次の手順を実行してください：  

ステップ 1：「ライブラリ」ページから、右上の2番目のアイコンをタップして「ライブラリ設定」ページに入ります。  

ステップ 2：「プッシュ通知設定」をタップします。  

ステップ 3：「メールアラート」をタップします。  

ステップ 4：通知を受け取りたいデバイスを選択し、「保存」をタップします。  

注：アカウントがメールアドレスにリンクされていない場合は、まずメールアドレスをリンクしてください。次に、通知を受け取りたいデバイスを選択し、「保存」をタップします。リンクされたメールアドレスが通知を受け取ることができます。

EZVIZ デバイスの共有で問題が発生していると承知しております。以下の手順に従って、問題が解決するかどうかを確認してください。

1. 共有は、同じ地域の EZVIZ ユーザー間でのみ行うことができます。共有したいユーザーが、自分のメール アドレスまたは電話番号を使用して、同じ地域で EZVIZ アカウントを登録していることを確認してください。

2. デバイスを共有した後、共有されたユーザーが自分の EZVIZ アカウントで招待を承諾したことを確認してください。

以下の手順に従ってください:

ステップ1: デバイスページの一番下までスクロールし、「デバイスの編集」ボタンをタップしてください。

ステップ2: 表示形式と並べ替えの設定を選択できます。

注意: カメラの順序を変更したい場合は、「並べ替え」をタップして再度デバイスの順序を設定できます。

以下の手順に従ってください:

ステップ1: 「ライブラリページ」から、右上の2番目のアイコンをタップして「ライブラリ設定」ページに入ります。

ステップ2: 「プッシュ通知設定」をタップします。

ステップ3: 「クリティカルアラート」をタップします。

ステップ4: 「クリティカルアラート」をオフにして設定を完了します。

このメッセージは通常、カメラまたはNVR/DVRが同時に最大接続数に達したことを示します。アカウントやデバイスを家族や友人と共有しているか確認してください。共有している場合は、ログアウトするようにアドバイスしてください。共有していない場合は、デバイスをオフにして再度オンにしてください。これで問題が解決するはずです。

画面に二本の指を軽く置き、ゆっくりと指を離して画像を拡大したり、指を近づけることで画像を縮小したりできます。DB2Cのようなモデルの場合、ライブビューが魚眼モードのときのみ画像をズームできます。

対象モデル：BM1/BC1/HB8/BC1Cなど。  

実際のバッテリー寿命は環境要因、ネットワークの安定性、カメラの活動頻度によって異なることにご注意ください。  

そのため、バッテリー寿命を最適化するために、以下の点を確認することをお勧めします：  

1. 低温。内部バッテリーがリチウムイオンバッテリーであるため、温度が低いと充電が遅くなる可能性がありますので、0℃以下では頻繁に充電する必要があります。  

2. Wi-Fi接続の弱さ。ネットワーク接続が良好で、カメラとルーターの間に障害物や電波干渉がないことを確認してください。EZVIZモバイルアプリを開き、「カメラの設定」>「ネットワーク設定」に入って「Wi-Fi信号強度」をタップして信号をテストできます。  

3. 同時に、以下の設定を試してバッテリー消耗を減らしてみてください：  

- カメラの「設定」>「動作モード」または「バッテリー」で「省エネ」または「スーパー省エネ」モードを有効にします（アクティブなライブビューのみがカメラを起動できます）。  

- カメラの「設定」>「インテリジェント検知」で検知感度を下げます。  

- カメラの「設定」>「インテリジェント検知」で検知エリアを描画します。

以下の手順に従ってください:  

ステップ1: EZVIZアカウントにログインし、左上のプロフィールアイコンをタップします。  

ステップ2: 「設定」をタップします。  

ステップ3: 「一般設定」をタップします。  

ステップ4: 「デバイス自動アップグレード」をタップします。  

ステップ5: トグルボタンをタップして、デバイスの自動アップグレードを有効または無効にします。

ライブストリームが再生できない場合は、まずお使いの電話が接続しているネットワークを切り替えてみてください。たとえば、電話のデータ通信を使用するか、ルーターがデュアルバンドの場合は5G Wi-Fiを利用することをお勧めします。

また、EZVIZデバイスのストリーミングパフォーマンスにはネットワーク接続が影響するため、平均アップロード速度は2 Mbps以上が推奨されます。速度を確認するには、EZVIZデバイスの近くに立ち、モバイルフォンをWi-Fiに接続し、[www.speedtest.net](https://www.speedtest.net/)でテストしてください。

（3MPデバイスの場合は、平均アップロード速度が3 Mbps以上、4MPデバイスの場合は4 Mbps以上を推奨します。）

もしWi-Fiネットワークでライブビューの問題が続く場合は、ルーターのチャンネル設定を変更するか、ほとんど使用していないデバイスをルーターから取り除いて、十分な帯域幅を確保してください。

以下の手順に従ってください：  

ステップ1: “デバイスページ”で、右上の“検索アイコン”をタップします。  

ステップ2: 次に検索バーにキーワードを入力すると、関連するデバイス/アプリの機能エントリ/FAQが見つかります。