tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
国や地域を選択すると、お客様の地域やニーズに合ったコンテンツが表示されます。 ローカルサイトにリダイレクトされます。
  • 共有権限の編集方法

    ステップ1: EZVIZアカウントにログインし、左上をタップ

    ステップ2: "Family & Guests"をタップ 

    ステップ3: 権限を追加/削除したい "shared device"をタップ

    ステップ4: 権限を編集したい "guest account"をタップし、編集したい "permissions"を選択し、右上の "Save"ボタンをタップして設定を完了


  • EZVIZアカウントをログアウトするにはどうすればよいですか?

    1. EZVIZアプリにログインし、ホーム画面の左上のプロフィール写真をタップします。

    2. 「設定」をタップして、「マイプロフィール」を開きます。

    3. 画面下部の「ログアウト」をタップします。


  • 1つのEZVIZアカウントに何台のカメラを追加できますか?

    1つのEZVIZアカウントには約1000台のカメラを追加できます。


  • 他のゲストアカウントを追加するにはどうすればよいですか?

    以下の手順に従ってください:  

    ステップ1:EZVIZアカウントにログインし、左上のプロフィール写真をタップします。  

    ステップ2:「家族とゲスト」をタップします。  

    ステップ3:ゲストアカウントを追加したい「共有デバイス」をタップします。  

    ステップ4:「共有を追加」をタップし、ゲストアカウントを入力します。  

    ステップ5:権限を選択し、「完了」をタップします。ゲストアカウントが招待を承認すると、デバイスが正常に共有されたことになります。


  • 新しい携帯電話端末でサインインするには?

    携帯電話を変更した場合でも、新しい電話で同じアカウント情報を使用してアカウントにサインインできます。以下の手順に従ってください:  

    ステップ1:正しい地域が選択されていることを確認してください。  

    ステップ2:登録されたメールアドレスまたは電話番号と正しいパスワードを入力します。パスワードは大文字と小文字を区別することに注意してください。また、ログインページで「パスワードを忘れた」をタップし、APPの指示に従って新しいパスワードをリセットすることもできます。  

    ステップ3:以前に二段階認証を有効にしていた場合、メールまたはSMSで確認コードが届きます。正しい確認コードを入力すると、再度アカウントにログインできます。

  • アカウントの地域を変更する方法

    EZVIZアカウントは、登録した地域を変更することはできませんのでご注意ください。別の地域のアカウントをお持ちになりたい場合は、新しくアカウントを登録し、希望の地域を選択する必要があります。


  • 他のログイン端末を削除する方法

    ステップ1: EZVIZアカウントにログインし、左上の「プロフィール写真」をタップします。

    ステップ2: 「プロフィール写真」をクリックして「My Profile」に入ります。

    ステップ3: 「Login Settings」をタップします。

    ステップ4: 「Terminal Management」をタップします。

    ステップ5: 削除したい端末を選択し、iOSユーザーはスワイプ左、Androidユーザーは長押しすると、「Delete」オプションが表示されます。また、右上の「One-Click Cleanup」をタップすると、すべての端末を一括で削除できます。


  • 登録メールアドレス/電話番号の削除方法

    アカウントにメールアドレスと電話番号の両方が登録されている場合、どちらかを削除する選択肢が表示されます。ただし、アカウント復旧のために両方のリンクを維持することを強くお勧めします。

    ステップ1: EZVIZアカウントにログイン、左上のプロフィールアイコンをタップ

    ステップ2: プロフィールページの "My Profile"をタップ

    ステップ3: 削除したいメールアドレスまたは電話番号をタップ

    ステップ4: "delete email or phone number"をタップし、認証方法を選択

    ステップ5: メールまたは電話番号に送信されたコードを入力すると、削除が完了

  • 共有を終了するにはどうすればよいですか?

    以下の手順に従ってください:  

    ステップ1:EZVIZアカウントにログインし、左上のプロフィール写真をタップします。  

    ステップ2:「家族とゲスト」をタップします。  

    ステップ3:右上の編集アイコンをタップします。  

    ステップ4:共有を終了したいデバイスを選択し、「共有を終了」をタップして設定を完了します。

  • ゲストアカウントの削除方法

    以下の手順に従ってください:

    ステップ1: EZVIZアカウントにログインし、左上のプロフィールアイコンをタップします。

    ステップ2: 「Family & Guests」をタップします。 

    ステップ3: ゲストアカウントを削除したい共有デバイスをタップします。

    ステップ4: 画面下部の「Remove User」をタップします。


We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies