Apa yang perlu saya lakukan jika kamera saya tidak merakam ke kad SD

Jika anda telah memasang kad SD, tetapi kamera tidak merakamnya, berikut adalah beberapa langkah penyelesaian masalah untuk menyelesaikan masalah ini untuk anda:

1. Cuba uji dengan mendayakan "Pemberitahuan Penggera" atau "Pemberitahuan" dalam Tetapan kamera, lambaikan tangan anda di hadapan kanta kamera sehingga anda menerima pemberitahuan penggera, dan kemudian semak sama ada anda boleh memainkan semula rakaman untuk menentukan masalah tersebut dengan lebih lanjut.

2. Jika tiada rakaman, pastikan kedua-dua firmware dan aplikasi EZVIZ berjalan pada versi terkini.

3. Pastikan kad SD adalah kelas 10 atau dinilai pada UHS-1. Format fail kad SD hendaklah FAT32 untuk kapasiti di bawah 64GB dan exFAT untuk kapasiti 64GB dan ke atas. (Kami mengesyorkan anda mengklik https://support.ezviz.com/faq/264 untuk menyemak keserasian kad SD anda terlebih dahulu.)

4. Pastikan orientasi pemasangan kad SD adalah betul

5. Pastikan kad SD diinisialisasi pada aplikasi EZVIZ sebelum menggunakannya dan statusnya hendaklah Diinisialisasi atau Normal. Anda boleh menyemak status dalam tetapan kamera>Status Storan>Kad Memori atau tetapan kamera>Senarai Rekod>Kad Memori. Jika status menunjukkan tidak normal atau tidak diinisialisasi, cuba formatkannya semula melalui aplikasi EZVIZ. (Sebelum memformat, ingat untuk membuat sandaran fail penting.)

6. Untuk menolak lagi masalah kad, anda boleh cuba menguji dengan kad SD yang berbeza atau memasang kad yang dimaksudkan pada peranti EZVIZ yang berbeza.

7. Cuba tetapkan semula kamera anda ke tetapan kilang dengan menekan butang Tetapkan Semula. Ini akan menukar peranti kepada tetapan kilang lalai dan mungkin membantu menyelesaikan masalah kecil.

Jika masalah berterusan selepas mengikuti langkah di atas dan anda memerlukan bantuan tambahan, sila hubungi pasukan sokongan dengan menghantar e-mel di support@ezviz.com atau sembang dalam talian di sudut bawah. Pasukan kami sedia membantu!