同じ地域のEZVIZアカウントとのみ、デバイスを共有できます。正しいメールアドレスや電話番号を入力していることを確認してください。受信者は、左上のプロフィール写真 - 「My Profile」をタップしてメールアドレスや電話番号を確認する必要があります。
このメッセージが表示されたら、デバイス(カメラ)が既存のEZVIZアカウントにすでに接続されていることを意味します。 デバイス(カメラ)は1つのアカウントにしか関連付けできないため、新しいアカウントに追加するには、以前のアカウントからデバイス(カメラ)を削除する必要があります。 さまざまな状況については、以下のガイドを参照してください。
1. 他の人からデバイス(カメラ)を受け取った場合は、前の所有者に連絡して、所有者のアカウントからデバイス(カメラ)を削除するように依頼してください。EZVIZでは、ユーザーのデバイス(カメラ)とデータの所有権を尊重します。
2. 新品の場合は、お買い上げの販売店に交換し、相談してください。
3. 古いアカウントへのログイン情報を忘れた場合は、できるだけ何度も試してください。 サービスプロバイダーを変更する前に、電子メールまたは電話番号を更新することを強くお勧めします。 また、デバイス(カメラ)の通常の使用を保証するために、パスワードを強力かつ安全に保つことをお勧めします。
EZVIZカメラには、アラーム通知プッシュのスケジュールを設定するオプションがあります。このスケジュールにより、いつ通知を受け取りたいかと、いつアラームをオフにしたいかを決めることができます。
以下の手順に従って実行してください:
(* アプリのインターフェイスは、バージョンアップやデバイスモデルによって異なる場合があります。)
1. EZVIZアプリにログインします。
2. "デバイス設定 > メッセージ通知 > デバイスメッセージを受け取る"に進み、このボタンを常にオンにしてください。そうしないと通知を受け取れません。
3. "通知スケジュール > カスタマイズされたスケジュール > スケジュールを追加"に進み、スケジュールが適用される時間帯を設定します。必要に応じて繰り返してください。
4. 右上の"保存"をタップして、スケジュールを保存します。
5. スケジューリングが完了したら、その画面を抜けて"EZVIZアプリの通知"のメインスイッチをオフにすると、設定したスケジュールが有効になります。
ライブビューや再生中の音声入力に問題がある場合は、以下の手順に従ってください:
1. 音量アイコンがミュートされていないこと、およびデバイス設定ページの音声設定が有効になっていることを確認してください。
2. スマートフォンの音量が上がっており、正常に機能していることを確認してください。スマートフォンの設定ページに行き、メディアの音量が上がっていること、およびマナーモード(iPhone の場合)や集中モードになっていないことを確認してください。
3. お使いのEZVIZデバイスが双方向音声通話に対応している場合は、双方向通話時に音声が聞こえるかどうかを確認してください。
問題が解決しない場合や、さらに困難が生じた場合は、EZVIZカスタマーサポートにお問い合わせください。
We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.
We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies