EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
Jika anda mengalami masalah dengan pengambilan audio semasa tontonan langsung atau main balik, sila ikuti langkah-langkah di bawah:
1. Pastikan ikon kelantangan tidak disenyapkan dan Tetapan Audio juga diaktifkan pada halaman Tetapan Peranti.
2. Pastikan kelantangan pembesar suara pada telefon anda dinaikkan dan berfungsi dengan betul. Anda boleh pergi ke halaman tetapan telefon anda untuk menyemak tetapan bunyi, pastikan bunyi media dihidupkan, dan telefon tidak berada dalam mod Jangan Ganggu atau Fokus (untuk iPhone).
3. Jika peranti EZVIZ anda menyokong perbualan dua hala, sila semak sama ada anda boleh mendengar sebarang bunyi semasa menggunakan perbualan dua hala.
Jika masalah berterusan atau jika anda menghadapi sebarang masalah selanjutnya, sila hubungi sokongan pelanggan EZVIZ untuk bantuan tambahan.
