tip EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Choose a country or region to see content specific to your location and needs. You will be redirected to your local site.
  • Cara menyediakan DVR, Kit Berwayar NVR

    Selepas pemasangan semua kamera, sila teruskan dengan langkah-langkah berikut untuk menyediakan peranti anda:

    1. Semak tetapan tembok api atau konfigurasi rangkaian anda untuk mengelakkan sebarang sekatan

    2. Sambungkan DVR/NVR ke penghala menggunakan kabel Ethernet

    3. Sambungkan DVR/NVR anda ke sumber kuasa

    4. Sediakan DVR/NVR anda menggunakan monitor setempat

    5. Ikuti wizard pada monitor setempat, cipta kata laluan peranti baharu dan lengkapkan persediaan

    6. Apabila digesa, log masuk ke aplikasi EZVIZ > klik pada tab “tambah” untuk menambah peranti > imbas kod QR yang ditunjukkan pada skrin.

    Jika digesa untuk kata laluan/kod pengesahan, masukkan kata laluan peranti yang anda buat untuk peranti semasa persediaan awal. Ikuti wizard pada peranti mudah alih anda dan lengkapkan persediaan.

  • Bolehkah X5C menyokong output HDMI/VGA secara serentak?

    X5C boleh menyokong output HDMI/VGA secara serentak.

  • Apakah jenis kamera IPC/keselamatan yang boleh disokong oleh X5C?

    Mana-mana kamera IPC/keselamatan yang menyokong protokol ONVIF atau protokol proprietari EZVIZ.

  • Bolehkah X5C digunakan sebagai penghala?

    Tidak. Isyarat tanpa wayar X5C hanya boleh digunakan untuk kamera yang berkaitan. Bagi memastikan peranti ini stabil, kami tidak mengesyorkan peranti ini digunakan untuk melayari internet.

  • Cara menyemak storan kiri X4, X5 saya

    Sila ikuti langkah-langkah di bawah untuk menyemak storan kiri X4 dan X5:

    Klik kanan tetikus untuk pergi ke Menu > Maklumat Sistem > Maklumat Peranti > HDD > Ruang Kosong.

    Atau, klik kanan tetikus untuk pergi ke Menu > Pengurusan Peranti > Tetapan Lanjutan > HDD > Ruang Kosong.

    *Sila ambil perhatian bahawa anda hanya boleh menyemak ruang kosong pada monitor. Pada aplikasi mudah alih EZVIZ, storan dalam Tetapan > Status Storan > HDD merujuk kepada jumlah kapasiti HDD.

  • Apakah julat liputan X5C?

    Tanpa sebarang halangan, jarak perlindungan X5C ialah 100m.

  • Gagal menghubungkan kamera saya dengan X4, X5 saya

    Jika anda mempunyai kit DVR/NVR berwayar seperti X4/X5 dan kamera menunjukkan Terputus Sambungan atau Dilumpuhkan dalam “Menu > Maklumat Sistem”, anda boleh mengikuti langkah-langkah di bawah untuk menyelesaikan masalah tersebut:

    Jika semua kamera gagal disambungkan ke X4/X5, sila semak untuk memastikan bekalan kuasa mencukupi untuk DVR/NVR anda. Jika ya tetapi masih tidak berfungsi, sila cuba kaedah di bawah dan lihat sama ada ini mungkin membantu:

    1. Sila pastikan firmware sistem anda dikemas kini kepada yang terkini dengan pergi ke “Pengurusan Peranti—Tetapan Lanjutan—Penyelenggaraan—Naik Taraf”.

    2. Cabut plag dan pasang penyesuai kuasa sekali lagi, selepas itu, klik butang “Tutup” kemudian pilih butang “But Semula” untuk but semula sistem anda.

    3. Anda juga boleh cuba menetapkan tetapan lalai sistem dengan pergi ke “Pengurusan Peranti—Tetapan Lanjutan—Penyelenggaraan—Lalai”.

