最新のEZVIZアプリは、iOS 11.0以降、Android6.0以降と互換性があります。

HDモードで連続視聴を続けると、1分間で4MB消費します。

次の手順を実行してください：  

ステップ 1：「ライブラリページ」から、右上の2番目のボタンをタップして「ライブラリ設定」ページに入ります。  

ステップ 2：「プッシュ通知設定」をタップします。  

ステップ 3：「通知音」をタップし、各イベントタイプに設定したいトーンを選択します。

ライブビューや再生中の音声入力に問題がある場合は、以下の手順に従ってください:

1. 音量アイコンがミュートされていないこと、およびデバイス設定ページの音声設定が有効になっていることを確認してください。

2. スマートフォンの音量が上がっており、正常に機能していることを確認してください。スマートフォンの設定ページに行き、メディアの音量が上がっていること、およびマナーモード(iPhone の場合)や集中モードになっていないことを確認してください。

3. お使いのEZVIZデバイスが双方向音声通話に対応している場合は、双方向通話時に音声が聞こえるかどうかを確認してください。

問題が解決しない場合や、さらに困難が生じた場合は、EZVIZカスタマーサポートにお問い合わせください。

ステップ1: EZVIZアカウントにログインし、左上の「プロフィール写真」をタップします。

ステップ2: 「My Album」に入ります。

ステップ3: 右上の「Edit」をタップします。

ステップ4: 削除したいファイルを選択し、「Delete」をタップします。

または、各ファイルを再生すると、削除アイコンが表示されます。

すべてのCloudPlayビデオは1X、4X、8X、16X、および32Xの速度でクイックプレイをサポートしています。  

ただし、ストレージメディアとしてMicro SDカードを使用する場合、EZVIZカメラの中にはMicroSDカードビデオで1X、4X、8X、および16Xの速度でクイックプレイをサポートするものもあります。この機能がサポートされていないデバイスの場合、カメラとモバイルフォンを同じルーターに接続し、EZVIZアプリで「LANライブビュー」>「スキャンの開始」をタップし、早送りでビデオを表示してください。詳細については、EZVIZサポートチーム（support@ezviz.com）にお問い合わせください。

同じ地域のEZVIZアカウントとのみ、デバイスを共有できます。正しいメールアドレスや電話番号を入力していることを確認してください。受信者は、左上のプロフィール写真 - 「My Profile」をタップしてメールアドレスや電話番号を確認する必要があります。

この件については、次の点を試してみてください:

1. お使いの携帯電話の音量が上がっていること、およびスマートフォンの設定でEZVIZアプリの通知音が許可されていることを確認してください。

2. EZVIZアプリの「ライブラリ」ページ > 右上の2番目のボタンをタップ > 「プッシュ通知設定」 > 「通知音」で、通知音がミュートになっていないことを確認してください。

3. お使いの携帯電話が「サイレントモード」や「フォーカスモード」、「Do Not Disturb」になっていないことを確認してください。

4. バッテリー最適化を無効にしてください。バッテリーセーバーモードにより、一部の活動が制限され、この問題が発生する可能性があります。

以下の手順に従ってください：

ステップ1: EZVIZアカウントにログインし、カメラをタップしてライブビュー画面に入ります。

ステップ2: 画面右下のフルスクリーンアイコンをタップすると、ライブストリームまたは再生をフルスクリーンモードで視聴できます。

ステップ3: フルスクリーンモードを終了するには、画面左上の「<」アイコンをタップします。

EZVIZモバイルアプリでは、以下の2つの方法で再生を開始できます:

1. ライブビューページに移動すると、ストレージが通常の状態の場合、プレーヤーウィンドウの下に過去の動画リストが表示されます。タイムラインをスクロールしたり、サムネイルをタップして再生を開始できます。

2. ライブラリタブに移動し、特定のイベントをタップして「再生」をタップすると、その時間の最新の動画が再生されます。