Jika anda telah memasang kad SD, tetapi kamera tidak merakamnya, berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah untuk menyelesaikan masalah ini untuk anda:

1. Cuba uji dengan mendayakan "Pemberitahuan Penggera" atau "Pemberitahuan" dalam Tetapan kamera, lambaikan tangan anda di hadapan kanta kamera sehingga anda menerima pemberitahuan penggera, dan kemudian semak sama ada anda boleh memainkan semula rakaman untuk menentukan masalah tersebut dengan lebih lanjut.

2. Jika tiada rakaman, pastikan kedua-dua firmware dan aplikasi EZVIZ berjalan pada versi terkini.

3. Pastikan kad SD adalah kelas 10 atau dinilai pada UHS-1. Format fail kad SD hendaklah FAT32 untuk kapasiti di bawah 64GB dan exFAT untuk kapasiti 64GB dan ke atas. (Kami mengesyorkan anda mengklik https://support.ezviz.com/faq/264 untuk menyemak keserasian kad SD anda terlebih dahulu.)

4. Pastikan orientasi pemasangan kad SD adalah betul

5. Pastikan kad SD diinisialisasi pada aplikasi EZVIZ sebelum menggunakannya dan statusnya hendaklah Diinisialisasi atau Normal. Anda boleh menyemak status dalam tetapan kamera>Status Storan>Kad Memori atau tetapan kamera>Senarai Rekod>Kad Memori. Jika status menunjukkan tidak normal atau tidak diinisialisasi, cuba formatkannya semula melalui aplikasi EZVIZ. (Sebelum memformat, ingat untuk membuat sandaran fail penting.)

6. Untuk menolak lagi masalah kad, anda boleh cuba menguji dengan kad SD yang berbeza atau memasang kad yang dimaksudkan pada peranti EZVIZ yang berbeza.

7. Cuba tetapkan semula kamera anda ke tetapan kilang dengan menekan butang Tetapkan Semula. Ini akan menukar peranti kepada tetapan kilang lalai dan mungkin membantu menyelesaikan masalah kecil.

Jika masalah berterusan selepas mengikuti langkah di atas dan anda memerlukan bantuan tambahan, sila hubungi pasukan sokongan dengan menghantar e-mel di support@ezviz.com atau sembang dalam talian di sudut bawah. Pasukan kami sedia membantu!

Jika anda telah memasang kad SD dalam kamera anda, tetapi status pada APLIKASI EZVIZ menunjukkan "Tiada kad memori" atau "Sila masukkan kad SD", berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah untuk menyelesaikan masalah ini untuk anda:

Langkah 1: Pastikan kedua-dua firmware kamera anda dan APLIKASI EZVIZ berjalan pada versi terkini.

Langkah 2: Pastikan kad SD adalah kelas 10 atau dinilai pada UHS-1. Format fail kad SD hendaklah FAT32 untuk kapasiti di bawah 64GB dan exFAT untuk kapasiti 64GB dan ke atas.

Kami mengesyorkan anda menyemak senarai serasi di laman web kami.

Langkah 3: Matikan kamera anda, keluarkan dan masukkan semula kad SD, hidupkan kamera, dan kemudian mulakan semula kad pada APLIKASI EZVIZ jika kad SD dapat dikenal pasti. Sementara itu, sila pastikan kad telah dipasang dengan betul dan tidak rosak atau cacat.

*Sebelum permulaan, ingat untuk membuat sandaran fail penting dengan menyimpan atau mengeksportnya jika perlu.

Langkah 4: Jika tidak berfungsi, cuba tetapkan semula kamera anda ke tetapan kilang dengan menekan butang Tetapkan Semula. Ini akan mengembalikan peranti kepada tetapan kilang lalai dan mungkin membantu menyelesaikan masalah kecil.

Langkah 5: Untuk mengecualikan lagi masalah kad SD, anda boleh cuba menguji dengan kad SD yang berbeza atau memasang kad yang dimaksudkan pada peranti EZVIZ yang lain.

