Jika monitor yang disambungkan ke X4 anda memaparkan skrin hitam, sila ikuti langkah-langkah di bawah untuk menyemak:

1. Kurangkan “Sub-strim”: Pergi ke “Pengurusan Peranti”—“Tetapan Lanjutan”—“Rakam”—“Parameter”, kemudian kurangkan “Sub-strim” kamera anda dan gunakannya.

2. Kembali ke menu utama, kemudian klik butang “Matikan” untuk but semula sistem anda.

Jika anda perlu mengeksport beberapa klip pada monitor anda, sila ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Log masuk ke monitor NVR anda.

2. Sambungkan peranti storan USB luaran anda ke port USB NVR anda.

3. Klik kanan tetikus anda untuk memasuki Menu Utama > Eksport > Normal > Eksport.

4. Pilih video yang anda ingin eksport, pilih masa dan tarikh yang anda ingin eksport, dan klik pada tab "Eksport" di bahagian bawah halaman, pilih lokasi destinasi pada peranti Storan Luaran USB anda dan lengkapkan prosesnya.

Jika anda perlu mengeksport beberapa klip dari jauh pada telefon bimbit anda:

Malangnya, aplikasi mudah alih EZVIZ tidak menyokong pemilihan dan memuat turun klip secara langsung, jadi anda boleh mengeksport pada monitor atau anda boleh merakam klip yang anda ingin eksport pada aplikasi EZVIZ secara manual dengan mengikuti langkah-langkah di bawah:

1. Log masuk ke akaun EZVIZ anda dan ketik pada gambar muka depan peranti untuk pergi ke halaman Paparan Langsung.

2. Dari Paparan Langsung, ketik ikon "Rakam" dan rakaman akan bermula, ketik ikon tersebut untuk menghentikan rakaman.

3. Kembali ke Laman Utama, kemudian dari sudut kiri atas, ketik ikon "Profil", kemudian ketik "Album Saya".

4. Cari video yang baru anda rakam dan simpan ke peranti mudah alih anda.

Sila ikuti langkah-langkah di bawah untuk menyemak storan kiri X5C dan X5S:

Klik kanan tetikus untuk pergi ke Menu > HDD > Umum > Ruang Kosong.

Atau, klik kanan tetikus untuk pergi ke Menu > Penyelenggaraan > Maklumat Sistem > HDD > Ruang Kosong.

*Sila ambil perhatian bahawa anda hanya boleh menyemak ruang kosong pada monitor. Pada aplikasi mudah alih EZVIZ, storan dalam Tetapan > Status Storan > HDD merujuk kepada jumlah kapasiti HDD.

Untuk menetapkan semula kata laluan, sila ikuti langkah-langkah di bawah terlebih dahulu:

1. Sila pastikan peranti berada dalam talian, dan gerakkan tetikus anda ke bahagian atas skrin dan klik pada "pengurusan peranti"

2. Apabila diminta, klik pada "Lupa Kata Laluan" pada monitor

3. Selepas ini, kod pengesahan untuk penetapan semula kata laluan akan dihantar ke alamat e-mel atau nombor telefon berdaftar anda

4. Masukkan kod dan ikuti gesaan pada skrin, anda akan dapat menetapkan semula DVR/NVR anda

Walau bagaimanapun, jika anda tidak dapat menetapkan semula kata laluan melalui kaedah di atas, untuk privasi pengguna dan keselamatan peranti, anda perlu menghubungi kami melalui akaun yang dipautkan oleh peranti anda. Oleh itu, sila pastikan anda menghantar nombor siri panjang atau fail GUID kepada kami dengan mengikuti langkah-langkah di bawah melalui akaun yang dipautkan.

1. Tanggalkan kabel Ethernet yang disambungkan ke DVR/NVR anda dan but semula peranti anda

2. Arahkan tetikus anda ke bahagian atas skrin dan klik pada "pengurusan peranti"

3. Apabila diminta, klik pada “Lupa Kata Laluan” pada monitor - Anda akan diminta untuk menghubungi EZVIZ, klik pada "OK" dan anda akan tiba di skrin di mana anda mempunyai nombor siri yang panjang atau ia akan meminta anda memuat turun fail GUID menggunakan pemacu USB.

4. Jika nombor siri yang panjang, sila ambil gambar yang jelas dengan masa dan tarikh pada monitor anda kelihatan dan hantarkannya kepada kami

5. Jika fail GUID, sila masukkan pemacu USB ke dalam slot USB pada unit > Klik butang "Eksport" untuk mengeksport fail GUID ke USB > lampirkan fail GUID dalam balasan e-mel ini

Selepas pengesahan, kami akan menghantar kod selamat kepada anda secepat mungkin.

Anda juga boleh klik di sini untuk melihat video Soalan Lazim kami untuk arahan terperinci yang dinyatakan di atas dan kami berharap ini akan membantu.

Untuk menetapkan semula kata laluan pentadbir, anda boleh menetapkan semula kotak NVR dengan menekan butang tetap semula (kata laluan akan ditetapkan secara lalai kepada kod pengesahan peranti asal pada label) atau ikuti langkah-langkah di bawah:

- Klik kanan dua kali tetikus anda di sudut kiri bawah tetingkap log masuk.

- Klik pada “OK” apabila gesaan “Pulihkan Kata Laluan Lalai” muncul.

- Dan kemudian kata laluan akan ditetapkan secara lalai kepada kod pengesahan (6 huruf besar) yang boleh anda temui pada pelekat putih NVR anda.

Sila ikuti langkah-langkah di bawah untuk menambah peranti anda:

1. Sila pastikan NVR anda dalam talian.

2. Kemudian imbas kod QR pada pelekat putih di bahagian bawah kotak NVR dan anda sepatutnya boleh menambah peranti anda.

Jika diminta kata laluan semasa menambah, sila ambil perhatian bahawa kata laluan tersebut ialah kod pengesahan yang boleh anda temui pada pelekat putih kotak NVR.

Jika diminta kata laluan penyulitan semasa melihat kamera, sila ambil perhatian bahawa kata laluan tersebut ialah sama ada kata laluan log masuk yang anda buat untuk NVR semasa persediaan awal (jika kamera anda disediakan dengan menambah NVR secara langsung) atau kod pengesahan yang boleh anda temui pada pelekat putih setiap kamera yang anda miliki (jika kamera anda disediakan melalui aplikasi EZVIZ).

Sila ikuti langkah-langkah di bawah untuk menambah peranti anda:

1. Sila pastikan NVR/DVR berada dalam talian.

2. Kemudian pada monitor, klik kanan tetikus anda untuk memasuki "Menu" > "Maklumat Sistem" > "Maklumat Peranti".

3. Imbas kod QR yang ditunjukkan pada skrin dan anda akan dapat menambah NVR/DVR anda.

Jika diminta kata laluan, sila ambil perhatian bahawa kata laluan tersebut ialah kata laluan yang anda buat untuk DVR/NVR semasa persediaan awal.