Pentru W2H, poate fi conectat până la 4 camere BC1.
Pentru W2HS, poate fi conectat până la 4 camere HB3.
Vă rugăm să verificați mai întâi starea luminii de indicare:
- Dacă este permanent albastră sau clipind încet în albastru, actualizați pagina de start a aplicației EZVIZ pentru a verifica dacă camera este online sau offline.
- Dacă lumina de indicare clipește încet în roșu, încercați următoarele două metode:
1) Reporniți routerul dvs., deoarece ar putea avea probleme de conexiune și acoperire.
2) Scoateți camera din priză, așteptați 10-30 de secunde și apoi reconectați-o pentru a rezolva problema offline.
Dacă camera rămâne offline, puteți încerca să o reconfigurați urmând pașii de mai jos:
- Conectați-vă smartphone-ul la rețeaua dvs. Wi-Fi de acasă de 2,4 GHz, dacă camera dvs. acceptă doar 2,4 GHz.
- Deschideți aplicația EZVIZ, atingeți pictograma cu cele trei puncte pentru a accesa pagina Setări dispozitiv și apăsați butonul Wi-Fi.
- Resetați dispozitivul ținând apăsat butonul de resetare pentru câteva secunde.
- Așteptați puțin, asigurați-vă că lumina de indicare clipește rapid în albastru și apăsați Următorul.
- Verificați dacă Wi-Fi-ul și parola sunt corecte. Apoi apăsați Următorul pentru a vă conecta la punctul de acces al dispozitivului.
- Așteptați până când dispozitivul este configurat și dispozitivul dvs. ar trebui să fie din nou online.
Majoritatea produselor sunt configurate pentru a susține modul de rețea Wi-Fi de 2,4 GHz; totuși, unele produse susțin și 5 GHz. Următoarele produse susțin modul de rețea Wi-Fi de 2,4/5 GHz:
DB1, Mini Plus, C6P, C6, C6Wi, E6, H6, DB1C, DB1 pro, HP7 susțin 2,4 GHz și 5 GHz.
Camera sport S5 Plus susține 2,4 GHz și 5 GHz.
Routerul W3 susține dublul band 2,4 GHz și 5 GHz.
Toate celelalte camere de securitate susțin doar modul de rețea Wi-Fi de 2,4 GHz.
Dacă întâlniți aceste situații în timpul configurării inițiale a camerelor EZVIZ 4G, după inserarea corectă a cardului SIM, camera afișează "Conexiunea la rețea a eșuat", urmați pașii de mai jos:
1. Înainte de a încerca din nou, vă rugăm să rețineți că este necesar un card SIM compatibil și un plan activ de date mobile. Pentru camera EB8, puteți verifica informațiile compatibile ale operatorului pe https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier.
2. Vă rugăm, de asemenea, să vă asigurați că PIN-ul cardului SIM este deblocat înainte de a fi introdus în dispozitiv.
3. Dacă dispozitivul continuă să afișeze "Conexiune eșuată", faceți clic pe "Try APN Configuration" în interfața aplicației și urmați ghidul aplicației. (Dacă indicatorul nu este în modul albastru cu aprindere rapidă, apăsați și țineți apăsat butonul RESET timp de 4 secunde pentru a reseta dispozitivul).
Când vă asigurați că condițiile pentru APN Configuration sunt îndeplinite, apăsați pe "Next" în interfața aplicației.
4. Vă rugăm să introduceți APN în baza informațiilor furnizorului de servicii. "APN" și "Tipul de autentificare" sunt informații obligatorii. Pentru informații despre APN, vă rugăm să vă adresați furnizorului de servicii. După completarea informațiilor relevante, vă rugăm să apăsați "Submit".
5. Vă rugăm să vă asigurați că sunt îndeplinite condițiile de configurare APN:
1) Indicatorul rămâne în modul albastru rapid.
