EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Berkenaan isu ini, sila cuba langkah penyelesaian masalah berikut:
- Pastikan sumber kuasa berfungsi dengan betul.
- Periksa kenalan pengecas pada robot dan dok pengecas. Pastikan ia bersih dan bebas daripada habuk atau kotoran. Jika anda melihat sebarang serpihan, gunakan kain lembap atau tisu basah untuk membersihkan kenalan sebelum cuba mengecas semula.
- Sila matikan ciri Pengecasan dalam waktu luar puncak pada APLIKASI EZVIZ dengan pergi ke halaman Tetapan Peranti>Lagi>Pengecasan dalam waktu luar puncak.
Selepas melakukan pemeriksaan ini, lihat sama ada isu pengecasan telah diselesaikan. Jika anda terus mengalami masalah, sila hubungi pasukan sokongan kami di cleaning.eu@ezviz.com untuk bantuan lanjut.
