EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Jika APP memaparkan "Ralat nama pengguna atau kata laluan akaun" apabila anda cuba log masuk ke akaun anda, berikut adalah beberapa langkah untuk menyelesaikan masalah ini untuk anda:
Langkah 1. Sila pastikan maklumat akaun dan rantau anda betul.
Langkah 2. Jika betul, sila pastikan anda memasukkan kata laluan akaun yang betul dan sila diingatkan bahawa kata laluan tersebut sensitif huruf besar/kecil.
Langkah 3. Sebagai alternatif, anda boleh mengetik pada "Lupa kata laluan" pada halaman log masuk dan ikut arahan pada APP untuk menetapkan semula kata laluan baharu dan log masuk semula ke akaun anda.
Jika masalah berterusan selepas mengikuti langkah-langkah di atas dan anda memerlukan bantuan tambahan, sila hubungi pasukan sokongan dengan menghantar e-mel ke support@ezviz.com