2) Mediu linștitor și telefonul rămâne aproape de dispozitiv.
Pune volumul difuzorului telefonului la maximum și așează-l lângă difuzorul dispozitivului. Observă dacă dispozitivul emite două sunete scurte. Dacă da, înseamnă că a recunoscut informația undei sonore trimisă de aplicație și te rog așteaptă până la finalizarea procesului de configurare. Dacă nu poți auzi sunetele, resetează din nou dispozitivul și întoarce-te la primul pas.
După ce ai finalizat pașii de mai sus, poți beneficia de camera ta EZVIZ 4G.
Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, nu ezita să contactezi echipa noastră de asistență pentru o ghidare personalizată.
Vă rugăm să rețineți că dispozitivele EZVIZ nu suportă NAS, dar puteți utiliza un card SD sau puteți să vă abonați la Stocare în Cloud (disponibilă în anumite piețe și puteți să vă abonați mergând la setările camerei>Stocare în Cloud>Abonați-vă) pentru a stoca înregistrările. Pentru un card SD compatibil, faceți clic aici pentru referință.
1) Fiecare dispozitiv EZVIZ vine cu un cod de verificare programat de fabrică sau utilizatorii trebuie să-și seteze propriile parole. Pentru protecția vieții private, utilizatorii neautorizați nu pot accesa videoclipuri, redare și imagini fără un cod de verificare.
2) EZVIZ adoptă HTTPS pentru a proteja conexiunea utilizatorilor la site-ul nostru. Protocolul de transfer de hipertext securizat (HTTPS) este o combinație a Protocolului de transfer de hipertext cu protocolul SSL/TLS pentru a oferi criptare și identificare sigură a serverului.
3) EZVIZ utilizează criptarea SSL/TLS de la un capăt la altul pentru a preveni interceptarea și furtul datelor.
4) Doar adresele de e-mail/numerele de telefon valide pot fi folosite pentru înregistrarea contului EZVIZ, EZVIZ implementează verificarea prin e-mail/număr de telefon prin trimiterea de coduri de verificare pentru a permite utilizatorilor să finalizeze activități critice pe cont, cum ar fi crearea unui cont, recuperarea parolei pierdute etc.
Dacă vedeți solicitarea „Parolă Wi-Fi dispozitiv incorectă” când vă conectați la dispozitivul Wi-Fi în timpul configurării rețelei, urmați acești pași pentru a vedea dacă vă ajută:
1. accesați setările telefonului și găsiți setările Wi-Fi.
2. localizați dispozitivul Wi-Fi care este numit EZVIZ_SN (numărul SN al camerei dvs., de exemplu, EZVIZ_D12345678).
3. uitați sau ștergeți dispozitivul Wi-Fi din lista dvs. de Wi-Fi și apoi reconectați-l introducând manual parola, care este codul de verificare EZVIZ_(de exemplu, dacă codul de verificare cu 6 majuscule de pe eticheta dispozitivului este ABCDEF, parola ar trebui să fie EZVIZ_ABCDEF).
4. după conectare, reveniți la aplicația EZVIZ pentru a reîncerca.
Consumul de date al EB8 4G depinde de bitrate-ul pe care îl setați. O oră de feed live în modul 1080P (bitrate implicit: 1Mbps) va utiliza aproximativ 0,4GB de date. Pe baza acestui lucru, puteți estima consumul de date pentru a alege planul de date potrivit pentru dumneavoastră.
Pentru HB3, vă rugăm să fiți informați că HB3 trebuie folosit cu stația de bază HB3. O bază poate conecta până la 4 modele HB3.
Pentru BC1, vă rugăm să fiți informați că BC1 trebuie folosit cu stația de bază BC1. O bază poate conecta până la 4 modele BC1.
Pentru o experiență optimă de configurare, vă recomandăm cu tărie să utilizați 2 SSID-uri diferite pentru 2,4 GHz și 5 GHz.
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
