップ3: 右上の「Edit」をタップします。
ステップ4: 削除したいファイルを選択し、「Delete」をタップします。
または、各ファイルを再生すると、削除アイコンが表示されます。
次の手順を実行してください：
ステップ 1：「ライブラリページ」から、右上の2番目のボタンをタップして「ライブラリ設定」ページに入ります。
ステップ 2：「プッシュ通知設定」をタップします。
ステップ 3：「通知音」をタップし、各イベントタイプに設定したいトーンを選択します。
この件については、次の点を試してみてください:
1. お使いの携帯電話の音量が上がっていること、およびスマートフォンの設定でEZVIZアプリの通知音が許可されていることを確認してください。
2. EZVIZアプリの「ライブラリ」ページ > 右上の2番目のボタンをタップ > 「プッシュ通知設定」 > 「通知音」で、通知音がミュートになっていないことを確認してください。
3. お使いの携帯電話が「サイレントモード」や「フォーカスモード」、「Do Not Disturb」になっていないことを確認してください。
4. バッテリー最適化を無効にしてください。バッテリーセーバーモードにより、一部の活動が制限され、この問題が発生する可能性があります。
このメッセージは、通常デバイスが同時に最大接続数に達したことを示しています。ご自身のアカウントまたはデバイスを家族や友人などに共有していないかご確認ください。共有している場合、その方にアカウントからログアウトしてもらうようお願いしてください。そうでない場合、デバイスを電源をオフにしてから再度オンにし、問題が解決するか確認してください。
H9cなどのデュアルレンズカメラに関する個別サポートについては、"EZVIZサポートチーム"にご連絡ください。
対象モデル：BM1/BC1/HB8/BC1Cなど。
実際のバッテリー寿命は環境要因、ネットワークの安定性、カメラの活動頻度によって異なることにご注意ください。
そのため、バッテリー寿命を最適化するために、以下の点を確認することをお勧めします：
1. 低温。内部バッテリーがリチウムイオンバッテリーであるため、温度が低いと充電が遅くなる可能性がありますので、0℃以下では頻繁に充電する必要があります。
2. Wi-Fi接続の弱さ。ネットワーク接続が良好で、カメラとルーターの間に障害物や電波干渉がないことを確認してください。EZVIZモバイルアプリを開き、「カメラの設定」>「ネットワーク設定」に入って「Wi-Fi信号強度」をタップして信号をテストできます。
3. 同時に、以下の設定を試してバッテリー消耗を減らしてみてください：
- カメラの「設定」>「動作モード」または「バッテリー」で「省エネ」または「スーパー省エネ」モードを有効にします（アクティブなライブビューのみがカメラを起動できます）。
- カメラの「設定」>「インテリジェント検知」で検知感度を下げます。
- カメラの「設定」>「インテリジェント検知」で検知エリアを描画します。
以下の手順に従ってください：
ステップ1: EZVIZアカウントにログインし、カメラをタップしてライブビュー画面に入ります。
ステップ2: 画面右下のフルスクリーンアイコンをタップすると、ライブストリームまたは再生をフルスクリーンモードで視聴できます。
ステップ3: フルスクリーンモードを終了するには、画面左上の「<」アイコンをタップします。
EZVIZカメラには、アラーム通知プッシュのスケジュールを設定するオプションがあります。このスケジュールにより、いつ通知を受け取りたいかと、いつアラームをオフにしたいかを決めることができます。
以下の手順に従って実行してください:
(* アプリのインターフェイスは、バージョンアップやデバイスモデルによって異なる場合があります。)
1. EZVIZアプリにログインします。
2. "デバイス設定 > メッセージ通知 > デバイスメッセージを受け取る"に進み、このボタンを常にオンにしてください。そうしないと通知を受け取れません。
3. "通知スケジュール > カスタマイズされたスケジュール > スケジュールを追加"に進み、スケジュールが適用される時間帯を設定します。必要に応じて繰り返してください。
4. 右上の"保存"をタップして、スケジュールを保存します。
5. スケジューリングが完了したら、その画面を抜けて"EZVIZアプリの通知"のメインスイッチをオフにすると、設定したスケジュールが有効になります。
以下の手順に従ってください。
ステップ1：EZVIZ アカウントにログインし、右下隅にある「アカウント」ボタンをタップします。
ステップ2：「設定」をタップします。
ステップ3: 「一般設定」をタップします。
ステップ4: 「ストレージ」をタップします。
ステップ5: 次に「クリア」をタップしてキャッシュをクリアします。
