Apakah yang perlu saya lakukan apabila sambungan Wi-Fi gagal semasa pemasangan peranti?

Sila ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Pastikan penghala Wi-Fi baik dan berfungsi. Anda boleh menyemaknya pada aplikasi mudah alih EZVIZ dengan mengklik "Pengujian Rangkaian" pada halaman konfigurasi gagal atau semak sama ada telefon bimbit anda boleh melayari Internet dengan mematikan data dan hanya menyambung ke Wi-Fi.

2. Untuk peranti EZVIZ yang menyokong Wi-Fi 2.4G sahaja, pastikan anda menyambungkan telefon bimbit anda ke Wi-Fi 2.4G sebelum konfigurasi rangkaian.

3. Pastikan isyarat rangkaian Wi-Fi anda baik. Kebanyakan peranti EZVIZ berfungsi dengan lebih baik apabila kelajuan muat naik lebih tinggi daripada 2 Mbps untuk setiap kamera. Anda boleh menyemak isyarat Wi-Fi anda dalam aplikasi mudah alih EZVIZ dengan mengklik butang "Akaun" di penjuru bawah Halaman Utama--Tetapan--Alat Rangkaian Peranti--Semak Isyarat Wi-Fi.

4. Jika tidak bagus, sila ikuti langkah-langkah di bawah untuk menambah baik rangkaian anda:

- anda boleh cuba mendekatkan kamera ke penghala anda, elakkan halangan dan gangguan seperti dinding, lif, ketuhar gelombang mikro, mesin basuh dan peranti Bluetooth.

- Jika boleh, cabut beberapa peranti yang jarang digunakan daripada penghala anda atau but semula penghala.

- Cuba tukar saluran Wi-Fi kepada yang kurang sesak.

5. Sila semak juga beberapa keperluan rangkaian lain yang mungkin membantu menyelesaikan masalah anda:

- Pastikan DHCP diaktifkan pada penghala anda.

- Sahkan bahawa IPV6 dimatikan pada penghala anda.

- Pastikan tetapan firewall senarai hitam/senarai putih dimatikan pada penghala anda.

6. Jika kamera anda menyokong kabel Ethernet, anda juga boleh cuba menyambungkannya melalui kabel. Secara alternatif, jika boleh, cuba sambungkan kamera ke Wi-Fi rumah yang lain.

Jika masalah masih tidak dapat diselesaikan, sila hubungi "pasukan sokongan EZVIZ" untuk bantuan lanjut.

*Artikel Berkaitan:

Apa yang perlu saya lakukan jika aplikasi tersebut menyatakan "Tidak dapat menyertai rangkaian EZVIZ_SN" semasa proses konfigurasi

Apa yang perlu saya lakukan jika aplikasi tersebut menyatakan "Kata Laluan Wi-Fi Peranti Salah" semasa proses konfigurasi

Apa yang perlu saya lakukan jika peranti tersebut meminta "Kata Laluan Wi-Fi Salah" semasa proses konfigurasi

Di mana untuk mencari kod pengesahan peranti EZVIZ