Majoritatea produselor sunt configurate pentru a susține modul de rețea Wi-Fi de 2,4 GHz; totuși, unele produse susțin și 5 GHz. Următoarele produse susțin modul de rețea Wi-Fi de 2,4/5 GHz:
DB1, Mini Plus, C6P, C6, C6Wi, E6, H6, DB1C, DB1 pro, HP7 susțin 2,4 GHz și 5 GHz.
Camera sport S5 Plus susține 2,4 GHz și 5 GHz.
Routerul W3 susține dublul band 2,4 GHz și 5 GHz.
Toate celelalte camere de securitate susțin doar modul de rețea Wi-Fi de 2,4 GHz.
Consumul de date al EB8 4G depinde de bitrate-ul pe care îl setați. O oră de feed live în modul 1080P (bitrate implicit: 1Mbps) va utiliza aproximativ 0,4GB de date. Pe baza acestui lucru, puteți estima consumul de date pentru a alege planul de date potrivit pentru dumneavoastră.
Pentru o performanță optimă, puteți urma indicațiile de mai jos pentru amplasarea panoului solar:
1. Vă rugăm să nu plasați panoul solar sub umbrele și să vă asigurați că primește cea mai mare cantitate de lumină solară.
2. Vă rugăm să nu plasați panoul solar complet paralel cu solul pentru a evita praful sau alte impurități.
3. Panoul solar trebuie să fie înclinat pentru a primi radiația solară maximă, iar unghiul de înclinare recomandat este de 25°-40°.
Dacă primiți un mesaj de eroare "Panoul solar cu acumulator" nu este "conectat", rețineți că interfața pentru conectarea panoului solar cu acumulatorul este proiectată pentru modele diferite: panourile solare PBC12 și PBC24.
Modelele de panouri solare C, D, E și F, precum și modelele PSP5 și PSP8, nu pot fi adăugate la aplicația EZVIZ și nu este necesar să fie adăugate. Vă puteți da seama când camerele se încarcă cu ajutorul panoului solar verificând pictograma asemănătoare soarelui din Setări > Baterie din aplicația mobilă EZVIZ.
Dacă mai aveți nelămuriri, vă rugăm să contactați "Echipa de asistență EZVIZ" pentru asistență suplimentară.
Articole conexe:
Ce trebuie să faceți dacă camera EZVIZ nu poate fi încărcată
Dacă întâlniți aceste situații în timpul configurării inițiale a camerelor EZVIZ 4G, după inserarea corectă a cardului SIM, camera afișează "Conexiunea la rețea a eșuat", urmați pașii de mai jos:
1. Înainte de a încerca din nou, vă rugăm să rețineți că este necesar un card SIM compatibil și un plan activ de date mobile. Pentru camera EB8, puteți verifica informațiile compatibile ale operatorului pe https://www.ezviz.com/inter/product/EB8/46565#Carrier.
2. Vă rugăm, de asemenea, să vă asigurați că PIN-ul cardului SIM este deblocat înainte de a fi introdus în dispozitiv.
3. Dacă dispozitivul continuă să afișeze "Conexiune eșuată", faceți clic pe "Try APN Configuration" în interfața aplicației și urmați ghidul aplicației. (Dacă indicatorul nu este în modul albastru cu aprindere rapidă, apăsați și țineți apăsat butonul RESET timp de 4 secunde pentru a reseta dispozitivul).
Când vă asigurați că condițiile pentru APN Configuration sunt îndeplinite, apăsați pe "Next" în interfața aplicației.
4. Vă rugăm să introduceți APN în baza informațiilor furnizorului de servicii. "APN" și "Tipul de autentificare" sunt informații obligatorii. Pentru informații despre APN, vă rugăm să vă adresați furnizorului de servicii. După completarea informațiilor relevante, vă rugăm să apăsați "Submit".
5. Vă rugăm să vă asigurați că sunt îndeplinite condițiile de configurare APN:
1) Indicatorul rămâne în modul albastru rapid.
2) Mediu linștitor și telefonul rămâne aproape de dispozitiv.
Pune volumul difuzorului telefonului la maximum și așează-l lângă difuzorul dispozitivului. Observă dacă dispozitivul emite două sunete scurte. Dacă da, înseamnă că a recunoscut informația undei sonore trimisă de aplicație și te rog așteaptă până la finalizarea procesului de configurare. Dacă nu poți auzi sunetele, resetează din nou dispozitivul și întoarce-te la primul pas.
După ce ai finalizat pașii de mai sus, poți beneficia de camera ta EZVIZ 4G.
Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, nu ezita să contactezi echipa noastră de asistență pentru o ghidare personalizată.
Pentru HB3, vă rugăm să fiți informați că HB3 trebuie folosit cu stația de bază HB3. O bază poate conecta până la 4 modele HB3.
Pentru BC1, vă rugăm să fiți informați că BC1 trebuie folosit cu stația de bază BC1. O bază poate conecta până la 4 modele BC1.
Pentru o experiență optimă de configurare, vă recomandăm cu tărie să utilizați 2 SSID-uri diferite pentru 2,4 GHz și 5 GHz.
În legătură cu aceasta, vă rugăm să încercați să schimbați rețeaua la care se conectează telefonul dvs., de exemplu, folosind date mobile sau, dacă routerul dvs. este dual-band, utilizând Wi-Fi 5G.
Între timp, vă rugăm să rețineți că conexiunea la rețea poate afecta performanța de streaming a dispozitivelor dvs. EZVIZ, astfel încât vă sugerăm o viteză medie de încărcare de 2 Mbps sau mai bună. Pentru a verifica viteza, puteți sta lângă dispozitivul EZVIZ, conectați-vă telefonul mobil la Wi-Fi și vizitați www.speedtest.net pentru a testa.
(Pentru un dispozitiv de 3MP, sugerăm o viteză medie de încărcare de 3 Mbps sau mai bună. Dacă este un dispozitiv de 4MP, sugerăm o viteză medie de încărcare de 4 Mbps sau mai bună.)
Dacă încă întâmpinați probleme cu vizionarea live în rețeaua Wi-Fi, puteți încerca să schimbați setările canalului routerului sau să eliminați unele dispozitive pe care le folosiți rar de la router pentru a asigura lățimea de bandă suficientă.
"Dacă camera dvs. EZVIZ suportă dezactivarea luminii infrared prin aplicația EZVIZ, urmați pașii:
1.Autentificați-vă în contul EZVIZ.
2.Pe „Pagina principală”, apăsați pictograma cu 3 puncte lângă numele camerei pentru a accesa „Setările dispozitivului”.
3.Găsiți butonul „Lumină infrared” și debifați-l; sau derulați în jos la „Setări imagine”, selectați „Mod zi” pentru a dezactiva lumina infrared.
(* Interfața aplicației poate varia în funcție de actualizări și modelul dispozitivului)."
În ceea ce privește problema cu care vă confruntați, dacă vă referiți în timpul procesului de configurare, camera a făcut mesaje vocale precum „parolă incorectă” sau „parolă Wi-Fi incorectă”, vă rugăm să rețineți că această solicitare sugerează în mod normal că parola Wi-Fi introdusă de router este incorectă.
Astfel, vă rugăm să verificați din nou și să vă asigurați că parola routerului pe care ați introdus-o este complet corectă. De asemenea, rețineți că parola face distincție între majuscule și minuscule.
Cu toate acestea, dacă este confirmat mai sus, dar problema persistă, puteți încerca să depanați în continuare schimbând parola cu una mai simplă (mai puțin de 64 de cifre) și excluzând orice caractere speciale.
Dacă vedeți solicitarea „Parolă Wi-Fi dispozitiv incorectă” când vă conectați la dispozitivul Wi-Fi în timpul configurării rețelei, urmați acești pași pentru a vedea dacă vă ajută:
1. accesați setările telefonului și găsiți setările Wi-Fi.
2. localizați dispozitivul Wi-Fi care este numit EZVIZ_SN (numărul SN al camerei dvs., de exemplu, EZVIZ_D12345678).
3. uitați sau ștergeți dispozitivul Wi-Fi din lista dvs. de Wi-Fi și apoi reconectați-l introducând manual parola, care este codul de verificare EZVIZ_(de exemplu, dacă codul de verificare cu 6 majuscule de pe eticheta dispozitivului este ABCDEF, parola ar trebui să fie EZVIZ_ABCDEF).
4. după conectare, reveniți la aplicația EZVIZ pentru a reîncerca.
Acest site web folosește cookie-uri pentru a stoca informații pe dispozitivul dvs. Cookie-urile ajută site-ul nostru să funcționeze normal și ne arată cum vă putem îmbunătăți experiența utilizatorului.
Continuând să navigați pe site, sunteți de acord cu politica privind cookie-urile și cu politica noastră de confidențialitate.
EZVIZ no longer supports Internet Explorer 10 or earlier versions, and the site may not behave as expected. Please upgrade to a newer browser.
