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  • EZVIZアプリでデバイス自動アップグレードを有効/無効にする方法

    以下の手順に従ってください:  

    ステップ1: EZVIZアカウントにログインし、左上のプロフィールアイコンをタップします。  

    ステップ2: 「設定」をタップします。  

    ステップ3: 「一般設定」をタップします。  

    ステップ4: 「デバイス自動アップグレード」をタップします。  

    ステップ5: トグルボタンをタップして、デバイスの自動アップグレードを有効または無効にします。


  • EZVIZアプリの通知計画をどのように設定しますか?

    EZVIZカメラには、アラーム通知プッシュのスケジュールを設定するオプションがあります。このスケジュールにより、いつ通知を受け取りたいかと、いつアラームをオフにしたいかを決めることができます。

    以下の手順に従って実行してください:

    (* アプリのインターフェイスは、バージョンアップやデバイスモデルによって異なる場合があります。)

    1. EZVIZアプリにログインします。

    2. "デバイス設定 > メッセージ通知 > デバイスメッセージを受け取る"に進み、このボタンを常にオンにしてください。そうしないと通知を受け取れません。

    3. "通知スケジュール > カスタマイズされたスケジュール > スケジュールを追加"に進み、スケジュールが適用される時間帯を設定します。必要に応じて繰り返してください。

    4. 右上の"保存"をタップして、スケジュールを保存します。

    5. スケジューリングが完了したら、その画面を抜けて"EZVIZアプリの通知"のメインスイッチをオフにすると、設定したスケジュールが有効になります。


  • EZVIZモバイルアプリでズームする方法

    画面に二本の指を軽く置き、ゆっくりと指を離して画像を拡大したり、指を近づけることで画像を縮小したりできます。DB2Cのようなモデルの場合、ライブビューが魚眼モードのときのみ画像をズームできます。


  • EZVIZアプリでメールアラートや通知を設定するには?

    次の手順を実行してください:  

    ステップ 1:「ライブラリ」ページから、右上の2番目のアイコンをタップして「ライブラリ設定」ページに入ります。  

    ステップ 2:「プッシュ通知設定」をタップします。  

    ステップ 3:「メールアラート」をタップします。  

    ステップ 4:通知を受け取りたいデバイスを選択し、「保存」をタップします。  

    注:アカウントがメールアドレスにリンクされていない場合は、まずメールアドレスをリンクしてください。次に、通知を受け取りたいデバイスを選択し、「保存」をタップします。リンクされたメールアドレスが通知を受け取ることができます。


  • デバイスのレイアウトスタイルを変更する方法

    以下の手順に従ってください:

    ステップ1: デバイスページの一番下までスクロールし、「デバイスの編集」ボタンをタップしてください。

    ステップ2: 表示形式と並べ替えの設定を選択できます。

    注意: カメラの順序を変更したい場合は、「並べ替え」をタップして再度デバイスの順序を設定できます。


  • バッテリーが急速に消耗するように見える場合、どうすればいいですか?

    対象モデル:BM1/BC1/HB8/BC1Cなど。  

    実際のバッテリー寿命は環境要因、ネットワークの安定性、カメラの活動頻度によって異なることにご注意ください。  

    そのため、バッテリー寿命を最適化するために、以下の点を確認することをお勧めします:  

    1. 低温。内部バッテリーがリチウムイオンバッテリーであるため、温度が低いと充電が遅くなる可能性がありますので、0℃以下では頻繁に充電する必要があります。  

    2. Wi-Fi接続の弱さ。ネットワーク接続が良好で、カメラとルーターの間に障害物や電波干渉がないことを確認してください。EZVIZモバイルアプリを開き、「カメラの設定」>「ネットワーク設定」に入って「Wi-Fi信号強度」をタップして信号をテストできます。  

    3. 同時に、以下の設定を試してバッテリー消耗を減らしてみてください:  

    - カメラの「設定」>「動作モード」または「バッテリー」で「省エネ」または「スーパー省エネ」モードを有効にします(アクティブなライブビューのみがカメラを起動できます)。  

    - カメラの「設定」>「インテリジェント検知」で検知感度を下げます。  

    - カメラの「設定」>「インテリジェント検知」で検知エリアを描画します。

  • EZVIZ TV APPにログインする方法

    以下の手順に従ってください:

    ステップ1: EZVIZモバイルアプリの「デバイス」ページで、右上の「+」アイコンをタップし、「Add Device」をタップします。

    ステップ2: 右上のスキャンアイコンをタップし、TVに表示されるQRコードをスキャンします。

    ステップ3: アカウントにサインインすることを確認します。


  • EZVIZアプリのキャッシュをクリアする方法

    以下の手順に従ってください:  

    ステップ1: EZVIZアカウントにログインし、左上のプロフィール写真をタップします。  

    ステップ2: “設定”をタップします。  

    ステップ3: “一般設定”をタップします。  

    ステップ4: “ストレージ”をタップします。  

    ステップ5: 次に“クリア”をタップしてキャッシュをクリアします。


  • ライブストリームが再生できない場合の対処法

    ライブストリームが再生できない場合は、まずお使いの電話が接続しているネットワークを切り替えてみてください。たとえば、電話のデータ通信を使用するか、ルーターがデュアルバンドの場合は5G Wi-Fiを利用することをお勧めします。

    また、EZVIZデバイスのストリーミングパフォーマンスにはネットワーク接続が影響するため、平均アップロード速度は2 Mbps以上が推奨されます。速度を確認するには、EZVIZデバイスの近くに立ち、モバイルフォンをWi-Fiに接続し、[www.speedtest.net](https://www.speedtest.net/)でテストしてください。

    (3MPデバイスの場合は、平均アップロード速度が3 Mbps以上、4MPデバイスの場合は4 Mbps以上を推奨します。)

    もしWi-Fiネットワークでライブビューの問題が続く場合は、ルーターのチャンネル設定を変更するか、ほとんど使用していないデバイスをルーターから取り除いて、十分な帯域幅を確保してください。

  • EZVIZ APPに新しいスペースを追加する方法

    以下の手順に従ってください:

    1. ホームページから右上のプラスアイコンをタップします。

    2. 「新しいスペースを作成」をタップします。

    3. 下部で再度「新しいスペースを作成」をタップします。

    4. 「カスタムスペース名」を入力するか、既存の名前を選択します。

    5. スペースに追加したいデバイスを選択し、「完了」をクリックして設定を完了します。

    注意:スペース名の横にある編集ボタンをタップすることで、いつでもスペースを編集できます。


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