EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Jika anda melihat "Tidak dapat menyertai rangkaian EZVIZ_SN" (SN kamera EZVIZ anda) atau jika anda tidak dapat menyambung ke AP Peranti semasa konfigurasi rangkaian, kami cadangkan anda menetapkan semula kamera anda dengan menekan butang tetap semula selama 4-5 saat dan mulakan semula prosedur persediaan.
Sebelum berbuat demikian, sila pastikan
Jika masalah berterusan, sila cuba kaedah berikut:
1. Sila semak sama ada anda boleh m bahawa
1. Pastikan anda telah mematikan data selular pada telefon anda.
2. Pastikan peranti anda berada dalam mod konfigurasi. Anda boleh mengetahui dengan mudah sama ada kamera sudah bersedia dengan menyemak sama ada lampu penunjuk berkelip biru dengan cepat.
3. Semasa mengkonfigurasi rangkaian, pastikan peranti EZVIZ anda berada dekat dengan penghala Wi-Fi anda. Kami mengesyorkan agar anda memastikan jarak kurang daripada 1.5 meter.
enemui Wi-Fi yang bermula dengan EZVIZ_XXXXXX (SN kamera EZVIZ anda) dalam senarai Wi-Fi telefon anda;
2. Jika ya, sila semak sama ada anda boleh menyambungkannya secara manual. Kata laluan untuk Wi-Fi peranti hendaklah "EZVIZ_verification code" (kod huruf besar 6 digit yang boleh didapati pada label peranti). Jika anda menghadapi masalah mencari kod pengesahan peranti, sila rujuk: Tempat untuk mencari kod pengesahan peranti EZVIZ; (插入超链接)
3. Selepas sambungan, kembali ke aplikasi EZVIZ untuk melengkapkan konfigurasi rangkaian.
Jika masalah masih belum dapat diselesaikan, sila hubungi “pasukan sokongan EZVIZ” untuk bantuan lanjut.