Untuk kamera keselamatan EZVIZ 1080p kami, kami menganggarkan bahawa kad MicroSD 16GB akan menyediakan rakaman selama kira-kira 28–32 hari di bawah penggunaan biasa, iaitu kira-kira 1 jam jumlah rakaman peristiwa gerakan. Masa rakaman untuk kamera 720p akan lebih lama.

Sebelum menyediakan, sila pastikan anda telah memasukkan kad SD ke dalam kamera anda.

Sila pastikan juga kad SD telah diinisialisasi pada APLIKASI EZVIZ sebelum menggunakannya.

Kemudian buka APLIKASI EZVIZ, dari Laman Utama, ketik ikon tiga titik untuk memasuki halaman Tetapan Peranti, tatal ke bawah untuk mencari Status Storan atau Senarai Rekod, dan dayakan butang "Sepanjang Hari" untuk kad Memori.

Jika anda mempunyai kamera bateri EZVIZ dan ia menyokong mod Kuasa Terpasang, anda boleh mendayakan fungsi rakaman sepanjang hari dengan mengikuti langkah-langkah di bawah: memasuki halaman Tetapan Peranti, ketik Mod Kerja, dan pilih Mod Kuasa Terpasang. Sementara itu, sangat disyorkan untuk memastikan kamera terpasang semasa menggunakan ciri ini.

Berikut adalah anggaran bilangan ruang yang diperlukan untuk rujukan anda. Sila ambil perhatian bahawa ruang sebenar yang digunakan mungkin berbeza-beza bergantung pada persekitaran operasi dan faktor lain.

Model EZVIZ

Ruang maksimum yang diperlukan untuk rakaman satu hari (GB)

Masa rakaman minimum setiap kapasiti Kad SD (hari)

https://support.ezviz.com/faq/266

Maklumat yang disenaraikan dalam carta keserasian berikut hanya berdasarkan keputusan ujian makmal kami. Prestasi dan keserasian sebenar mungkin berbeza-beza disebabkan oleh faktor ketiga (seperti perubahan kaedah pembuatan dan bahan mentah) dari semasa ke semasa. Untuk peranti EZVIZ lain yang tidak disenaraikan di atas jadual, anda boleh merujuk kepada pengeluar dan model yang telah lulus ujian kami.

Nota penting: Pada masa ini, berdasarkan keputusan ujian makmal kami, maaf untuk memberitahu anda bahawa kad SD siri Kingston CANVAS Select Plus mungkin tidak berfungsi pada peranti EZVIZ kami.

https://support.ezviz.com/faq/264

Jika anda menghadapi masalah semasa cuba memulakan kad SD melalui APLIKASI EZVIZ, berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah untuk menyelesaikan masalah ini untuk anda:

1. Pastikan kedua-dua firmware kamera dan APLIKASI EZVIZ anda berjalan pada versi terkini.

2. Pastikan kad SD adalah kelas 10 atau dinilai pada UHS-1. Format fail kad SD hendaklah FAT32 untuk kapasiti di bawah 64GB dan exFAT untuk kapasiti 64GB dan ke atas. Klik Di Sini untuk melihat keputusan ujian separa keserasian kad SD.

3. Matikan kamera anda, keluarkan dan masukkan semula kad SD, hidupkan kamera dan kemudian mulakan semula kad pada APLIKASI EZVIZ.

4. Untuk menolak lagi isu kad SD, anda boleh cuba menguji dengan kad SD yang berbeza atau memasang kad yang dimaksudkan pada peranti EZVIZ yang lain.

5. Cuba tetapkan semula kamera anda dari kilang dengan menekan butang Tetapkan Semula. Ini akan menjadikan peranti kepada tetapan kilang lalai dan mungkin membantu menyelesaikan masalah kecil.

Model berikut menyokong muat turun terus video yang disimpan pada kad SD oleh Aplikasi EZVIZ. Sila pastikan anda mempunyai versi terkini Aplikasi EZVIZ dan firmware peranti.