    Jika hanya beberapa kamera yang gagal disambungkan ke X4/X5, anda boleh menyelesaikan masalah selanjutnya dengan menukar kabel kuasa dan port dengan kamera yang berfungsi untuk melihat sama ada kamera yang bermasalah mula berfungsi.

    - Jika kamera mula berfungsi, ia menunjukkan bahawa masalahnya mungkin pada kabel atau port.

    - Jika kamera masih tidak berfungsi, masalahnya mungkin pada kamera itu sendiri.

  • Kit berwayar X5 saya menunjukkan skrin hitam

    Jika monitor yang disambungkan ke X5 anda memaparkan skrin hitam, sila ikuti langkah-langkah di bawah untuk memeriksa:

    1. Pemeriksaan Kuasa: Sila periksa penyesuai kuasa dan pastikan ia berfungsi. Ujian pantas akan dilakukan dengan menukar penyesuai kuasa kamera kepada penyesuai kuasa DVR.

    2. Kurangkan Sub-strim: Pergi ke Pengurusan Peranti—Tetapan Lanjutan—Rakam—Parameter, kemudian kurangkan Sub-strim kamera anda dan gunakannya.

    3. Kembali ke menu utama, kemudian klik butang Tutup untuk but semula sistem anda.

  • Gagal menghubungkan kamera saya dengan X5S-4P, X5S-8P saya

    Untuk model NVR seperti X5S-4P/X5S-8P, jika kamera POE berwayar anda tidak dapat disambungkan, sila ikuti langkah-langkah di bawah:


    Jika semua kamera gagal disambungkan ke X5S-4P/X5S-8P:

    Sila semak untuk memastikan bekalan kuasa mencukupi untuk NVR anda. Jika ya tetapi masih tidak berfungsi, sila cuba kaedah di bawah dan lihat sama ada ini mungkin membantu:

    1. Sila pastikan firmware sistem anda dikemas kini kepada yang terkini dengan pergi ke Menu > Penyelenggaraan > Naik Taraf.

    2. Cabut plag dan pasang penyesuai kuasa sekali lagi, selepas itu, klik butang Tutup kemudian pilih butang But Semula untuk but semula sistem anda.

    3. Anda juga boleh cuba menetapkan semula kotak NVR.

    Jika hanya sebahagian daripada kamera yang gagal disambungkan ke X5S-4P/X5S-8P, untuk menyelesaikan masalah selanjutnya, tukar kabel kuasa berfungsi serta port untuk kamera tersebut dan lihat sama ada kamera akan berfungsi.

    -Jika berfungsi, ini bermakna masalahnya mungkin pada kabel atau port.

    -Jika tidak berfungsi, masalahnya mungkin terletak pada kamera itu sendiri.

  • Gagal menghubungkan kamera saya dengan X5C, X5S-4W, X5S-8W, X5S-16L2, X5S-16H saya

    Untuk model NVR seperti X5C, X5S-4W, X5S-8W, X5S-16L2, dan X5S-16H, jika kamera anda tidak dapat dihubungkan dalam halaman Pengurusan Kamera pada monitor (Klik Kanan > Menu > Kamera > Kamera), sila ikuti langkah-langkah di bawah:

    Jika kamera disambungkan ke penghala secara langsung:

    1. pastikan kamera yang anda cuba sambungkan berada di bawah LAN yang sama dengan NVR.

    2. pastikan kamera berdekatan dengan NVR dan tiada penghalang seperti dinding di antara mereka semasa menyambung.

    Jika kamera disambungkan ke Wi-Fi NVR:

    1. pastikan kamera berdekatan dengan NVR dan tiada penghalang seperti dinding di antara mereka semasa menyambung.

    2. pastikan kamera berada dalam mod konfigurasi.

We have updated our Terms of Service, CloudPlay Paid Subscription Terms and Privacy Policy. Please read them carefully.

We provide you with customized service and safe user experience with Cookie. Login and browse our website indicates that you permitted us getting information in/out the website with Cookie. Please visit Use of Cookies